Termini di pagamento per la community

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2023

Gli utenti di età inferiore ai diciotto (18) anni o alla maggiore età nello Stato o nel Paese di residenza possono utilizzare le funzioni di pagamento tramite i Prodotti di Meta solo con la supervisione di un genitore o un tutore. I minori devono leggere i Termini di pagamento con un genitore o un tutore per conoscere tutti i loro diritti e le loro responsabilità.

Abbiamo fornito alcune intestazioni di sezione per comodità, ma consigliamo di leggere attentamente i presenti Termini di pagamento per la community (i "Termini di pagamento") in modo da comprendere diritti e responsabilità dell'utente e di Meta.

I termini in maiuscolo usati ma non definiti nel presente documento assumono i significati previsti espressamente nelle nostre Condizioni d'uso ("Condizioni").

Accettando le presenti Condizioni di pagamento e se l'utente è un'entità aziendale, l'utente afferma e garantisce che: a) è debitamente autorizzato a svolgere la propria attività nel Paese o nei Paesi in cui opera; b) i suoi dipendenti, incaricati e rappresentanti che accedono ai servizi di pagamento tramite i Prodotti di Meta sono debitamente autorizzati e in grado di vincolare giuridicamente l'utente alle presenti Condizioni di pagamento e tutte le transazioni di pagamento effettuate con il suo nome utente e password; e c) l'accesso e/o l'uso dei Prodotti di Meta da parte dell'utente sono esclusivamente o principalmente a scopo aziendale o commerciale e non personale, familiare o domestico.


Effettuando pagamenti o memorizzando un metodo di pagamento tramite i Prodotti di Meta, l'utente accetta di essere contattato da noi mediante comunicazioni elettroniche in relazione a qualsiasi informazione importante relativa ai suoi pagamenti, alle sue transazioni o al suo account.

Per Meta, la protezione della privacy delle informazioni finanziarie è molto importante. Controllare l'Informativa sulla privacy di Meta Platforms Inc. (https://www.facebook.com/about/privacy), l'Informativa sulla privacy di Mera Payments Inc. e l'Informativa sulla privacy di Facebook Payments International Limited per i servizi applicabili, per maggiori dettagli sulle informazioni che condividiamo, non condividiamo e su come garantiamo la sicurezza delle informazioni dell'utente.


1. Esecuzione dei pagamenti

  1. Transazioni di pagamenti. Quando l'utente effettua un pagamento o memorizza un metodo di pagamento mediante i Prodotti di Meta, accetta di rispettare le Condizioni di pagamento e di fornire uno strumento di pagamento valido . Una volta aggiunte correttamente il metodo di pagamento al proprio account (vedere la Sezione 2 di seguito), consentiremo all'utente di avviare una transazione di pagamento usando le funzioni di pagamento tramite i Prodotti di Meta. Per maggiore chiarezza, un metodo di pagamento include una carta di credito, una carta di debito, un numero di conto bancario e gli altri metodi di pagamento che permettono trasferimenti, debiti e crediti elettronici dei fondi, come espressamente stabilito da Meta di volta in volta.
  2. Prezzi. Consigliamo all'utente di rivedere con attenzione i dettagli della transazione: il prezzo totale può includere imposte, tariffe, nonché spese di spedizione a carico dell'acquirente. L'utente ha la responsabilità di fornirci informazioni vere e accurate su di sé e sulla sua azienda ai fini fiscali e di conformità.
  3. Termini aggiuntivi. Possono sussistere ulteriori condizioni che verranno indicate prima della conferma della transazione (come ad esempio le regole di spedizione per i beni materiali). Procedendo con la transazione, o confermandola, l'utente accetta che anche queste condizioni aggiuntive regolano la transazione.
  4. Cambio valute. Se la transazione dell'utente richiede un cambio di valuta, useremo i tassi di cambio più recenti forniti da uno o più fornitori esterni. Ci prefiggiamo di caricare nel nostro sistema file provenienti dai nostri fornitori con i tassi di cambio attuali su base quotidiana. Tuttavia, questi processi potrebbero subire ritardi o non andare a buon fine per svariati motivi. In questi casi, utilizzeremo i tassi di cambio provenienti dall'ultimo file ricevuto (di solito, quello del giorno precedente).
  5. Transazioni di pagamenti ricorrenti. Abbonamenti. In caso di acquisto di un abbonamento periodico con rinnovo automatico da parte nostra, l'utente ci autorizza a effettuare immediatamente l'addebito sul suo metodo di pagamento. L'operazione si ripeterà all'inizio di ciascun periodo di abbonamento, ai sensi delle relative condizioni applicabili e fino all'annullamento dell'abbonamento. Gli annullamenti verranno applicati a partire dal periodo di addebito successivo. Salvo quanto diversamente previsto nelle condizioni dell'abbonamento, le seguenti condizioni si applicano agli abbonamenti acquistati usando i servizi di pagamento tramite i Prodotti di Meta:
    1. Se viene offerto un periodo di prova gratuito e l'abbonamento non viene annullato durante tale periodo, all'utente verrà addebitato il relativo importo al termine del periodo di prova gratuito e all'inizio di ciascun periodo di abbonamento successivo. Per evitare eventuali addebiti, l'utente deve effettuare l'annullamento prima del termine del periodo di prova.
    2. Continueremo ad addebitare le credenziali di pagamento per ogni periodo di abbonamento fino all'annullamento. Per evitare l'addebito del successivo importo dell'abbonamento, l'utente deve effettuare l'annullamento almeno 24 ore prima della data successiva di pagamento prevista.
    3. Se si annulla un abbonamento, sarà comunque possibile accedere all'app o alla funzione alla quale si è abbonati fino al termine del periodo di abbonamento. L'utente non riceverà un rimborso per il periodo attuale di addebito, fatto salvo in presenza di difetti o come altrimenti stabilito nelle condizioni di abbonamento applicabili.
