เป้าหมาย
สร้างธุรกิจที่คำนึงถึงโซเชียลมีเดียเป็นหลักผ่านเนื้อหาสำหรับผู้หญิงยุคใหม่
เรื่องราวความสำเร็จ
How Freeda Built a Community and a Business on Facebook and Instagram
กลยุทธ์
ฟังเสียงของกลุ่มเป้าหมาย จากนั้นนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและสร้างแรงบันดาลใจ
ผลลัพธ์
การสร้างเนื้อหาที่มีแบรนด์ร่วมกับ Nike, Gucci, Sephora และแบรนด์อื่นๆ
เรื่องราวของ Freeda
Freeda Media เปิดตัวเฉพาะบน Facebook ในปี 2017 โดยมีเป้าหมายเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่ส่งเสริมผู้หญิงชาวอิตาลียุคใหม่ พวกเขาได้ขยายธุรกิจออกไปนอก Facebook แล้วแต่ก็ยังคงอยู่บนช่องทางโซเชียลมีเดีย โดยใช้ประโยชน์จากเครื่องมือบอกเล่าเรื่องราวของ Instagram และ Facebook เพื่อเชื่อมต่อกับชุมชนโดยตรงและสร้างธุรกิจผ่านเนื้อหาที่มีแบรนด์อย่างเป็นธรรมชาติ ปัจจุบันสื่อที่เผยแพร่ออกไปมีทั้งเวอร์ชั่นภาษาสเปนและภาษาอังกฤษ ซึ่งต่างก็มุ่งเน้นการสร้างเนื้อหาภาพที่ดึงดูดผู้คนโดยยึดถือแนวคิด 3 ข้อ ได้แก่ ความสำเร็จของผู้หญิง ความเป็นพี่สาว/น้องสาว และสไตล์เฉพาะตัว
เป้าหมายของ Freeda
สร้างชุมชนที่มีส่วนร่วมสูงบน Facebook และ Instagram ด้วยเนื้อหาที่เชื่อมต่อกับคนยุคใหม่ แล้วนำการมีส่วนร่วมนั้นมาเปลี่ยนเป็นโอกาสในการสร้างเนื้อหาที่มีแบรนด์อย่างเป็นธรรมชาติ
หากเราต้องการสร้างบริษัทสื่อสำหรับคนยุคใหม่ เราต้องเจาะตลาดในแหล่งที่ผู้คนมักจะใช้เวลาด้วยมากที่สุด นั่นก็คือ Facebook และ InstagramAndrea Scotti Calderiniผู้ร่วมก่อตั้งFreeda Media
กลยุทธ์ของ Freeda
1. สร้างชุมชนที่มีส่วนร่วมสูงด้วยการบอกเล่าเรื่องราวดีๆ โดยตรงบน Facebook และ Instagram
Freeda เผยแพร่เนื้อหาเฉพาะบนโซเชียลมีเดียวันละประมาณ 5 เรื่องราวบน Facebook และ 10 เรื่องราวบน Instagram เครื่องมืออย่าง Instagram Story, วิดีโอ Facebook, Instant Articles, รูปภาพ และอีกมากมายบนทั้งสองแพลตฟอร์มช่วยให้ Freeda เข้าถึงชุมชนในจุดที่พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่แล้ว ทีม Freeda ใช้เนื้อหารูปภาพที่สะดุดตาและสร้างอารมณ์ร่วมเพื่อเข้าถึงแนวคิดต่างๆ เช่น การส่งเสริมพลังหญิงและความเท่าเทียมทางเพศ ซึ่งสร้างแรงบันดาลใจให้ชุมชน Freeda รู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตนเอง วิธีนี้ทำให้เกิดพันธกิจร่วมกันในหมู่แฟนๆ และยังเป็นการสร้างสื่อเผยแพร่ที่มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงเป็นอันดับต้นๆ ของกลุ่มผู้เผยแพร่บน Instagram ที่มุ่งเน้นไปที่กลุ่มผู้หญิง
Instant Articles
วิดีโอบน Facebook
