What publishers need to know about fact-checking on Facebook

Facebook actúa de manera transparente con los editores de noticias cuando se verifica su contenido y, además, contamos con un proceso de apelación para aquellos que desean publicar una corrección o presentar una reclamación ante un verificador de información. A continuación encontrarás respuesta a algunas preguntas frecuentes de editores de noticias. Obtén más información en nuestro servicio de ayuda en fb.me/publisher-fact-checking.

Nuestro programa de verificación de datos externa cuenta con más de 80 organizaciones que trabajan en más de 60 idiomas para ayudarnos a combatir la información errónea viral en Facebook, Instagram y WhatsApp. Todas ellas pasan por un proceso de certificación minucioso con la International Fact-Checking Network (IFCN), que es totalmente imparcial, y cumplen con su Código de principios.

Sí. Creemos que ser transparente es importante para el proceso de verificación de información, por lo que los administradores de páginas recibirán una notificación si un verificador de información califica su contenido como “Falso”, “Alterado”, “Parcialmente falso” o “Falta contexto”. Si eres administrador de la página, también podrás acceder a la pestaña “Calidad de la página” para ver verificaciones de información recientes que incluyen la fecha, la calificación en sí y el artículo verificado.

Cuando el verificador de información califica el contenido como “Falso” o “Alterado”, reducimos drásticamente su distribución y aplicamos nuestras etiquetas de advertencia más contundentes. El contenido calificado como “Parcialmente falso” incluye ciertas imprecisiones. Como resultado, reducimos la distribución de este tipo de contenido, pero en menor medida que cuando se trata de contenido “Falso” o “Alterado”. En el caso del contenido calificado como “Falta contexto”, nos centraremos en obtener más información por parte de nuestros socios de verificación de información.

Cuando alguien intenta compartir una publicación calificada por un verificador de información, le mostramos un aviso emergente para que pueda decidir qué leer, en qué confiar y qué compartir. Si alguien comparte una historia que, más tarde, los verificadores de información determinan que es falsa, le notificamos que hay información adicional sobre ese contenido específico.

En general, no. Tomamos medidas en cuanto a la información errónea mediante la reducción de su difusión, de modo que menos personas la vean y que la información que se presente a la gente sea más fiable. Por otra parte, notificamos a los editores cuando su contenido pasa por el proceso de verificación de información. Además, cualquier persona puede apelar la calificación de un verificador enviándole directamente un correo electrónico. (Profundizaremos en este aspecto más adelante).

Eliminamos de Facebook todo aquel contenido que infrinja nuestras Normas comunitarias, que son independientes del programa de verificación de información.

¿Cómo puedo publicar una corrección o presentar una reclamación?

• No elimines la publicación original, ya que esto impediría que el verificador de información pueda procesar tu corrección.
• Los editores deben enviar la corrección o la reclamación en un plazo de siete días tras recibir la notificación de calificación. Se pide a los verificadores de información que confirmen inicialmente las apelaciones en el plazo de un día laboral tras su recepción.
• Hemos publicado plantillas de correo electrónico recomendadas para que los editores puedan usarlas cuando envían una corrección o una reclamación.
• Visita esta página para conocer las direcciones de correo electrónico con las que podrás contactar a los verificadores de información externos de nuestro programa. Están agrupadas por países en la sección “Ayuda para editores”.
• Si varias organizaciones califican tu contenido, es posible que tengas que ponerte en contacto con cada verificador de información.

Si varios verificadores de información califican el mismo contenido, normalmente mostraremos todos los artículos que los verificadores han enviado para proporcionar tanta información como podamos a nuestra comunidad.

Tomaremos medidas en el contenido de acuerdo con la calificación que tenga las penalizaciones menos severas. Por ejemplo, si el contenido se califica como “Falso” y “Parcialmente falso”, mostraremos la etiqueta “Parcialmente falso”. Visita esta página para obtener más información sobre nuestra aplicación de las calificaciones de los verificadores de información.

Adoptamos medidas contra las páginas y los dominios que comparten o publican reiteradamente contenido calificado como “Falso” o “Alterado”. Estas páginas y dominios experimentarán una reducción de su distribución, perderán la capacidad de monetizar contenido y publicitarse, así como la posibilidad de registrarse como páginas de noticias en Facebook. Con el paso del tiempo, las páginas y los dominios pueden restablecer su distribución y su capacidad de monetizar contenido y mostrar publicidad si dejan de compartir información errónea. Más información sobre cómo Facebook actúa en casos de información errónea en grupos, Instagram y cuentas individuales.

Para obtener más información sobre cómo trabajan los verificadores de información con Facebook para reducir la propagación de información errónea viral, visita FB.me/Third-Party-Fact-Checking.