    4. Quando l'utente acquista un abbonamento, verrà inizialmente addebitata la tariffa applicabile al momento del contratto di abbonamento. Informeremo l'utente nel caso in cui il prezzo dell'abbonamento aumenti successivamente. L'aumento del prezzo verrà applicato al pagamento successivo dovuto, dopo l'avviso, nel caso in cui l'utente sia stato avvisato almeno 10 giorni prima della modifica. Se l'utente viene avvisato meno di 10 giorni prima, l'aumento del prezzo non verrà applicato fino al pagamento successivo al pagamento seguente dovuto. Se l'utente non desidera pagare il prezzo aumentato per un abbonamento, può annullare l'abbonamento con le modalità descritte nelle condizioni dell'abbonamento applicabili o nel Centro assistenza.
    5. La presente Sezione 5 non si applica agli abbonamenti acquistati da terzi mediante uno dei Prodotti di Meta. Tali condizioni dell'abbonamento, tra cui l'annullamento, il periodo di abbonamento, ecc., rappresentano un accordo tra l'utente e i terzi da cui è stato acquistato l'abbonamento e l'utente deve contattare loro, e non Meta, per eventuali domande relative all'abbonamento.
  6. Pubblicità: L'utente ci autorizza a usare gli strumenti di pagamento per acquistare inserzioni o altri servizi pubblicitari. In base all'opzione di pagamento, addebiteremo automaticamente gli strumenti di pagamento dell'utente alle date di scadenza e quando la soglia o il limite per i pagamenti sono stati raggiunti.
  7. Trasferimenti da persona a persona. Il trasferimento da persona a persona di fondi ("P2P") potrebbe essere reso disponibile a nostra esclusiva discrezione. Usando i pagamenti P2P nel servizio Messenger, l'utente accetta di rispettare le seguenti condizioni:
    1. L'utente non può usare il servizio P2P se ha meno di 18 anni.
    2. Potremmo richiedere all'utente di fornire maggiori informazioni per poter completare la transazione.
    3. Il servizio P2P non deve essere utilizzato per transazioni aziendali, commerciali o dei venditori e tale uso potrebbe essere interrotto senza preavviso da parte nostra in qualsiasi momento. Possiamo annullare o sospendere le transazioni oppure bloccare i fondi dell'utente se rileviamo prove di uso aziendale, commerciale o da parte di venditori.
    4. Se riceve e accetta trasferimenti P2P, l'utente è responsabile nei nostri confronti per i pagamenti trasferiti e le commissioni di terzi derivanti dall'annullamento del pagamento. Ciò comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo, lo storno di pagamenti o la soccombenza in reclami o chargeback. Ci riserviamo il diritto di effettuare l'addebito sul metodo di finanziamento dell'utente o di intraprendere altre azioni legali per la raccolta dei fondi nei termini consentiti dalle leggi applicabili.
    5. Il servizio P2P deve essere usato in conformità alle leggi applicabili e non può essere utilizzato in relazione a transazioni illegali o illecite. Inoltre, i pagamenti relativi alle seguenti attività sono vietati, indipendentemente dall'illegalità dell'attività nel luogo in cui si trova l'utente: (a) armi, munizioni o esplosivi (b) gioco d'azzardo, giochi di abilità, lotterie, fantasy sport. Se vengono segnalate o scoperte transazioni illegali, illecite o in altro modo vietate, ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quanto segue, senza avvisare l'utente: sospendere le transazioni, bloccare i fondi, limitare la possibilità per l'utente di usare le funzioni di pagamento tramite i Prodotti di Meta, segnalare le attività alle autorità o disattivare completamente l'account.
    6. Il servizio P2P viene usato dall'utente a suo rischio e pericolo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per la transazione dei fondi in oggetto o per l'identità di qualsiasi destinatario o mittente del trasferimento. Le contestazioni relative ai fondi avvengono tra l'utente e il mittente del pagamento. Se un mittente invia una segnalazione per un chargeback dopo una transazione P2P, non siamo responsabili della determinazione della veridicità delle segnalazioni o della disposizione del pagamento.
    7. Residenti in Minnesota: per disattivare il servizio P2P, è necessario inviare una notifica scritta relativa alla scelta dell'utente all'indirizzo Meta Payments Inc. (NMLS ID 918740), 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA, 94025. È necessario tenere presente che la disattivazione del servizio P2P può incidere sulla possibilità per l'utente di effettuare altre transazioni usando le funzioni di pagamento nei Prodotti di Meta.
  8. Pagamenti agli sviluppatori negli Stati Uniti. Agiamo in qualità di agente limitato per la riscossione dei pagamenti di alcuni sviluppatori che offrono contenuti tramite i Prodotti di Meta e siamo autorizzati ad accettare pagamenti dagli utenti per conto di tali sviluppatori per l'acquisto di detti contenuti. Il pagamento completo del prezzo della transazione per i contenuti di uno sviluppatore che l'utente effettua a noi costituisce il pagamento a tale sviluppatore e soddisfa gli obblighi di pagamento nei confronti dello sviluppatore in questione per i contenuti acquistati. .
  9. Pagamenti agli sviluppatori nello Spazio economico europeo. Per effettuare un pagamento a uno sviluppatore che offre contenuti tramite i Prodotti di Meta, l'utente deve usare l'account che gli forniamo, utilizzabile solo per l'acquisto di contenuti digitali tramite i Prodotti di Meta. L'utente può ricaricare questo account usando diversi metodi di pagamento, tra cui carta di credito, carta di debito o buono regalo di Facebook. Nel caso in cui l'utente effettui un pagamento a uno sviluppatore che offre contenuti tramite i Prodotti di Meta nello Spazio economico europeo, ciò non costituisce un servizio di pagamento regolamentato. Pertanto, in relazione al presente servizio di pagamento, l'utente riconosce che non beneficerà delle tutele per i clienti previste a vantaggio degli utenti dei servizi di pagamento ai sensi del quadro normativo applicabile alla fornitura di un servizio di pagamento regolamentato (ad es., diritti di rimborso per transazioni non autorizzate, protezione dei fondi).