“เราพยายามจะนำเสนอเรื่องราวที่ครอบคลุมและทำให้ชุมชนของเรารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่า เราไม่ได้นำเสนอสารสำคัญที่ผู้หญิงรู้กันดีอยู่แล้ว แต่เราจะบอกว่าพวกเขาไม่ได้อยู่ตามลำพัง” - Daria Bernardoni หัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านเนื้อหาของ Freeda Media
“หากเราต้องการสร้างบริษัทสื่อสำหรับคนยุคใหม่ เราต้องเจาะตลาดในแหล่งที่ผู้คนมักจะใช้เวลาด้วยมากที่สุด นั่นก็คือ Facebook และ Instagram” - Andrea Scotti Calderini - ผู้ร่วมก่อตั้ง Freeda Media
2. รับฟังความเห็นของชุมชน ระบุว่าอะไรที่ได้ผลแล้วนำไปใช้กับทั้งเนื้อหาข่าวและเนื้อหาที่มีแบรนด์
ทีมบรรณาธิการของ Freeda เชื่อในแนวคิดทของการรวบรวมและนำความเห็นของชุมชนไปใช้เป็นรากฐานของการสร้างเนื้อหา การเผยแพร่เนื้อหาโดยตรงสู่ Facebook และ Instagram ช่วยให้เกิดวงจรความเห็นที่จำเป็นให้แก่ Freeda เพื่อดูว่าเนื้อหาได้ผลหรือไม่ พวกเขาใช้ CrowdTangle เพื่อติดตามดูการมีส่วนร่วม และดูความคิดเห็นว่าผู้คนมีเสียงตอบรับอย่างไรบ้าง เมื่อเข้าใจยิ่งขึ้นว่าอะไรที่ได้ผลหรือไม่ได้ผล Freeda ก็สามารถสร้างชุมชนที่มีส่วนร่วมมากขึ้นและรับรู้ได้ดียิ่งขึ้นว่าเรื่องราวของเนื้อหาที่มีแบรนด์แบบใดจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้
“Facebook และ Instagram เป็นที่ที่เหมาะที่สุดสำหรับสร้างชุมชนที่ถือค่านิยมร่วมกัน คุณสามารถพูดกับผู้ใช้งานทุกคนได้โดยตรง เก็บข้อมูลเชิงลึก และรับฟังพวกเขาไปพร้อมกัน Facebook และ Instagram เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการรับฟังชุมชนของคุณและสร้างเนื้อหาจากความต้องการของพวกเขา” - Ivan Lodi หัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านการตลาดของ Freeda Media
เราพยายามจะนำเสนอเรื่องราวที่ครอบคลุมและทำให้ชุมชนของเรารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่า เราไม่ได้นำเสนอสารสำคัญที่ผู้หญิงรู้กันดีอยู่แล้ว แต่เราจะบอกว่าพวกเขาไม่ได้อยู่ตามลำพังDaria Bernardoniหัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านเนื้อหาFreeda Media
3. สร้างรายได้โดยสร้างเนื้อหาที่มีแบรนด์อย่างเป็นธรรมชาติซึ่งเชื่อมต่อกับชุมชนนี้บน Facebook และ Instagram
เมื่อเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าอะไรที่ได้ผลกับชุมชนผู้หญิงขนาดใหญ่บน Facebook และ Instagram ทาง Freeda จึงสามารถนำความเข้าใจไปใช้กับโอกาสในการสร้างเนื้อหาที่มีแบรนด์ร่วมกับแบรนด์ชั้นนำระดับโลก พวกเขาได้ร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับ Nike, Gucci, Estée Lauder และแบรนด์อื่นๆ เพื่อแชร์วิดีโอ Facebook, Instagram Stories, รูปภาพ, และ Instant Articles ที่มีแบรนด์ซึ่งสร้างแรงบันดาลใจและเชื่อมต่อกับผู้อ่านได้อย่างเป็นธรรมชาติ
วิดีโอบน Facebook
Instant Articles
