HISTORIAS DE ÉXITO
Instagram-Savvy Journalist Jessica Yellin Does News in Selfies
Durante años, la periodista Jessica Yellin se dedicó a la transmisión de noticias de último momento en televisión, más recientemente como directora corresponsal de la Casa Blanca para CNN (entre sus logros suma entrevistas a varios presidentes de los Estados Unidos). Ahora, encontró un público nuevo en Instagram, donde más de 130.000 seguidores participativos (incluidas celebridades como Amy Schumer; ampliaremos más adelante) se unen para ver sus transmisiones breves de noticias e informes explicativos, diseñadas para dispositivos móviles y narradas directamente a la cámara.
Jessica suele grabar los videos en su casa o mientras se mueve por diferentes lugares, por ejemplo, Los Ángeles. La estética de estos videos de estilo informal en modo selfie se asemeja más al enfoque de los creadores nativos digitales que al de los medios de transmisión tradicionales. Este contraste de formatos es intencional, ya que según Jessica, hay un público numeroso, compuesto principalmente por mujeres, que no se siente identificado con el "tono de indignación constante" que tanto prevalece en la televisión.
A pocos días del lanzamiento de su primera novela, Savage News (un libro atrapante, divertido y apasionante sobre una joven reportera que intenta demostrarse a sí misma lo que vale en medio de un clima político alocado), Jessica explica la misión y la pasión que impulsan su periodismo por Instagram.
Cuéntanos sobre tu estrategia de Instagram con tus propias palabras. ¿Qué estás haciendo con la cuenta @jessicayellin y para quién lo haces?
Puede sonar idealista de mi parte, pero me dediqué al sector de las noticias porque siempre pensé que el periodismo de calidad es un elemento clave para la democracia. Después de años en el medio televisivo, empecé a sentir que no estábamos haciendo un trabajo lo suficientemente bueno para explicar los temas que tratábamos de una manera que una persona promedio pudiera comprender. Usamos una jerga demasiado política, damos por sentadas temáticas que son complicadas y requieren más explicación, y destinamos una cantidad excesiva de tiempo a historias que manipulan emociones, pero no son importantes, en vez de dar lugar a temas que afectan a las vidas de las personas. Creo que eso es subestimar a una gran parte del público. Empecé esta cuenta de Instagram para probar mi teoría de que lo que las personas quieren son noticias y no el ruido que se les transmite con ese tono diferente.
La meta de cada día es transmitir las noticias más importantes de una manera que todos puedan comprender (incluso quienes no son adictos a las noticias) y hacer que el público se sienta empoderado. De esa manera, tendrán la confianza para hablar sobre un tema a la hora de la cena, investigar un poco más al respecto y, básicamente, actuar y tomar decisiones según lo que saben. #Newsnotnoise está dirigido a cualquiera que quiera acceder a noticias con contenido sustancial y tomadas de fuentes con experiencia, pero que no tenga tiempo para leer cinco publicaciones o mirar las noticias por cable todos los días. Yo intento ser concisa y usar un lenguaje cercano, sin minimizar la importancia de las historias que cubro.
Tu cuenta de Instagram creció asombrosamente rápido durante los últimos meses (¡@jessicayellin tuvo un crecimiento del 50% el cuarto trimestre!). ¿A qué adjudicas el crecimiento exponencial de tu cuenta?
Es emocionante y estoy muy agradecida por la respuesta. Yo lo adjudicaría al boca a boca entre la comunidad de seguidores. Durante toda mi carrera profesional, me dijeron que las noticias tienen que hablar de conflictos, que eso es lo que el público quiere. A las personas no les interesa comprender. Este proyecto demuestra que existe un público para las noticias que se cuentan desde otra perspectiva. Tuve la suerte enorme de que me siguieran y apoyaran algunas superestrellas que impulsaron el enfoque de #newsnotnoise, y estoy muy agradecida con ellos por haberme ayudado a crecer. Pero, en realidad, es la comunidad de seguidores. Ellos comentan y etiquetan a sus amigos, vuelven a publicar el contenido y lo comparten, todo esto es una gran confirmación de que hay una necesidad de este tipo de noticias, y nos ayudó a crecer a una velocidad muy grande.
Tienes mucha experiencia en el medio televisivo, en ABC, MSNBC y CNN. ¿Qué influencia tiene esto en lo que haces hoy en Instagram? ¿En qué se diferencian los formatos? ¿Te parece que tu público en Instagram es diferente de alguna manera? De ser así, ¿cómo influye esto en tu enfoque?
