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23 de jun de 2021
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IMPACTO DO PROGRAMA

How Meta’s third-party fact-checking program works

1 de junho de 2021

Para combater a disseminação de desinformação e fornecer às pessoas informações mais confiáveis, o Facebook se juntou a verificadores de fatos independentes certificados pela International Fact-Checking Network (IFCN), uma rede de verificação de fatos não partidária. Não acreditamos que uma empresa privada como o Facebook deva ser o árbitro da verdade. Por isso, contamos com verificadores de fatos para identificar, analisar e classificar possíveis casos de desinformação no Facebook, no Instagram e no WhatsApp. O trabalho dessas organizações nos permite tomar medidas e reduzir a disseminação de conteúdos problemáticos nos nossos aplicativos.
Desde 2016, o nosso programa de verificação de fatos foi expandido para incluir mais de 80 organizações em mais de 60 idiomas em todo o mundo. O foco do programa é lidar com casos virais, como afirmações comprovadamente falsas, especialmente aquelas com potencial de causar danos ou enganar as pessoas.
Nossa abordagem à verificação de fatos

O Facebook e os verificadores de fatos trabalham juntos de três formas:
  1. Identificação Os verificadores de fatos podem identificar boatos com base nas próprias denúncias. Além disso, o Facebook também identifica possíveis casos de desinformação para os verificadores de fatos usando sinais, como feedback da nossa comunidade ou por meio da detecção de similaridade. Em momentos de notícias importantes ou tópicos em alta quando a agilidade é muito importante, usamos a detecção por palavras chave para coletar conteúdo relacionado em um local, facilitando para os verificadores de fatos a descoberta dessas publicações. Por exemplo, usamos esse recurso para agrupar conteúdo sobre COVID-19, eleições globais, desastres naturais, conflitos e outros eventos.
  2. Análise
    Os verificadores de fatos analisam e classificam a exatidão das histórias por meio de apurações originais, que podem incluir entrevistas com fontes primárias, consulta de dados públicos e análise de mídia, que inclui fotos e vídeos.
    Os verificadores de fatos não removem conteúdo, contas ou Páginas do Facebook. O Facebook remove conteúdo quando ele viola os nossos Padrões da Comunidade, que é algo separado do nosso programa de verificação de fatos.
  3. Ação
    Sempre que um verificador de fatos classifica um conteúdo como falso, o Facebook reduz significativamente a distribuição dele para que menos pessoas o vejam. Notificamos as pessoas que compartilharam o conteúdo anteriormente ou que estão tentando compartilhá-lo de que as informações são falsas. Além disso, aplicamos um aviso que direciona as pessoas para o artigo do verificador de fatos, refutando as afirmações com as apurações originais. Também usamos IA para escalar o trabalho de verificadores de fatos ao aplicar avisos a duplicatas de afirmações falsas e reduzir a distribuição.
    Sabemos que o programa está funcionando e que as pessoas valorizam os avisos que aplicamos ao conteúdo depois que um parceiro de verificação de fatos o classificou. Entrevistamos as pessoas que viram esses avisos na plataforma e descobrimos que 74% delas pensaram ter visto a quantidade certa ou estavam abertas a ver mais avisos sobre informação falsa. Desse total, 63% julgaram as classificações como corretas.

Nossa abordagem à integridade

O programa de verificação de fatos faz parte de uma abordagem dividida em três frentes para remover, reduzir e informar às pessoas sobre conteúdo problemático na família de aplicativos do Facebook.
  1. Remoção Quando um conteúdo viola as Política de Anúncios e os Padrões da Comunidade do Facebook, como discurso de ódio, contas falsas e conteúdo terrorista, ele é removido das nossas plataformas. Fazemos isso para garantir segurança, autenticidade, privacidade e dignidade.
  2. Redução
    Queremos encontrar um equilíbrio entre permitir que as pessoas tenham voz e promover um ambiente autêntico. Quando uma desinformação é identificada pelos nossos parceiros de verificação de fatos, reduzimos a distribuição dessa desinformação no Feed de Notícias e em outras plataformas.
  3. Informação
    Aplicamos avisos e notificações em conteúdo verificado para que as pessoas possam ver o que os nossos parceiros concluíram e decidir por si mesmas o que ler, no que confiar e o que compartilhar.

Parceria com a IFCN

Os parceiros de verificação de fatos do Facebook passam por um processo de certificação rigoroso junto à International Fact-Checking Network (IFCN), uma rede internacional de verificação de fatos não partidária. Como subsidiária da organização de pesquisas jornalísticas Poynter Institute, a IFCN se dedica a reunir os verificadores de fatos do mundo todo.
Todos os parceiros de verificação de fatos obedecem ao Código de Princípios da IFCN, composto por uma série de compromissos que devem ser seguidos para promover excelência na verificação de fatos:
  • Apartidarismo e imparcialidade
  • Transparência de fontes
  • Transparência de financiamento e organização
  • Transparência de metodologia
  • Política de correções aberta e honesta
Acesse esta página para obter mais informações sobre o Código de Princípios da ICFN e esta página para saber mais sobre a IFCN.