  10. Donazioni. Se si effettua una donazione a un'organizzazione di beneficenza attraverso i Prodotti di Meta, si applicano le seguenti condizioni:
    1. Donazioni effettuate al PayPal Giving Fund ("PPGF"), anche negli USA, in Canada, Australia, Irlanda e nel Regno Unito. PPGF è un'organizzazione di beneficenza pubblica registrata, il che significa che la donazione dell'utente viene effettuata a PPGF e non direttamente all'organizzazione di beneficenza prescelta. Le donazioni vengono elaborate da PayPal, un fornitore di servizi di terzi di PPGF e ricevute dall'entità PPGF registrata nel Paese associato, in base alle Condizioni e normative di PPGF. Ogni volta che un utente fa una donazione a PPGF tramite i Prodotti di Meta, accetta le Condizioni e normative di PPGF. Quando l'utente effettua una donazione a PPGF, sta consigliando a PPGF di donare l'importo corrispondente all'organizzazione di beneficenza designata nella donazione. PPGF concederà i fondi donati dall'utente all'organizzazione di beneficenza designata in conformità alle proprie normative. PPGF invierà un'e-mail all'utente contenente una ricevuta della donazione ufficiale per le dichiarazioni fiscali. L'utente accetta che non sottoscriviamo alcuna dichiarazione o approvazione su PPGF né sull'organizzazione di beneficenza designata né che siamo responsabili per eventuali azioni o omissioni di PPGF o dell'organizzazione di beneficenza designata.
    2. Pagamenti soggetti a limitazioni legali nello Spazio economico europeo. Se l'utente effettua una donazione a un'organizzazione di beneficenza che usa i Pagamenti elaborati da Meta per l'elaborazione dei pagamenti delle donazioni, e risiede al di fuori di Stati Uniti, Canada o Regno Unito oppure se il centro dei propri interessi vitali non si trova in questi Paesi, si applicano le seguenti condizioni: https://www.facebook.com/payments_terms/eu_regulated_payments.
    3. Quando l'utente effettua una donazione, riconosce che la donazione è stata offerta come contributo di beneficenza e che non riceverà in cambio beni o servizi. Dal momento che le leggi fiscali cambiano in base a Stato e Paese, l'utente deve consultare un professionista in materia in merito alla deducibilità di tale donazione. Non prestiamo alcuna dichiarazione o garanzia circa lo stato di ente no profit delle organizzazioni di beneficenza o in merito all'idoneità a deduzioni o benefici fiscali derivanti dalle donazioni.
    4. Ci riserviamo il diritto di rifiutarci di elaborare la donazione qualora l'organizzazione di beneficenza designata non rispettasse le nostre condizioni e normative, comprese le nostre Condizioni per le donazioni di beneficenza. Se rifiutiamo l'elaborazione di una donazione, l'utente potrebbe avere diritto a un rimborso, nella misura prevista dalla legge applicabile.
    5. Le campagne di raccolta fondi per le organizzazioni di beneficenza possono essere create dagli utenti ("Creatori delle raccolte fondi"). Se un Creatore delle raccolte fondi si impegna a donare l'equivalente delle donazioni a una campagna di raccolta fondi, l'utente riconosce che non garantiamo il rispetto dell'impegno del Creatore delle raccolte fondi. Se l'utente fa una donazione a un'organizzazione di beneficenza tramite una campagna di raccolta fondi, non avrà diritto a un rimborso della donazione sulla base del mancato adempimento dell'impegno da parte del Creatore delle raccolte fondi.
    6. Se accetta di effettuare donazioni su base ricorrente, l'utente ci autorizza a memorizzare il suo metodo di pagamento e addebitare immediatamente la prima donazione, nonché le successive a ogni periodo della donazione ricorrente. Continueremo a effettuare gli addebiti sul metodo di pagamento dell'utente in automatico per ciascun periodo della donazione ricorrente, fin quando l'utente non la annullerà (operazione effettuabile in qualsiasi momento nella pagina delle impostazioni account). Per evitare l'addebito della successiva donazione, l'utente deve effettuare l'annullamento almeno 24 ore prima della successiva donazione prevista.
    7. L'utente accetta che non prestiamo alcun sostegno o dichiarazione circa le organizzazioni di beneficenza e che non siamo responsabili per le loro azioni o omissioni.
    8. 8. Potremmo concedere all'utente la possibilità di coprire eventuali commissioni in relazione alla sua donazione. Se l'utente accetta di coprire tali spese, l'importo totale addebitato all'utente includerà l'importo sia della donazione sia delle suddette commissioni.
  11. Richiesta di una prenotazione. Se l'utente richiede la prenotazione di un articolo su Marketplace ("Richiedi una prenotazione"), otteniamo l'approvazione preventiva dell'emittente del suo metodo di pagamento per un importo determinato dal costo dell'articolo ("Importo trattenuto"). L'importo verrà restituito quando il venditore contrassegnerà l'articolo come venduto, se il venditore non accetta la richiesta dell'utente entro 24 ore o se l'utente o il venditore desiderano procedere all'annullamento.
  12. Nessuna garanzia. NON OFFRIAMO ALCUNA GARANZIA, IMPLICITA O ESPLICITA, IN RELAZIONE A PRODOTTI O SERVIZI FORNITI O VENDUTI SUI O TRAMITE I PRODOTTI DI META, A MENO CHE NON SIA ESPRESSAMENTE FORNITA DA NOI IN FORMA SCRITTA PER UN PRODOTTO O SERVIZIO SPECIFICO, E PER I PRODOTTI E SERVIZI ACQUISTATI DALL'UTENTE E VENDUTI DA TERZI.
