Condiții și politici

Prezentare generală

Produsele vândute pe Facebook, Instagram și WhatsApp trebuie să respecte Politicile noastre pentru comerț. De asemenea, produsele vândute pe Facebook trebuie să respecte Standardele comunității Facebook, iar produsele vândute pe Instagram trebuie să respecteRegulile comunității Instagram. De asemenea, vânzătorii și cumpărătorii au obligația de a respecta toate legile și reglementările aplicabile. Nerespectarea politicilor noastre poate conduce la o varietate de consecințe, inclusiv, dar fără a se limita la, ștergerea anunțurilor și a altui conținut, respingerea etichetelor produselor ori suspendarea sau încetarea accesului la oricare sau toate interfețele sau funcțiile de comerț Facebook, Instagram și WhatsApp. Dacă postați în mod repetat conținut care încalcă politicile noastre, ne rezervăm dreptul de a lua măsuri suplimentare în privința contului dvs. Ne rezervăm dreptul de a respinge, aproba sau șterge orice anunț din orice motiv, oricând, la libera noastră alegere.

Pașii de urmat în cazul neaprobării

Contestă decizia

Dacă anunțul dvs. a fost respins pentru încălcarea Politicilor noastre pentru comerț și credeți că a fost o greșeală, puteți solicita o revizuire urmând acești pași pentru Marketplace sau acești pași pentru produse din Catalogul dvs. (disponibil pe Instagram, Facebook și aplicația WhatsApp Business) și vom face o altă analiză.

Conținut interzis

Achiziționarea sau vânzarea următoarelor produse comerciale este interzisă pe interfețele și funcțiile de comerț Facebook, Instagram și WhatsApp:

  1. Produse pentru adulți

    Anunțurile nu pot promova achiziționarea, vânzarea sau utilizarea de produse pentru adulți.

  2. Alcool

    Anunțurile nu pot promova achiziționarea sau vânzarea băuturilor alcoolice.

  3. Părți ale corpului și lichide biologice

    Anunțurile nu pot promova achiziționarea sau vânzarea părților și lichidelor corporale.

  4. Conținut media digital și dispozitive electronice

    Anunțurile nu pot promova achiziționarea sau vânzarea de dispozitive care facilitează sau încurajează transmiterea de conținut digital într-un mod neautorizat sau interferența cu funcționalitatea dispozitivelor electronice.

  5. Discriminare

    Anunțurile și conversațiile pe Messenger pe teme comerciale nu trebuie să discrimineze sau să sugereze o preferință pentru sau împotriva persoanelor datorită unei caracteristici personale, incluzând, dar fără a se limita la: rasă, etnie, culoare, origine, cetățenie, religie, vârstă, sex, orientare sexuală, identitate sexuală, statut familial, stare civilă, anumite dizabilități ori afecțiuni medicale sau genetice. Anunțurile trebuie să respecte toate legile aplicabile care interzic discriminarea. Sunt incluse și actele de discriminare în cadrul anunțurilor de locuințe.

  6. Documente, monede și instrumente financiare

    Anunțurile nu pot promova cumpărarea sau vânzarea de documente reale sau false, monedă, instrumente financiare și monedă virtuală.

  7. Jocuri de noroc

    Anunțurile nu pot promova cumpărarea, vânzarea sau facilitarea jocurilor de noroc online pentru bani sau contravaloarea banilor, inclusiv monede digitale. Jocurile de noroc online includ jocuri, pariuri, trageri la sorți, tombole, cazino, sporturi virtuale, bingo, poker și loterii într-un mediu online.

  8. Materiale și bunuri periculoase

    Anunțurile nu pot promova achiziționarea sau vânzarea materialelor și substanțelor periculoase.

  9. Exploatarea persoanelor și servicii de natură sexuală

    Anunțurile nu pot promova nicio formă de trafic de persoane, prostituție, escortă sau servicii de natură sexuală.

  10. Suplimente ingerabile

    Anunțurile nu trebuie să promoveze achiziționarea sau vânzarea suplimentelor ingerabile.

