LEADERS DU SECTEUR
La station TV de New York WABC-TV est l’un des premiers médias d’actualités locales américains sur Instagram.
RECOMMANDATIONS
How to Use CrowdTangle for Instagram: An Interview With @ABC7NY
UTILISATION DE CROWDTANGLE
L’indicateur de surperformances de CrowdTangle les a aidés à trouver du contenu qui fonctionne.
CONCURRENTS DANS LE VISEUR
Les éditeurs ont également utilisé CrowdTangle pour étudier la façon dont leurs concurrents publient sur Instagram.
WABC-TV est l’un des plus importants diffuseurs locaux de la ville de New York avec des abonnés qui le démontrent sur les médias sociaux — ils ont plus de 2,4 millions de fans sur Facebook, Twitter, et Instagram. Leur compte Instagram @ABC7NY a connu une croissance moyenne de 3,2 % tous les mois depuis qu’ils ont commencé à utiliser CrowdTangle en 2016. Voici comment leurs éditeurs utilisent CrowdTangle pour garder une longueur d’avance et entretenir l’interaction des lecteurs.
Comment @ABC7NY est devenu l’un des médias d’actualités locales les plus en vue des États-Unis sur Instagram
Au cours du premier semestre 2019, le compte @ABC7NY a comptabilisé un total de 2,18 millions d’interactions sur Instagram, l’un des scores les plus élevé de tous les éditeurs d’actualités locales américains sur le leaderboard d’actualités locales de CrowdTangle :
Le compte a été lancé en 2013 essentiellement comme lieu de promotion du contenu d’autres utilisateurs. « Nous avons commencé à interagir avec les personnes en republiant leurs photos plutôt que les nôtres, » explique Bob Monek, producteur exécutif de WABC-TV qui aide à superviser leur stratégie sociale. « C’était un bon moyen d’entrer en relation avec la communauté. »
« Il y a eu beaucoup d’hésitation à aller au-delà » admet Monek. Mais comme Instagram est devenu plus concurrentiel, leur attitude a changé. « Ce n’est que lorsque nous avons commencé à utiliser CrowdTangle [en 2016] et avons constaté que des médias comme ABC News et la BBC et d’autres utilisaient Instagram pour raconter les actualités que nous avons réalisé qu’il y avait une plus grande opportunité à saisir. »
CrowdTangle les a aidés à trouver du contenu qui fonctionne — et s’ils ont de la chance, un combo viral
Pour conserver son avance, WABC-TV utilise CrowdTangle pour trouver des vidéos ou des histoires très visuelles qui auront de bons résultats sur Instagram. Pour cela, ils recherchent des histoires que CrowdTangle classifie comme « Surperformantes » — un indicateur calculé par la comparaison du nombre d’interactions que les publications d’un compte obtiennent en général au bout d’une période donnée. « Et je ne regarde pas seulement Instagram, » précise Monek. « Parfois, une histoire qui fonctionne bien sur Facebook ou Twitter trouvera aussi un écho sur Instagram, et nous n’y avions pas pensé. Si nous voyons une vidéo ayant de bonnes performances y compris sur nos propres plateformes, nous essayons de l’exploiter sur Instagram. » Ils font cela en retravaillant la vidéo et en la publiant ailleurs.
Une success story récente est arrivée en mars 2019, quand dans le comté de Westchester, NY, un homme et son chien ont sauté dans un lac gelé pour sauver un autre chien qui y était piégé. « Cette story fonctionnait très bien sur Facebook » d’après CrowdTangle, indique Monek, « notre producteur l’a donc transformée en vidéo IGTV, et nous avons obtenu plus d’un million de vues. »
Les meilleurs documentaires et les meilleures vidéos que j’ai vus ont cette compréhension : prendre l’expérience de l’autre et la communiquer de façon explicite.Bob MonekProducteur exécutifWABC-TV
Comment @ABC7NY continue de se développer
Le fait de considérer Instagram comme une plateforme séparée et distincte du site web de la station WABC-TV et d’autres pages de médias sociaux a favorisé la croissance de @ABC7NY dans le temps. Le compte s’est développé à un rythme moyen de 3,2 % par mois depuis que CrowdTangle a commencé à suivre la Page en janvier 2016.
Leur équipe surveille non seulement quelles stories fonctionnent sur Instagram, mais également différents types d’actualités qui ont aussi de bonnes performances. Par exemple, au début ils ont utilisé Instagram comme espace d’accueil des actualités plus légères — mais ils se sont ajustés en publiant diverses actualités de premier ou de second plan en constatant que des médias d’actualités plus importants réussissaient en procédant ainsi. Ils ont également créé des vidéos personnalisées pour Instagram.
Monek indique que la liste des stations concurrentes de CrowdTangle à travers le pays (photo ci-dessus) a affuté davantage l’efficacité de la stratégie évolutive de WABC-TV. « J’ai observé [CrowdTangle] tous les jours — probablement deux ou trois fois par jour pour voir où étaient les opportunités, parce que chacun de nos concurrents procède légèrement différemment, » raconte-t-il. « Puis nous prenons des décisions concernant ce que nous voulons faire stratégiquement à partir de là. »
« Instagram est passé d’une plateforme photo à une plateforme fourre-tout, » indique Monek. « Photos, vidéos, vidéo en direct… tout s’articule autour de la connexion avec l’audience. »
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