2. Metodi di pagamento
  1. Metodo di pagamento. Per una maggiore comodità, possiamo consentire agli utenti di finanziare le transazioni tramite diversi metodi di pagamento, come carte di credito e di debito e buoni regalo di Facebook. L'utente può memorizzare i metodi di pagamento e aggiungerli, aggiornarli o rimuoverli al o dal suo account in qualsiasi momento attraverso gli Ordini e pagamenti nelle impostazioni di Instagram o Facebook. I rimborsi dovuti all'utente saranno accreditati nello stesso metodo di pagamento usate per le transazioni di pagamento originarie. Se il metodo di pagamento originarie dell'utente non fossero più disponibili, ci riserviamo il diritto di accreditare i rimborsi in altri metodi di pagamento presenti nell'account dell'utente o mediante altri mezzi da noi ritenuti opportuni. L'utente accetta di mantenere aggiornati i suoi metodi di pagamento memorizzati. Nel caso in cui partecipassimo a un servizio di aggiornamento del conto della carta, l'utente ci autorizza a contattare l'emittente o la rete della carta per ottenere informazioni aggiornate sul suo metodo di pagamento, nonché per aggiornare in automatico il suo metodo di pagamento, compreso il numero di conto o la data di scadenza, se tali informazioni sono disponibili.
  2. Autorizzazione dell'utente. Quanto l'entità procede al pagamento di una transazione o ci fornisce un metodo di pagamento, conferma di essere autorizzato a usare tale metodo di pagamento. Quando l'entità procede al pagamento di una transazione o la avvia, autorizza Meta (e la società di pagamenti designata da Meta) ad addebitare l'importo sul metodo di finanziamento indicata per la transazione. Laddove necessario per elaborare le transazioni dell'utente con venditori terzi mediante i Prodotti di Meta, l'utente ci autorizza a condividere i dettagli del metodo di pagamento e altre informazioni necessarie a elaborare il pagamento, con il venditore, la piattaforma di vendita dei servizi e i loro gestori dei pagamenti. Ai sensi della Sezione 2.1 di cui sopra, l'utente autorizza inoltre Meta a raccogliere e memorizzare i metodi di pagamento, oltre ad altri dati relativi alla transazione.
  3. Trattenuta di preautorizzazione. Per i pagamenti effettuati tramite carta di credito o di debito, possiamo ottenere dall'emittente della carta una preautorizzazione per l'addebito di un importo massimo pari a quello del pagamento. Tale preautorizzazione può figurare come "trattenuta" nella carta di credito dell'utente o nei fondi associati alla sua carta di debito. L'addebito sulla carta verrà effettuato all'avvio di un pagamento o subito dopo. In caso di annullamento della transazione prima del completamento, la preautorizzazione potrebbe comportare la mancata disponibilità immediata di crediti o fondi fino allo storno della trattenuta da parte dell'emittente della carta.
  4. Pagamenti non riusciti. Se la transazione dell'utente comporta uno scoperto o altre commissioni da parte dall'emittente della carta a causa del superamento del limite di credito o dell'insufficienza di fondi nel conto, l'emittente della carta potrebbe addebitare una commissione, di cui risponderà solo l'utente.
  5. Saldi dei buoni regalo di Facebook. I buoni regalo di Facebook possono essere usati per generare un saldo dei buoni regalo ("Saldo dei buoni regalo") tramite i Prodotti di Meta. Il Saldo dei buoni regalo può essere quindi usato sulla nostra piattaforma come metodo di pagamento. Vengono applicati i seguenti termini ai Saldi dei buoni regalo:
    1. Se l'utente inserisce il PIN del buono regalo e clicca su "Utilizza" all'indirizzo www.facebook.com/giftcards/redeem, accrediteremo il valore del buono regalo sul suo Saldo dei buoni regalo. Dopo aver inserito il PIN del buono regalo, il valore ricevuto non può essere riaccreditato sul buono regalo originale.
    2. Tutti i buoni regalo convertiti all'indirizzo www.facebook.com/giftcards/redeem come descritto in precedenza vengono trasformati in Saldi dei buoni regalo utilizzabili esclusivamente per il pagamento agli sviluppatori sulla piattaforma; il Saldo dei buoni regalo dell'utente verrà applicato al finanziamento delle transazioni che desidera completare e, se il suo Saldo dei buoni regalo non è sufficiente per completare una transazione, gli verrà richiesto di scegliere un metodo di pagamento aggiuntivo per coprire la differenza. È possibile che i buoni regalo convertiti in determinati giochi, tuttavia, restituiscano un importo utilizzabile solo all'interno di tale gioco o in altri giochi realizzati dallo stesso sviluppatore.
    3. Non siamo una banca, pertanto i Saldi dei buoni regalo non sono depositi e non accumulano interessi. I Saldi dei buoni regalo non sono coperti dall'assicurazione della Federal Deposit Insurance Corporation, dal Financial Services Compensation Scheme né da altre agenzie o altri schemi assicurativi, governativi o privati.
    4. Possiamo modificare il processo di conversione dei buoni regalo in Saldi dei buoni regalo o le modalità di utilizzo del Saldo dei buoni regalo risultante in qualsiasi momento venga ritenuto necessario senza alcun preavviso, secondo i termini previsti dalla legge.
    5. Alcuni buoni regalo di Facebook sono associati a offerte di bonus. Le offerte di bonus sono aperte ai clienti che utilizzano un buono regalo Facebook durante il periodo di validità dell'offerta indicato sulla confezione del buono regalo. Per ottenere l'articolo a cui ha diritto, l'utente deve visitare www.facebook.com/giftcards/redeem, inserire il PIN del buono regalo quando richiesto e seguire le istruzioni per ricevere l'articolo. Non è previsto alcun preavviso sulla scadenza di queste offerte. Gli articoli gratuiti in regalo possono variare e il loro valore commerciale medio è compreso fra uno e quindici dollari statunitensi (1 e 15 $). Le offerte di bonus non possono essere combinate con altre offerte e sconti né scambiate o riscosse come denaro contante. Rimangono valide le altre condizioni relative all'uso dei buoni regalo di Facebook e di www.facebook.com; per maggiori informazioni, consultare il sito.
    6. L'utente non può vendere il proprio Saldo dei buoni regalo o una sua parte né trasferirne alcuna porzione a terzi al di fuori dei Prodotti di Meta.
    7. I Saldi dei buoni regalo non possono essere riscattati in cambio di alcuna somma di denaro né valore monetario, tranne nel caso in cui sia richiesto dalla legge.