  11. Joburi

    Anunțurile cu produse pentru comerț nu pot promova oportunități de joburi. Această interdicție include oportunități de joburi care descriu pe deplin produsul sau modelul de afaceri asociat, precum și oportunitățile de joburi care sunt înșelătoare, derutante, frauduloase sau care au un model de afaceri neclar.

  12. Teren, Animale sau produse de origine animală

    Anunțurile nu trebuie să promoveze achiziționarea sau vânzarea animalelor sau a produselor de origine animală, sau a terenurilor în zone de conservare ecologică.

  13. Produse medicale și pentru îngrijirea sănătății

    Anunțurile nu pot promova produse și servicii medicale și pentru îngrijirea sănătății, incluzând dispozitive medicale sau produse destinate renunțării la fumat care conțin nicotină.

  14. Caracter înșelător, violent sau care instigă la ură

    Anunțurile nu pot conține produse și oferte înșelătoare, violente sau care instigă la ură.

  15. Niciun articol de vânzare

    Anunțurile nu pot promova știri, conținut umoristic sau orice alt tip de conținut care nu oferă vreun produs spre vânzare.

  16. Produse eliberate pe bază de rețetă medicală, medicamente și accesorii pentru medicamente

    Anunțurile nu pot promova achiziționarea sau vânzarea drogurilor, a accesoriilor pentru droguri sau a produselor eliberate pe bază de rețetă medicală.

  17. Produse retrase de pe piață

    Anunțurile nu pot promova achiziționarea sau vânzarea produselor retrase de pe piață.

  18. Servicii

    Serviciile nu pot fi listate.

  19. Produse cu caracter sexual

    Anunțurile nu pot poziționa produse sau servicii într-o manieră sugestivă din punct de vedere sexual.

  20. Bunuri furate

    Anunțurile nu pot promova achiziționarea sau vânzarea articolelor care au fost furate.

  21. Abonamente și produse digitale

    Anunțurile nu pot promova achiziționarea sau vânzarea de conținut digital ce poate fi descărcat, vânzarea de abonamente digitale și de conturi digitale.

  22. Încălcarea drepturilor unor terți

    Anunțurile nu pot avea conținut care încalcă sau contravine drepturilor de proprietate intelectuală ale oricăror terți, inclusiv drepturile de autor sau mărcile comerciale. Acestea includ, dar fără limitare, promovarea sau vânzarea de produse contrafăcute, cum ar fi bunurile care copiază mărci comerciale (denumirea sau sigla) și/sau caracteristicile care diferențiază anumite produse de produsele unei alte companii, pentru imitarea unui produs original.

  23. Produse din tutun sau accesorii
    asociate

    Anunțurile nu pot promova achiziționarea sau vânzarea produselor din tutun sau a accesoriilor pentru tutun.

  24. Produse cosmetice folosite

    Anunțurile nu pot promova cumpărarea sau vânzarea de produse cosmetice care au fost folosite sau care nu sunt vândute în ambalajul original.

  25. Piese de schimb și accesorii pentru vehicule

    Anunțurile nu pot promova cumpărarea, vânzarea sau comercializarea anumitor piese de schimb și accesorii pentru vehicule.

  26. Arme, muniție și explozibili

    Anunțurile nu pot promova achiziționarea sau vânzarea de arme, muniție și explozibili.

Conținut restricționat

Pe Facebook, Instagram și WhatsApp este restricționată vânzarea următoarelor produse comerciale:

  1. Bilete de intrare sau bilete pentru evenimente

    Cumpărarea și vânzarea biletelor este restricționată.

  2. Carduri cadou și vouchere

    Cumpărarea și vânzarea cardurilor de cadouri sau a voucherelor este restricționată.

  3. Serviciile de găsire a unei persoane potrivite pentru adopția de animale

    Serviciile de găsire a unei persoane potrivite pentru adopția de animale de companie sunt limitate la parteneri verificați.