Perguntas frequentes

Usamos diversos sinais para prever conteúdo que pode ser desinformação e o encaminhamos para os verificadores de fatos.
Por exemplo, usamos o feedback dos nossos usuários que sinalizam conteúdo que veem no Feed de Notícias como potencialmente falso. Também analisamos outros padrões de usuários, como pessoas comentando e afirmando que não acreditam em uma publicação específica.
Além disso, usamos modelos de aprendizado de máquina para melhorar continuamente a nossa capacidade de prever casos de desinformação. Inserimos as classificações dos nossos parceiros de verificação de fatos novamente neste modelo para ficarmos cada vez melhores na previsão de conteúdo potencialmente falso com o passar do tempo.
Os parceiros de verificação de fatos podem aplicar diversas opções de classificação ao conteúdo:

  • Falso Conteúdo que não tem base em fatos.
  • Alterado Conteúdo com imagem, áudio ou vídeo que foi editado ou resumido além de ajustes de claridade ou qualidade, de modo que possa enganar pessoas.
  • Parcialmente falso Conteúdo que tem algumas imprecisões factuais.
  • Sem contexto Conteúdo que pode ser enganoso sem contexto adicional.
Embora o nosso foco seja identificar a desinformação, os parceiros de verificação de fatos também podem nos informar se o conteúdo analisado é verdadeiro ou uma sátira.
Tomamos medidas quando um parceiro de verificação de fatos sinaliza um conteúdo como Falso, Alterado, Parcialmente falso ou Sem contexto. Algumas dessas medidas podem incluir:
  • Distribuição reduzida Apresentamos o conteúdo mais abaixo no Feed de Notícias, reduzindo significativamente a distribuição dele. No Instagram, o conteúdo é removido da guia Explorar e das páginas de hashtags. Além disso, a classificação dele é rebaixada no feed e no Stories.
  • Aviso de compartilhamento Quando uma pessoa tenta compartilhar uma publicação classificada por um verificador de fatos, ela vê um aviso em pop-up para que possa decidir por conta própria o que ler, compartilhar e em que confiar.
  • Notificações de compartilhamento Se uma pessoa compartilhar uma história que seja posteriormente identificada como falsa pelos verificadores de fatos, ela será notificada quanto à existência de artigos de referência adicionais a respeito do conteúdo.
  • Rótulos de desinformação Aplicamos um rótulo visual claro ao conteúdo refutado pelos verificadores de fatos e apresentamos os artigos de verificação de fatos para fornecer contexto adicional.
  • Remoção de incentivos para infratores recorrentes Quando Páginas, grupos, contas ou sites repetidamente compartilham conteúdo que foi refutado por parceiros de verificação de fatos, eles terão a distribuição geral reduzida. Páginas grupos e sites perderão a capacidade de anunciar ou monetizar em um determinado período.
Sim! Qualquer pessoa pode nos dar feedback de que uma história que está vendo no Feed de Notícias pode ser uma desinformação. Os usuários também podem sinalizar conteúdo no Instagram selecionando a opção de feedback "Informação falsa". Usamos esse feedback como um sinal que ajuda a embasar o que é enviado aos parceiros de verificação de fatos.
Caso você veja um aviso e uma classificação como "Falso" no Facebook ou no Instagram, significa que o verificador de fatos analisou e classificou o conteúdo como tal. Você verá esses avisos na parte superior dos vídeos, imagens e artigos que foram refutados.
No Instagram, você também pode vê-los em um story ou em uma mensagem direta. Os avisos têm um link para uma avaliação feita por um de nossos parceiros de verificação de fatos, para que você possa saber mais sobre como a apuração foi feita.
Queremos que todos os nossos usuários tenham acesso a informações confiáveis. Por isso, apresentaremos um aviso pop-up se um conteúdo que você estiver tentando compartilhar tiver sido refutado por um parceiro de verificação de fatos. Caberá a você decidir se quer compartilhar mesmo assim.
Você também receberá uma notificação se tiver compartilhado conteúdo no passado que tenha sido analisado por um verificador de fatos.
Enquanto trabalhamos para conter a disseminação, veja algumas dicas sobre detalhes aos quais você deve ficar atento:
1) Suspeite das manchetes. As notícias falsas costumam ter manchetes apelativas em letras maiúsculas e com pontos de exclamação. Se afirmações chocantes no título parecerem inacreditáveis, é porque elas provavelmente são.
2) Analise o link. Um link falso ou semelhante a outro pode ser um sinal de alerta para notícias falsas. Muitos sites de notícias falsas imitam veículos de imprensa autênticos fazendo pequenas mudanças no link. Você pode ir ao site para comparar o link a fontes estabelecidas.
3) Investigue a fonte. Confira se a reportagem foi escrita por uma fonte confiável e de boa reputação. Se a história vem de uma organização desconhecida, confira a seção Sobre para saber mais sobre ela.
Acesse esta página para ver mais dicas sobre como combater notícias falsas.
Para impedir que a desinformação viralize, reduziremos a disseminação e apresentaremos avisos na parte superior do conteúdo classificado pelos parceiros de verificação de fatos. Já as Páginas, contas ou sites que compartilharem de forma recorrente conteúdo considerado falso por verificadores de fatos sofrerão restrições, incluindo a redução da distribuição. Eles também poderão perder a capacidade de monetizar conteúdo e de veicular anúncios, além de não poderem se registrar como uma Página de notícias.
Para saber mais sobre como os verificadores de fatos trabalham com o Facebook para reduzir a disseminação de desinformação viral, acesse FB.me/Third-Party-Fact-Checking.

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