    8. I buoni regalo di Facebook e i Saldi dei buoni regalo non scadono. Tuttavia, i Saldi dei buoni regalo sono soggetti alla nostra disposizione in materia di proprietà abbandonate (Sezione 3.6 di seguito).
  6. Incompatibilità. L'utente potrebbe imbattersi in un'app o una funzione che non supporta il metodo di pagamento che desidera usare, tuttavia può selezionare un altro metodo di pagamento (come una carta di credito o di debito o l'addebito diretto sulla bolletta dell'operatore di telefonia mobile).
  7. Fatturazione mobile. La fatturazione mobile è un altro metodo di pagamento che offriamo agli utenti per la loro comodità. Usando la fatturazione mobile come credenziali di pagamento, l'utente accetta le altre condizioni e i rischi indicati di seguito:
    1. Scegliendo questo metodo di pagamento, l'utente accetta che noi e il suo operatore di telefonia mobile possiamo scambiare informazioni per favorire il completamento o la conversione dei pagamenti, la risoluzione delle controversie, l'erogazione dell'assistenza clienti o altre attività collegate alla fatturazione.
    2. L'utente è responsabile di eventuali addebiti, tariffe, modifiche al piano di servizi o fatturazione, alterazioni al dispositivo mobile o qualsiasi altra conseguenza derivante dal suo utilizzo della fatturazione mobile.
    3. Se l'utente utilizza la fatturazione mobile, è vincolato non solo a questi Termini di pagamento, ma anche alle condizioni del suo operatore di telefonia mobile.
    4. In caso di domande su addebiti o tariffe visualizzati nella fattura dell'operatore di telefonia mobile, l'utente può contattare l'assistenza clienti dell'operatore.
    5. A volte l'uso della fatturazione mobile potrebbe comportare addebiti che, per vari motivi tecnici al di fuori del nostro controllo, non possono essere rimborsati all'utente. In casi del genere, abbiamo il diritto, ma non l'obbligo, di offrire all'utente un credito omaggio.
  8. Boleto (prepagato). Se usa Boleto come metodo di pagamento, l'utente accetta i rischi e gli altri termini indicati di seguito:
    1. Rimborsi.A causa di limitazioni tecniche, siamo in grado di fornire rimborsi SOLO mediante bonifico su conto corrente. Se l'utente effettua un acquisto con Boleto e richiede successivamente un rimborso per qualsiasi motivo, DEVE avere un conto corrente per poter ricevere il rimborso. Le informazioni relative al conto corrente fornite con la richiesta di rimborso devono corrispondere a quelle presenti nell'account pubblicitario. Cliccare qui per maggiori informazioni sul procedimento di rimborso.
    2. Sicurezza. Potremmo ritardare o limitare la disponibilità dell'acquisto, per motivi di sicurezza o per assicurarci di avere tutte le informazioni pertinenti necessarie per elaborare il pagamento e fornire all'utente ciò per cui ha pagato.
    3. Informazioni. L'utente accetta e acconsente alla memorizzazione del codice di identificazione fiscale (CNPJ/CPF). Potremmo usare il codice di identificazione fiscale per ottenere informazioni aggiuntive sull'utente necessarie per elaborare il pagamento, dal database di registrazione federale dei codici di identificazione fiscale fornito dal governo brasiliano, tramite una società di elaborazione terza. Invieremo anche i documenti fiscali definitivi al governo brasiliano, come richiesto.
  9. Gli Inserzionisti in India (secondo la definizione delle Condizioni per le inserzioni specifiche per il Paese) che effettuano Ordini (secondo la definizione delle Condizioni per le inserzioni self-service) mediante un'opzione per il pagamento con rate mensili dello stesso importo senza costi per i pagamenti effettuati verso Meta da aggiungere al Saldo degli inserzionisti, accettano le condizioni applicabili a questa opzione di pagamento. Condizioni per le rate mensili dello stesso importo senza costi.
  10. Le agenzie pubblicitarie con sede in Brasile non possono usare le linee di credito da noi concesse agli inserzionisti per fare pubblicità per conto o negli interessi di terzi. Le linee di credito concesse alle agenzie pubblicitarie possono essere usate solo direttamente dalle agenzie pubblicitarie per loro conto o interesse.
3. Azioni che possiamo intraprendere
  1. Utilizzo soggetto a libero recesso. (a) Possiamo revocare il diritto a effettuare pagamenti tramite i Prodotti di Meta in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione. (b) Per i consumatori e le piccole imprese in Australia, possiamo revocare il diritto a effettuare pagamenti tramite i Prodotti di Meta in qualsiasi momento, ragionevolmente, anche se (i) l'utente ha violato a livello sostanziale le presenti Condizioni di pagamento; (ii) siamo obbligati dalla legge o da un'autorità di regolamentazione a farlo; o (iii) è ragionevolmente necessario per tutelare i nostri interessi legittimi.
  2. Ricerche. Usando le funzioni di pagamento tramite i Prodotti di Meta, l'utente riconosce e accetta che possiamo effettuare, direttamente o tramite terzi, tutte le ricerche ritenute necessarie sulla sua identità e solvibilità.
  3. Diritto di annullamento di Meta. Meta può annullare le transazioni qualora sospetti una violazione dei presenti Termini di pagamento o delle Condizioni o qualora ritenga che tale azione possa prevenire perdite finanziarie. Meta può inoltre annullare eventuali Saldi dei buoni regalo o Saldi degli inserzionisti accumulati, trasferiti, assegnati o venduti in seguito a comportamento fraudolento o illegale.
  4. Limitazioni di pagamento. Per prevenire perdite finanziarie, possiamo posticipare un pagamento per un certo periodo di tempo oppure limitare i metodi di pagamento relative a una transazione, limitare la capacità di effettuare un pagamento o disattivare l'account.
  5. Condivisione delle informazioni. al fine di evitare perdite finanziarie per l'entità o per Meta, Meta può contattare l'emittente del metodo di finanziamento dell'entità, le forze dell'ordine o terzi interessati (fra cui altri utenti) e comunicare i dati ottenuti relativi a pagamenti che interessano l'entità, qualora ritenga che tale azione possa prevenire perdite finanziarie o la violazione della legge e/o delle nostre normative.