“เราสร้างเนื้อหาที่มีแบรนด์โดยใช้ความเห็นจากชุมชน เนื้อหาที่มีแบรนด์เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อกับคนรุ่นใหม่ซึ่งไม่รับชมการโฆษณาแบบดั้งเดิม” - Andrea Scotti Calderini - ผู้ร่วมก่อตั้ง Freeda Media
“เราร่วมมือกับแบรนด์ต่างๆ เพื่อสื่อสารกับผู้หญิงผ่านช่องทางที่เกี่ยวข้องและเป็นธรรมชาติ เราค้นหาเรื่องราวที่ทั้งสอดคล้องกับจุดยืนของแบรนด์และมีคุณค่ากับชุมชนของเรา” - Daria Bernardoni หัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านเนื้อหาของ Freeda Media
ผลลัพธ์ของ Freeda
- การโต้ตอบ 11.11 ล้านครั้งบน Instagram ระหว่างวันที่ 11 พฤษภาคม - 11 มิถุนายน 2019 มากกว่าทุกสื่อเผยแพร่อื่นที่มุ่งเน้นกลุ่มผู้หญิง แหล่งที่มา: CrowdTangle
- ยอดการรับชมวิดีโอเนื้อหาที่มีแบรนด์ 16 ล้านครั้งบน Facebook ระหว่างวันที่ 11 มีนาคม - 11 มิถุนายน 2019*
- ยอดการรับชมวิดีโอเนื้อหาที่มีแบรนด์ 108 ล้านครั้งบน Facebook ตลอดระยะเวลา 2 ปี*
- ร่วมสร้างวิดีโอเนื้อหาที่มีแบรนด์กับแบรนด์ต่างๆ มากกว่า 150 แบรนด์ เช่น Gucci, Nike, Estèe Lauder, Adidas, Burberry, Moncler, Volkswagen, Fiat และอื่นๆ อีกมากมาย
*ตัวเลขโดย Freeda รวบรวมโดย Tubularlabs
จากข้อมูลของ CrowdTangle ยอดการโต้ตอบบน Instagram ของ Freeda จำนวน 11.11 ล้านครั้งระหว่างเดือนพฤษภาคมถึงมิถุนายนนั้นมากกว่าทุกสื่อเผยแพร่อื่นมุ่งเน้นกลุ่มผู้หญิง ส่งผลให้พวกเขาได้สร้างแคมเปญเนื้อหาที่มีแบรนด์ร่วมกับแบรนด์แฟชั่นชั้นนำต่างๆ และมักมียอดการรับชมและการมีส่วนร่วมมากกว่าเนื้อหาประเภทข่าวของตนเอง นอกจากนี้ Freeda ยังร่วมเป็นพาร์ทเนอร์ระยะยาวกับแบรนด์อย่าง Gucci และ Nike ทำให้ผู้อื่นเริ่มสังเกตเห็นความสามารถในการเชื่อมต่อกับชุมชนขนาดใหญ่ที่มีส่วนร่วมสูงบน Facebook และ Instagram
“ฉันเชื่อมั่นในเนื้อหาที่มีแบรนด์บน Facbook และ Instagram เพราะแพลตฟอร์มเหล่านี้นำเสนอเครื่องมือการตลาดที่ดีที่สุด และเราเองก็รู้วิธีทำงานร่วมกับแบรนด์และบอกเล่าเรื่องราวเหล่านี้ เนื้อหาที่มีแบรนด์บน Facebook และ Instagram ทำให้เราสามารถสร้างโมเดลธุรกิจที่ยั่งยืนได้” - Andrea Scotti Calderini - ผู้ร่วมก่อตั้ง Freeda Media
แหล่งข้อมูลเพื่อเริ่มใช้งานเนื้อหาที่มีแบรนด์บน Facebook และ Instagram:
เรียนรู้วิธีเพิ่มแท็กเนื้อหาที่มีแบรนด์เรื่องราวเพิ่มเติม
/5
ติดตามเรา
Meta Journalism Project เป็นโครงการที่ทำงานร่วมกับผู้เผยแพร่จากรอบโลกเพื่อเสริมสร้างการเชื่อมต่อระหว่างนักข่าวและชุมชนที่นำเสนอข่าวให้มีความเหนียวแน่นมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังช่วยจัดการกับความท้าทายหลักของธุรกิจในวงการข่าวผ่านการฝึกอบรม โปรแกรมต่างๆ และการเป็นพาร์ทเนอร์