chevron-down
chevron-down
Mengungkap Tren Natal
Tahun ini, musim belanja Natal akan terasa berbeda dibanding tahun-tahun sebelumnya. Namun yang pasti, berkumpul bersama dan berbagi hadiah dengan orang-orang terkasih akan terasa jauh lebih penting.
Pelajari bagaimana orang-orang akan merayakan dan berbelanja saat Natal tahun ini. Filter, temukan, dan bagikan insight seputar belanja dari riset konsumen kami di 31 pasar. Lalu baca panduan marketing untuk tips praktis membuka kesempatan di musim mendatang.
Baca panduan marketing kami
Jelajahi insight seputar belanja global 2020 kami
1. Generasi X dan Generasi Boomer mendominasi pertumbuhan ecommerce dan seluler global
Masyarakat membentuk kebiasaan baru yang bertahan lama dalam perdagangan dan konsumsi media, dengan Generasi X dan Generasi Boomer yang memimpin perubahan ini. Secara global, pembelian menggunakan perangkat seluler yang dilakukan kelompok usia ini telah tumbuh lebih dari 50% tiap tahunnya selama musim Natal, sementara lebih dari 30% menghubungi pelaku bisnis melalui pesan.1 Pandemi COVID-19 juga berdampak, dengan lebih dari 80% Generasi X dan Generasi Boomer yang berbelanja online saat ini.2
Apa yang bisa Anda lakukan
Selamat datang pembelanja musim Natal di pengalaman seluler tanpa hambatan.
2. Masyarakat mungkin memprioritaskan Obral Besar dalam menghadapi masa penuh tantangan ekonomi
Dengan pandemi COVID-19 yang berdampak pada keluarga dan kondisi keuangan mereka, masyarakat akan sangat mempertimbangkan harga dan beralih ke ecommerce untuk menghindari kerumunan, yang artinya Hari-Hari Obral Besar seperti Black Friday dan Cyber Monday akan menjadi hal yang paling mereka nantikan. Secara global, orang yang berbelanja pada Hari-Hari Obral Besar lebih besar kemungkinannya berbelanja lebih banyak, berbelanja di perangkat seluler, dan membeli hadiah untuk diri mereka sendiri.3
Apa yang bisa Anda lakukan
Pelajari preferensi belanja dan pacu pembelian dengan otomatisasi dan pembelajaran mesin.
3. Memberi hadiah pada diri sendiri dan berbelanja musiman bisa menjadi penyaluran yang positif di masa-masa sulit
Bahkan di masa yang tak menentu, orang menemukan cara untuk tetap positif dan memberi hadiah pada diri sendiri. Di masa resesi sebelumnya, kemewahan yang terjangkau seperti lipstik, cat kuku, dan es krim telah terbukti populer. Dan musim promo memberikan kesempatan yang ideal untuk memberi hadiah pada diri sendiri. Faktanya, 74% dari pembelanja musim Natal di seluruh dunia melakukan riset hadiah untuk diri sendiri.4
Apa yang bisa Anda lakukan
Bantu orang menemukan barang yang mereka suka. Hubungkan produk yang tepat dengan orang yang tepat.
4. Masa yang tak menentu meningkatkan daya terima terhadap produk dan layanan baru
Pandemi COVID-19 telah mengganggu kehidupan, masyarakat menjadi lebih terbuka dalam mencoba produk dan layanan baru seperti pengantaran sembako. Musim Natal ini, kemungkinan besar orang akan lebih terbuka lagi. 64% dari pembelanja musim Natal di seluruh dunia mengatakan bahwa mereka lebih sering mencari produk baru selama musim belanja dibanding hari biasa.5 Harga merupakan faktor kunci, tetapi kualitas dan keselamatan juga merupakan prioritas utama.6
Apa yang bisa Anda lakukan
Jalin hubungan baru dan tampil menonjol sebagai pilihan terbaik.
5. Masyarakat mencari harga yang terjangkau, keaslian merek, dan kesesuaian dengan nilai-nilai pribadi mereka
Masyarakat peduli pada tindakan yang dilakukan bisnis, sebagaimana mereka peduli pada harga. Mereka juga mencari konten yang informatif dan autentik dari bisnis. Selain harga dan kualitas, pembelanja di seluruh dunia semakin tertarik pada merek yang mendukung gerakan yang berarti bagi mereka.7 COVID-19 telah meningkatkan ekspektasi dengan 82% mengatakan bahwa merek harus memberi sumbangsih, misalnya dengan memberi layanan gratis.8
Apa yang bisa Anda lakukan
Berikan lebih dari sekadar promo, berikan nilai dan ambil tindakan.
Jelajahi lebih banyak insight belanja akhir tahun.
Gunakan menu pilihan di bawah ini untuk memfilter insight berdasarkan pasar dan perilaku.
Mengungkap panduan marketing yang penting
Unduh panduan marketing dan perencana kampanye untuk mempersiapkan musim belanja akhir tahun yang akan datang.
Lebih banyak tren dan inspirasi dari Facebook Marketing Partner
Menangani kondisi pasca-COVID19 dengan kreatif
Jose Sánchez, Global Head of Creative Studio, Smartly.io
Sinyal pelanggan yang harus diperhatikan di realitas baru. Artikan sinyal ini menjadi iklan yang kreatif dan efektif.
“Menjual melalui Siaran Langsung” Peluang bisnis paling cerah selama masa pandemi Covid-19
Chanrit Anantaprayoon, Senior Marketing Manager, Shoplus
Dapatkan informasi tentang tren terbaru berjualan melalui siaran langsung, dengan teknologi AI yang mendukung pengalaman berbelanja tanpa cela.
Mengendalikan Traffic di Musim Liburan Ini Menggunakan Iklan Video Tanggapan Langsung
Todd Johnstone, Marketing Coordinator, Shuttlerock
Temukan faktor penentu yang berkontribusi pada kampanye tanggapan langsung yang berhasil di Facebook dan Instagram.
Membangun Hubungan Pelanggan yang Bertahan hingga Pandemi COVID-19 Berakhir
Plato Wai, General Manager, Shopline
Strategi untuk membangun dan mempertahankan hubungan pelanggan yang melampaui masa penuh ketidakpastian.
Ikuti perkembangan informasi
Dapatkan insight berkala dari Facebook IQ yang dikirimkan ke kotak masuk Anda.
