В Управление Роспотребнадзора по Московской области за 11 месяцев 2019 г. поступило более 37 тыс. обращений. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
«За 11 месяцев 2019 г. в Управление Роспотребнадзора по Московской области поступило 37 тыс. 431 обращений. Основное количество письменных обращений направлено гражданами в форме электронных сообщений путем заполнения формы на Едином портале для подачи обращений граждан, размещенном на официальном сайте Роспотребнадзора - 77%, по почте поступило 22,4%», - говорится в сообщении.
В пресс-службе отметили, что в вопросы защиты прав потребителей составляют 53,7%, вопросы обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 36,2%. В структуре обращений граждан, в разрезе поднимаемых заявителями вопросов в области защиты прав потребителей за 11 месяцев 2019 г., преобладали вопросы розничной торговли - 44,1%, из них в сфере торговли, осуществляемой дистанционным способом - 28,5%, в сфере услуг - 55,9%, из них в сфере жилищно-коммунальных услуг - 41,1%, связанные с оказанием услуг связи - 10,8%, в сфере бытового обслуживания - 5,7%.
«В структуре обращений граждан в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в наибольшей степени затрагивались вопросы, связанные с условиями проживания в жилых помещениях, - 36,2%, атмосферного воздуха в городских и сельских поселениях на территориях промышленных организаций, воздух в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях - 16,5%, о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье - 5,2%, качество питьевой воды и питьевого водоснабжения населения - 9,8%», - уточняется в материале.
В ведомстве добавили, что 1 тыс. 224 обращений послужили основанием для проведения проверок и административных расследований. За 11 месяцев 2019 г. было выдано 401 предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.