  6. Proprietà abbandonata. Qualora l'utente mantenga un Saldo dei buoni regalo o un Saldo degli inserzionisti inutilizzato per il periodo di tempo prestabilito dalle leggi in materia di proprietà del proprio Stato, Paese o altro ente governativo, elimini il proprio account e lasci un Saldo dei buoni regalo o un Saldo degli inserzionisti o qualora disattivassimo l'account dell'utente e lo stesso non soddisfi tutte le condizioni richieste per poterlo riattivare entro sei (6) mesi, ci riserviamo il diritto di elaborare tale Saldo dei buoni regalo o Saldo degli inserzionisti in base ai propri obblighi di legge, compreso tramite l'invio di fondi associati al suddetto Saldo dei buoni regalo o Saldo degli inserzionisti all'ente governativo preposto, secondo quanto previsto dalla legge.
  7. Cambio valute. Se la transazione dell'utente richiede un cambio di valuta, useremo i tassi di cambio forniti da uno o più fornitori esterni. Ci prefiggiamo di caricare nel nostro sistema file provenienti dai nostri fornitori con i tassi di cambio attuali su base quotidiana. Tuttavia, questi processi potrebbero subire ritardi o non andare a buon fine per svariati motivi. In questi casi, utilizzeremo i tassi di cambio provenienti dall'ultimo file ricevuto (di solito, quello del giorno precedente).
4. Controversie e annullamenti
  1. Assistenza clienti. Secondo quanto stabilito dalle Sezioni 4.2, 4.3, 4.4 e 4.5 di seguito, il nostro Centro assistenza offre numerosi strumenti volti ad assistere gli utenti nelle comunicazioni con i terzi al fine di risolvere eventuali controversie derivanti da una transazione di pagamento.
  2. Assenza di responsabilità per la transazione in oggetto. Se l'utente effettua una transazione con terzi dalla quale nasce una controversia relativa ai beni o servizi acquistati o alla donazione fatta, non possiamo essere ritenuti responsabili di tali beni o servizi per la transazione in oggetto o per la modalità con cui i terzi hanno usato la donazione. La nostra responsabilità è limitata alla gestione della transazione di pagamento. Tutti i pagamenti sono definitivi, se non specificato diversamente dalla legge. Se l'utente ordina un prodotto che diventa non disponibile prima della fornitura, può richiedere il rimborso del pagamento.
  3. Avviso sulle frodi. L'uso di Pagamenti di Meta per attività o transazioni fraudolente può comportare la perdita di denaro senza possibilità di ricorso. Consultare la sezione 6 più avanti per gli avvisi sulle frodi specifici per Stato.
  4. Obbligo di notifica nei nostri confronti. (a) Qualora l'utente ritenga che nel proprio account sia stata effettuata una transazione non autorizzata o problematica, l'utente si impegna a inviarci notifica immediata in modo da consentirci di intraprendere le azioni necessarie per evitare perdite finanziarie. L'invio del reclamo deve avvenire entro 30 giorni dall'addebito. In caso contrario, l'utente rinuncia, nei termini consentiti dalle leggi applicabili, a qualsiasi reclamo contro Facebook derivante o correlato alla transazione. (b) Per i consumatori e le piccole imprese in Australia, qualora l'utente ritenga che nel proprio account sia stata effettuata una transazione non autorizzata o problematica, l'utente si impegna a inviarci notifica immediata in modo da consentirci di intraprendere le azioni necessarie per evitare perdite finanziarie.
  5. Interventi. Possiamo intervenire in caso di controversie fra utente e sviluppatori o venditori riguardo ai pagamenti, benché non sia obbligata a farlo.
  6. Difficoltà tecniche. Se un guasto tecnico o un'interruzione del servizio impedisce la riuscita del pagamento, l'utente può richiedere il completamento della transazione in un secondo momento.
5. Avvisi e modifiche ai presenti Termini di pagamento
  1. Comunicazioni per l'utente. Usando le funzioni di pagamento tramite i Prodotti di Meta, l'utente accetta di essere contattato da noi per comunicazioni in forma elettronica in relazione a qualsiasi informazione importante relativa ai suoi pagamenti o al suo account. Possiamo comunicare con l'utente anche pubblicando avvisi sul nostro sito web, inviandoli tramite notifiche in-app o tramite e-mail o lettere cartacee agli indirizzi forniti dall'utente stesso. Gli avvisi sono considerati come "recapitati" entro 24 ore dalla pubblicazione o dall'invio, mentre quelli inviati per posta si considerano invece "recapitati" entro tre (3) giorni lavorativi a partire dalla spedizione.
  2. Comunicazioni rivolte a Meta. Salvo altre disposizioni contrarie, l'utente deve inviarci qualsiasi avviso relativo ai pagamenti tramite i Prodotti di Meta e ai presenti Termini di pagamento attraverso posta tradizionale, all'indirizzo seguente: Meta, Attn: Legal Department, 1601 Willow Avenue, Menlo Park, California, 94025, USA.
  3. Linee guida per le modifiche. Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini di pagamento in qualsiasi momento e senza preavviso secondo necessità e nei termini consentiti dalle leggi applicabili. Ogni transazione è soggetta ai Termini di pagamento in vigore al momento della conferma della transazione stessa.
6. Avvisi per Stato: reclami dei clienti e avvisi sulle frodi

Le disposizioni seguenti si applicano esclusivamente agli utenti dei Pagamenti elaborati da Meta:

  1. Solo per i residenti dell'Alaska: in caso di mancata risoluzione del problema da parte di Meta Payments Inc. (1-888-851-6382), inviare un reclamo formale allo Stato dell'Alaska, Division of Banking and Securities. Scaricare il modulo qui: http://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf/. (NMLS ID 918740)
  2. Inviare il modulo di reclamo formale con documenti a supporto all'indirizzo:

    Division of Banking and Securities, PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807.