Mi experiencia en el medio periodístico televisivo y los años de cobertura en Washington me dieron la práctica, la base de conocimientos y la credibilidad que necesito para hacer lo que hago hoy. Sería un error pensar que el hecho de que las personas estén mirando las noticias en medios sociales es un indicador de que quieren información de fuentes que no son creíbles. Las plataformas y las maneras de brindar información están evolucionando, pero la necesidad de periodistas con experiencia y noticias confiables y de calidad es más grande que nunca. La televisión también me enseñó a divulgar información con rapidez. Cuando empecé a trabajar como corresponsal de la Casa Blanca, muchas veces tenía que pasar informes en vivo al estudio en 15 segundos. Siempre hacía el chiste de que eran haikus de noticias. Pero aquí estoy, transmitiendo las noticias en Instagram Stories, y esa capacidad de resumir y contar todo en apenas unos segundos es muy útil.
Por otro lado, me puse como prioridad hacer algunas cosas de manera diferente a como lo hacía en Washington: intento no usar una jerga política y estoy atenta para no confundirme y dar por sentado lo que el público sabe. ¿Qué significa declarar a puerta cerrada? ¿A qué hacen referencia las ediciones de censura? ¿De qué manera me afecta y por qué debería importarme? Otra diferencia muy grande es que recibo comentarios al instante, no de los productores, sino directamente del público. Eso es genial. Me encanta la interacción. Los comentarios y las preguntas me ayudan a entender qué cosas tengo que explicar más, para qué temas las personas necesitan más contextualización, y cosas por el estilo. Sigo confiando en mi instinto y en mi ojo periodístico para decidir qué noticias cubrir, pero las respuestas del público me ayudan a entender el "cómo".
Eres experta en el uso de las historias de Instagram. Aprendemos muchísimo mirando tus videos. ¿Cómo decides qué publicas en las historias y qué en el feed, y cómo funcionan estas herramientas juntas?
Antes de nada, gracias. Hace un año ni sabía cómo se usaba Instagram. Por lo tanto, la curva de aprendizaje fue pronunciada. Sé que para tener resultados satisfactorios en los medios sociales hay que programar el material específicamente para la plataforma y usar cada herramienta nueva para mostrar el contenido de la manera que más aproveche la tecnología. Lo que me encanta de Instagram es que las historias son "aquí y ahora", como las noticias de cada día, en cambio, el feed es permanente. Teniendo eso presente, pienso en el feed como un lugar para crear contenido más duradero, como informes explicativos que ayuden a desglosar algunos aspectos o análisis más profundos de temas que no están recibiendo la cobertura que merecen. Es un espacio para brindarles a las personas los aspectos básicos de un tema o una problemática, y es muy bueno poder hacer referencia a algo que ya se trató en el feed porque sigue siendo relevante. Las historias están hoy, pero mañana ya no, por eso las uso para centrarme en el informe y el análisis de las noticias de cada día, siempre nuevas y recién salidas del horno.
Hace poco empezaste a experimentar con IGTV. ¿Cuál es tu enfoque para eso?
Lo que me gusta de IGTV es la calidad premium de los videos. Tuvimos la suerte enorme de que el público aumente rápidamente durante los últimos meses, y a medida que seguimos creciendo y expandiéndonos en cuanto a lo que podemos ofrecer, me gustaría desarrollar una versión más producida de lo que hago actualmente en las historias. La serie de IGTV que imagino seguiría siendo #newsnotnoise y tendría el mismo tono, pero el formato sería más largo e incluiría más voces. No veo la hora de poder implementarlo.
Notamos que *muchísimas* celebridades siguen tu cuenta de Instagram. Desde Amy Schumer hasta Kristen Bell, Jessica Alba y Zoe Saldana. ¿Cómo afecta la manera en que haces publicaciones el hecho de tener grandes seguidores?
Agradezco mucho todo el apoyo que me brindaron las celebridades que siguen la cuenta, y aprovecho para hacer un reconocimiento público a Amy Schumer y Jessica Seinfeld que fueron grandes impulsoras de lo que intento hacer y nos ayudaron a crecer. Lo que aprendí de los seguidores famosos, al menos de aquellos que apoyan #NewsNotNoise, es que no son diferentes del resto del público en cuanto a lo que esperan de las coberturas de noticias. Hay una demanda real de noticias de calidad que se comuniquen con un tono distinto, sin indignación y pánico, y esto resuena en muchas personas, sean famosas o no.
Si tuvieras que reconocer un secreto del éxito que tienes en Instagram, ¿cuál sería?
Sigue tus instintos. Al desarrollar #newsnotnoise, lo que más miedo me generó, pero que a la vez es lo que más me alivió, es la libertad de informar sobre historias que me parece que son importantes y tratarlas de la manera que yo creo que es más útil para el público. Nada de productores, cadenas ni controles. Creo que a todos, pero en especial a las mujeres, nos resulta difícil confiar en nuestras intuiciones, en particular si pasaste años de tu vida dentro de un sistema que te entrena para ignorarlas. Pero esta experiencia puso en relieve que cuando sabes lo que haces, debes seguir tus instintos. Otras personas reconocerán el valor de eso.
Sigue a @jessicayellin en Instagram.
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