KISAH SUKSES

International Broadcaster Deutsche Welle Explains ‘Massive Gain’ With Instant Articles on Facebook

8 Mei 2020

Broadcaster internasional Jerman Deutsche Welle (DW) mengembangkan Artikel Instan menjadi 60 akun dan dalam 30 bahasa berkat suksesnya pengujian Artikel Instan yang membuat jumlah interaksi terdongkrak dua kali lipat dalam enam bulan untuk grup uji berisi sembilan akun Facebook DW. Sebastian Katthöver, head of audience development DW, menjelaskan cara timnya menerapkan Artikel Instan guna meraih kesuksesan.
DW memiliki 5.000 stasiun TV partner dan 197 juta pengguna mingguan per tahun ini; 61 juta pengguna tersebut berasal dari platform digital, sebagian besar dari Facebook.
Mengapa Anda mencoba Artikel Instan?
Jujur saja, awalnya kami sangsi. Keraguan kami dipicu oleh santernya kabar tentang traffic di perusahaan media lain yang pindah begitu saja dari situs web perusahaan ke Facebook. Kami memutuskan mencoba fitur ini terlebih dahulu saat menerima penelitian Facebook tentang dampak total Artikel Instan bagi para penerbit di seluruh dunia. Angka tersebut diuraikan per wilayah. Tampaknya porsi terbesar berada di wilayah Afrika dan Asia. Secara khusus kami tertarik dengan negara-negara Afrika dan Asia, seperti Ethiopia, Kenya, Pakistan, dan Afganistan.
Pada umumnya, kami penasaran apakah Artikel Instan dapat membantu menyempurnakan kinerja artikel di pasar yang memiliki masalah bandwidth dan penetrasi internet yang cukup rendah. Di beberapa negara, masyarakat cenderung ragu untuk menggunakan platform lain selain Facebook lantaran tarif internet lokal. Selama beberapa tahun sebelumnya kami juga berjuang untuk meningkatkan referal sosial dari pasar tersebut. Artikel Instan jauh lebih cepat dimuat dibanding artikel online standar.
Berapa jumlah traffic yang membuktikan bahwa Artikel Instan adalah fitur yang efektif, untuk sembilan akun dalam grup uji awal tersebut?
Pada percobaan pertama, kami menggunakan satu akun untuk Afrika pada Oktober 2018. Akun ini hanya memposting beberapa artikel dan hasilnya kurang meyakinkan. Karena itu, kami menambahkan delapan akun lain di Afganistan, Bangladesh, Ethiopia, Indonesia, Iran, Nigeria, dan Pakistan pada Maret 2019. Ternyata di negara itulah jumlah interaksi dan kunjungan melonjak tinggi.
Alasan kami mengembangkan Artikel Instan sekarang adalah karena pada uji awal, jumlah interaksi artikel kami mencapai 1,9 juta per bulan sekaligus ingin menjaga kestabilan jumlah referal Facebook yang lain. Total interaksi pada postingan tautan meningkat lebih dari dua kali lipat, dari sekitar 1 juta per bulan pada awal 2019 hingga 2,3 juta per bulan pada musim gugur 2019. Tingkat interaksi meningkat lebih dari dua kali lipat, dari 0,03% menjadi 0,07% untuk semua tautan DW di Facebook. Kami menelusuri delapan akun dengan daftar CrowdTangle di Intelligence.
Apa target Anda?
Target kami sangat jelas:

  • Tidak ada perpindahan traffic dari dw.com ke Facebook
  • Dampak Artikel Instan terhadap interaksi dan jumlah interaksi harus positif
  • Lebih praktis bagi editor — pada prinsipnya, editor hanya perlu menerbitkan tautan di Facebook sehingga pekerjaan para jurnalis juga jadi mudah. Semua berkat usaha tim teknologi kami yang mengagumkan.
Apakah yang dilakukan oleh tim teknologi Anda untuk membuat Artikel Instan lebih praktis bagi editor?
Kami membentuk tim developer, desainer, dan staf produk yang berusaha menghubungkan CMS dengan Instant Articles API Facebook. Sekarang kami otomatis dapat menerbitkan Artikel Instan. Langsung dari CMS. Mereka menghubungkan Artikel Instan ke sistem manajemen konten kami (CMS) dan Facebook. Lalu sistem tersebut otomatis memformat artikel tersebut agar performanya optimal di Artikel Instan.
Dengan 30 bahasa dan segudang karakter (coba cari karakter bahasa Amhar, misalnya), tugas ini tentu berat dan menantang. Karena Artikel Instan berkembang menjadi 60 akun, kami dapat menghubungkan semuanya dengan sangat cepat berkat layanan yang dikembangkan oleh tim kami.
Meracik strategi editorial Anda: Dari delapan akun ini, kira-kira berapa persen postingan Artikel Instan setiap hari atau minggu?
Kami menerbitkan semua postingan tautan sebagai Artikel Instan. Namun karena adanya pedoman Komunitas dan Monetisasi Facebook, 10% postingan tersebut adalah postingan tautan dw.com biasa.
Dari semua fitur Artikel Instan, fitur manakah yang penting bagi Anda?
Kami sudah menguji coba berbagai unit ajakan bertindak dan akan coba memaksimalkan langganan buletin tahun depan. Untuk CTA, jumlah penginstalan masih belum meyakinkan. Namun, ini akan menjadi pekerjaan rumah kita untuk beberapa bulan ke depan. Selain itu, pengoptimalan monetisasi Artikel Instan juga menjadi bagian dari target yang akan kami capai.
Apa pesan lain yang Anda sampaikan kepada penerbit berita yang berencana menggunakan Artikel Instan?
Yang pasti, Artikel Instan itu layak dicoba. Dengan proses peluncuran yang cermat dan berulang, Artikel Instan dapat mendongkrak jumlah interaksi dan kunjungan. Bagi kami, Artikel Instan tidak berpengaruh negatif. Hasilnya justru di luar perkirakan saya.
Hasil yang diraih oleh penerbit
Petunjuk
Apakah menurut Anda konten ini membantu?
Petunjuk
Terima kasih atas masukan Anda.

KISAH LAINNYA

/5

Ikuti Kami

Meta Journalism Project bekerja sama dengan media berita di seluruh dunia untuk memperkuat hubungan antara jurnalis dengan komunitas yang mereka layani. MJP juga membantu mengatasi tantangan bisnis utama industri berita, melalui pelatihan, program, dan kemitraan.