    Gli utenti residenti in Alaska possono inviare domande relative ai reclami formali all'indirizzo e-mail dbs.licensing@alaska.gov o chiamare il numero (907) 465-2521

  3. Utenti dell'Arkansas: in caso di dubbi in merito a trasferimenti di denaro realizzati mediante questo sito web, l'utente può contattare l'Arkansas State Securities ai numeri (501) 324-9260 e (800) 981-4429. L'utente può anche scrivere all'indirizzo 1 Commerce Way, Suite 402, Littler Rock, Arkansas 72202 o ASDInfo@Arkansas.gov. Per i problemi non risolti, l'utente può presentare un reclamo online all'indirizzo http://www.securities.arkansas.gov.
  4. Utenti della California: In caso di reclami, consigliamo di contattare innanzitutto la sezione assistenza clienti di Meta Payments Inc. (NMLS ID 918740) online nel Centro assistenza o chiamare la linea di assistenza clienti automatizzata al numero verde 1-888-851-6382. In caso di reclami in merito a qualsiasi aspetto dei trasferimenti di denaro realizzati mediante questo sito web, l'utente può contattare il California Department of Financial Protection and Innovation chiamando il numero verde 1-866-275-2677 o inviando una comunicazione scritta al Department of Financial Protection and Innovation, Attn: Consumer Services, 2101 Arena Boulevard, Sacramento, CA 95834. L'utente può anche presentare un reclamo online all'indirizzo https://dfpi.ca.gov/file-a-complaint.
  5. Utenti in Colorado: enti diversi dalle istituzioni finanziarie aderenti alla FDIC che realizzano trasferimenti di denaro in Colorado, inclusi la vendita di vaglia postali, il trasferimento di fondi e altri strumenti per il pagamento di denaro o credito, devono possedere la licenza rilasciata dalla Colorado Division of Banking in conformità al Money Transmitters Act, titolo 11, articolo 110, Statuti rivisti del Colorado. Se l'utente ha domande o problemi con LA TRANSAZIONE, IL DENARO INVIATO, deve contattare l'impresa di trasferimento di denaro che ha elaborato la transazione per ricevere assistenza. La Division of Banking non ha accesso a queste informazioni. Per gli utenti che risiedono in Colorado e desiderano presentare un reclamo in relazione ALL'IMPRESA DI TRASFERIMENTO DI DENARO, ALL'AZIENDA CHE HA INVIATO IL DENARO, TUTTI i reclami devono essere formulati per iscritto. L'utente è invitato a compilare il modulo di reclamo presente sul sito web della Colorado Division of Banking e inviarlo insieme alla documentazione a sostegno del reclamo tramite posta o e-mail alla Division of Banking: Colorado Division of Banking 1560 Broadway, Suite 975, Denver, CO 80202, e-mail: DORA_BankingWebsite@state.co.us, sito web: https://banking.colorado.gov/industry/money-transmitters.
  6. Utenti della Florida: gli utenti residenti nello Stato della Florida che avessero dei reclami in sospeso relativamente a un trasferimento di denaro da parte di Meta Payments Inc. (NMLS ID 918740), anche dopo aver contattato Meta Payments Inc., devono inviare la propria richiesta all'indirizzo: Florida Office of Financial Regulation, 200 E. Gaines Street, Tallahassee, FL 32399-0376 o chiamare il numero 1-800-848-3792.
  7. Utenti dell'Illinois: gli utenti residenti nello Stato dell'Illinois che avessero dei reclami in sospeso relativamente a un trasferimento di denaro da parte di Meta Payments Inc. (NMLS ID 918740), anche dopo aver contattato Meta Payments Inc., devono inviare la propria richiesta all'indirizzo: all'Illinois Department of Financial and Professional Regulation al numero 1-888-473-4858.
  8. Utenti del Maryland: il Commissioner of Financial Regulation dello stato del Maryland accetterà tutte le domande o i reclami dei residenti del Maryland in merito a Meta Payments Inc., (NMLS ID 918740) numero di licenza 918740, inviate all'indirizzo 1100 N. Eutaw Street, Suite 611, Baltimore, MD 21201, numero di telefono 1-888-784-0136. Il sito web dell'NMLS Consumer Access è disponibile all'indirizzo https://www.nmlsconsumeraccess.org/.
  9. Utenti del Minnesota: per segnalare una frode reale o presunta, contattare la sezione assistenza clienti di Meta Payments Inc. (NMLS ID 918740) online nel Centro assistenza o chiamare la linea di assistenza clienti automatizzata al numero verde 1-888-851-6382.
  10. Utenti di New York: Meta Payments Inc. (NMLS ID 918740) è una società autorizzata e regolamentata per il trasferimento di somme di denaro dal New York State Department of Financial Services. I consumatori di New York possono indirizzare i reclami non risolti a Consumer Assistance Unit, NYS Department of Financial Services, One Commerce Plaza, Albany, NY 12257, USA 1-877-BANK-NYS (1-877-226-5697), www.dfs.ny.gov/consumer/fileacomplaint.htm.
  11. Utenti del Texas: in caso di reclami, consigliamo di contattare innanzitutto la sezione assistenza clienti di Meta Payments Inc. online nel Centro assistenza o chiamare la linea di assistenza clienti automatizzata al numero verde 1-888-851-6382. Se il reclamo relativo a un trasferimento di denaro o a un'attività di cambio di valuta di Meta Payments Inc. non è ancora stato risolto, può essere presentato direttamente a: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (numero verde), www.dob.texas.gov.
7. Condizioni aggiuntive
  1. Condizioni d'uso e conflitto di termini. Le nostre Condizioni d'uso ("Condizioni") si applicano all'uso delle funzioni di pagamento tramite i Prodotti di Meta. In caso di conflitto tra i presenti Termini di pagamento e le Condizioni, saranno i Termini di pagamento a prevalere. Potrebbero essere applicate ulteriori condizioni di terzi, incorporate nel presente documento a titolo di riferimento. Queste condizioni possono includere condizioni da Apple o Google per acquisti di Prodotti di Meta mediante i loro servizi. L'utente è l'unico responsabile del rispetto delle condizioni di terzi.
