Ольга Клабукова, сооснователь бренда «Правика» и автор успешного крауд-проекта, рассказывает о неожиданных, но работающих методах продвижения и других сюрпризах крауд-кампании.
Идея проекта «Правика» зрела очень давно — но мы вначале не догадывались, в какой форме наша задумка увидит свет.
О проекте
Идея с «Правикой» родилась из симбиоза увлечений: дизайна и пошива интересных моделей одежды, погружения в культуру и традиции своей страны, сопоставления этой информации с общемировой культурой и историей.
Что бы мы ни исследовали, всегда приходили к символам. Это стало той загадкой, которую мы непременно решили разгадать. И наши «рубашки с секретом» — результат глубокого погружения в мир символов.
О краудфандинге
Подготовкой крауд-проекта мы занимались 3 месяца. Мы искали способ протестировать нашу идею. Была задача узнать: кому-то кроме нас это интересно, нужно, важно? Много ли будет тех, кто не побоится купить без примерки — кого настолько вдохновляют сама идея и ее воплощение.
Первые, к кому мы обратились, были друзья и знакомые. Это нужно делать, так как именно они могут стать первыми спонсорами, которые вдохновят других поверить в вас. Но в нашем случае было неожиданным, что практически ни один наш друг не поучаствовал в проекте.
После крауд-кампании мы провели мини-опрос среди знакомых. Выяснилось, что они думали приблизительно так: «а зачем мне участвовать в крауд-проекте, когда я могу купить себе рубашку позже, уже готовую, к тому же смогу ее померить и пощупать».
Как друзья, они понимали, что для них даже после проекта мы сохраним все бонусы. В итоге так и произошло. Поэтому нужно не просто просить своих знакомых поддержать репостами, но и активно призывать становиться спонсорами в проекте — чтобы не возникло недопонимания.
Сама суть краудфандинга — оплата вперед, до создания продукта — позволяет увидеть, насколько продукт вдохновил и оказался полезным. Люди здесь не словом, а рублем голосуют за твою идею — это дорогого стоит.
О продвижении
Продвигали проект всеми способами, которые могли на тот момент придумать:
мы написали всем успешным авторам проектов на Boomstarter с просьбой поделиться информацией, как они продвигали проект;
мы задействовали свой WhatsApp с контактами и WhatsApp всех наших друзей и родственников;
мы попросили разместить посты всех, кто участвовал прямо или косвенно в нашем проекте: в частности, посты вышли у стилистов, дизайн-школ, моделей, полиграфических компаний и т.д.
На 100% проследить аудиторию нам не удалось, но путем нехитрых вычислений выяснилось, что половина аудитории — это спонсоры с Boomstarter.
Вторая часть аудитории — это люди, которые узнали о нас из соцсетей, в тематических группах. В тематические группы ВКонтакте и Facebook мы также обращались. Кто-то поддержал нас за идею, кто-то взял за это деньги.
В соцсетях мы вызвали ажиотаж. Все наши посты сопровождались большим количеством комментариев: были и поддержка, и осуждение. Здесь важно сразу себя настраивать относиться к комментариям легко и с улыбкой, не вестись на провокации.
Самое большое количество переходов было с тематических славянских групп, но по факту никто из них нас не поддержал.
Отдачу мы почувствовали от небольших личных страниц ВКонтакте. Это несколько человек, кто рассказал о нас по собственному желанию, без наших прямых просьб и предложений. Именно с этих страниц к нам пришли спонсоры — и приобрели сразу по несколько рубашек.
Заметный отклик мы увидели после поста в личной группе ВКонтакте одного из вдохновленных нашей идеей человека. А узнал он о нас из рассылки Boomstarter. В дни рассылки писем подписчикам краудфандиговой платформы мы замечали повышенную активность на нашем сайте.
За две недели до выхода проекта мы составили собственные базы радиостанций, тематических газет и журналов, подходящих для нас интернет-порталов, стилистов, школ стиля и дизайна, славянских групп и разослали им релизы.
Всего мы отправили около 400 писем. Ответов было мало: несколько предложений о платных постах в группах и в инстаграмме у стилистов, парочка за бартер. СМИ не отреагировали на нашу идею: было всего 2 интервью в интернет-журнале.
Мы реализовали еще одну безумную идею: рассылку по базе предприятий Екатеринбурга (30 000 адресов). В итоге мы обрушили наш сайт в первый день выхода проекта на Boomstarter. Это был откровенный спам, но результат получился ошеломительным.
По ходу сбора мы делали дополнительную рассылку с рассказом о наших рубашках с разных ракурсов и новости о том, как продвигается работа над проектом.
Интересно, что за 30 дней, пока проект собирал средства на площадке, мы правили концепцию 3 раза. Конечно же, суть оставалась прежней, но вот слова, которые мы говорили о проекте, меняли, учитывая реакции и комментарии людей.
Важно показать, что эти 30 дней вы не сидите в ожидании спонсорских денег, а действуете исходя из тех ресурсов, которыми владеете сейчас.
Крауд-кампания и Boomstarter помогли нам в шлифовке позиционирования бренда. Мы выяснили, о чем стоит говорить, а что пока оставить за кадром; что важно для людей, а что имеет значение только для нас.
Об отправке вознаграждений
В целом, у нас не возникло проблем с курьерской доставкой вознаграждений. Все сработали четко и в срок, возможно, потому, что мы всё контролировали лично.
Мы сами приехали на производство, там же сами упаковали посылки, несколько раз все проверили. Проконтролировали транспортную службу, с которой работали.
Четко, понятно и подробно излагайте техническое задание производителям вознаграждений. Мы часто склонны думать, что все детали, понятные нам, так же без слов понятны и другим. Это не так.
Радостно, что нам писали, благодарили и хвалили за высокий уровень исполнения нашего продукта. Была всего одна рубашка, которая подвела нас: у нее отлетела пуговка в самый неподходящий момент, чем был огорчен спонсор; об этом он оставил свой комментарий.
Были и те, кто не смог купить себе желанную рубашку, так как в нашей линейке не нашлось подходящего размера. После проекта эти люди предлагали нам проинвестировать следующую коллекцию, чтобы их размер гарантированно был отшит.
Не переставайте искать идеи и пути для реализации вашей задумки, даже когда становится очень трудно. Мне понравилась одна фраза, она всегда поддерживает меня в сложных ситуациях: «Сначала ты теряешь всякую надежду, а потом все складывается как нельзя лучше»