  2. Conflitti di legge. In alcuni Paesi, è possibile che la capacità di effettuare pagamenti tramite i Prodotti di Meta sia limitata o proibita. Nessuna disposizione di cui ai presenti Termini di pagamento può essere interpretata come volta a ignorare o eludere la legislazione locale vigente.
  3. Traduzioni. I presenti Termini di pagamento sono stati redatti in inglese (Stati Uniti). In caso di conflitto tra una delle versioni tradotte dei presenti Termini di pagamento e la versione in lingua inglese, sarà quest'ultima a prevalere.
  4. Sanzioni commerciali. L'utente non deve usare le funzioni di pagamento tramite i Prodotti di Meta in relazione ad attività, persone o enti situati in un Paese o in un'area geografica in cui è in vigore un embargo degli Stati Uniti o che violerebbero in altro modo sanzioni commerciali applicabili emanate e non emanate dagli Stati Uniti.
  5. "Noi". Senza limitare la Sezione 7.1 di cui sopra, quanto segue indica le entità a cui i termini "noi", "ci", "nostro/i/a/e" fanno riferimento:
    1. Nella misura in cui l'utente avvia un pagamento, diverso da un Pagamento elaborato da Meta, mediante i Prodotti di Meta o noi avviamo un addebito nel metodo di pagamento selezionato, le presenti Condizioni di pagamento si applicano tra l'utente e (a) Meta Platforms, Inc., se l'utente è residente o ha il centro dei propri interessi vitali negli Stati Uniti o in Canada, o (b) Meta Platforms Ireland Limited se l'utente è residente o ha il centro dei propri interessi vitali in un Paese diverso da Stati Uniti o Canada, come stabilito ai sensi delle Condizioni presentate al momento del pagamento.
      1. Per consultare l'Informativa sulla privacy di Meta Platform, Inc., l'utente può consultare la pagina https://www.facebook.com/about/privacy.
      2. Per consultare l'Informativa sulla privacy di Meta Platforms Ireland Limited, l'utente può consultare la pagina www.facebook.com/payments_terms/EU_privacy
    2. Nella misura in cui l'utente usa i pagamenti elaborati da Meta ed è residente o ha il centro dei propri interessi vitali negli Stati Uniti o in Canada, i presenti Termini di pagamento rappresentano un contratto tra l'utente e Meta Payments, Inc., un'azienda con sede legale in Florida.
      1. Per consultare l'Informativa sulla privacy di Meta Payments Inc., l'utente può consultare la pagina https://www.facebook.com/payments_terms/privacy.
      2. Meta Payments Inc. è una società autorizzata a trasferire somme di denaro in diverse giurisdizioni degli Stati Uniti. Le licenze di trasferimento di denaro di Meta Payments Inc. sono disponibili alla pagina https://www.facebook.com/payments_terms/privacy.
    3. Nella misura in cui l'utente usa i pagamenti elaborati da Meta ed è residente o ha il centro dei propri interessi vitali al di fuori degli Stati Uniti o del Canada, i presenti Termini di pagamento rappresentano un contratto tra l'utente e Facebook Payments International Ltd., una società a responsabilità limitata con sede nella Repubblica d'Irlanda.
      1. Tuttavia, per gli utenti residenti o che hanno il centro dei propri interessi vitali in Brasile, il pagamento potrà essere elaborato direttamente da Facebook Online Serviços do Brasil Ltda in conformità ai presenti Termini di pagamento.
      2. Per consultare l'Informativa sulla privacy di Facebook Payments International Ltd., l'utente può consultare la pagina www.facebook.com/payments_terms/EU_privacy
      3. Facebook Payments International Ltd. è regolamentata dalla Central Bank of Ireland.
    4. Memorizzazione di un metodo di pagamento.
      1. Nella misura in cui l'utente memorizza un metodo di pagamento con noi tramite i Prodotti di Meta ed è residente o ha il centro dei propri interessi vitali in Paesi dell'area europea, inclusi quelli nello Spazio economico europeo e nell'Unione europea, escluso il Regno Unito: Facebook Payments International Ltd, una società a responsabilità limitata nella Repubblica d'Irlanda, è responsabile della memorizzazione dei metodi di pagamento dell'utente ai sensi delle presenti Condizioni di pagamento e si applica inoltre l'Informativa sulla privacy di Facebook Payments International Ltd.
        1. Per consultare l'Informativa sulla privacy di Facebook Payments International Ltd., l'utente può consultare la pagina www.facebook.com/payments_terms/EU_privacy
      2. Nella misura in cui l'utente memorizza un metodo di pagamento con noi tramite i Prodotti di Meta ed è residente o ha il centro dei propri interessi vitali negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito o in un Paese diverso da quelli nell'area europea (inclusi quelli nello Spazio economico europeo e nell'Unione europea): Meta Payments Inc., un'azienda con sede legale in Florida, è responsabile della memorizzazione dei metodi di pagamento dell'utente ai sensi delle presenti Condizioni di pagamento e si applica inoltre l'Informativa sulla privacy di Meta Payments Inc.
        1. Per consultare l'Informativa sulla privacy di Meta Payments Inc., l'utente può consultare la pagina https://www.facebook.com/payments_terms/privacy.
        2. Meta Payments Inc. è una società autorizzata a trasferire somme di denaro in diverse giurisdizioni degli Stati Uniti. Le licenze di trasferimento di denaro di Meta Payments Inc. sono disponibili alla pagina https://www.facebook.com/payments_terms/privacy.
  6. "Pagamenti elaborati da Meta". Ai sensi dei presenti Termini di pagamento, "Pagamenti elaborati da Meta" si riferisce alle transazioni di pagamento avviate mediante i Prodotti di Meta ed elaborate da Meta Payments Inc. o Facebook Payments International Ltd. I Pagamenti elaborati da Meta comprendono servizi P2P negli Stati Uniti, determinate donazioni a enti di beneficenza nell'Unione europea e determinati pagamenti a vantaggio degli sviluppatori per beni digitali tramite i Prodotti di Meta.