APAC Newsrooms Co-host Facebook Watch Town Hall and Educate Millions of Viewers

Recientemente, millones de personas vieron "Covid Frontline", un evento de Facebook Watch producido y organizado por tres salas de redacción en colaboración con el fin de compartir las lecciones aprendidas en la lucha contra el COVID-19. Lo dirigieron tres experimentados periodistas en representación de 7News en Australia, South China Morning Post (SCMP) en Hong Kong y The Straits Times en Singapur.

Con el propósito de ayudar a las personas a comprender la crisis internacional, en la transmisión de 45 minutos se respondieron preguntas planteadas directamente por los espectadores de Facebook, Instagram y WhatsApp. Además, se supervisaron sus reacciones en CrowdTangle. El evento se grabó en directo y se produjo en Sídney, en asociación con el Facebook Journalism Project.

Las salas de redacción publicaron individualmente el evento en Facebook Watch y, hasta la fecha, estos tres vídeos conjuntos han generado 25,6 millones de reproducciones y más de 200 000 interacciones, y se han compartido más de 50 000 veces. Puedes ver el especial "Covid Frontline" en 7News, SCMP y Straits Times.

Si eres líder de una sala de redacción y buscas nuevas formas de cubrir temas relacionados con el coronavirus, puedes colaborar con otro editor para organizar un evento en directo y así ampliar tu alcance al crear nuevas audiencias y brindarles información. Si necesitas ayuda para comenzar, usa esta guía para hacer streaming en directo de un evento en Facebook y esta guía avanzada para planificar grandes eventos virtuales con Live Producer. Live Producer es una nueva forma de transmitir en directo en Facebook si usas un equipo de producción de gama alta y software de transmisión. Puedes obtener más información aquí.

Descubre cómo se organizó el evento internacional "Covid Frontline" con un esquema de producción ajustado.

Tras una breve presentación, los organizadores compartieron las novedades de la crisis sanitaria en su país. Sucesivamente, hablaron Michael Usher, presentador de 7News (Australia), Yonden Lhatoo, editor principal de noticias de SCMP (Hong Kong) y Salma Khalik, corresponsal de salud sénior de The Straits Times (Singapur). Durante su intervención, Usher se refirió a una entrevista con el primer ministro de Australia, Scott Morrison, quien había señalado cuánto tiempo preveía que podría durar esta crisis. Más tarde, también se transmitió una entrevista que se había grabado anteriormente con el ministro de Desarrollo Nacional y líder de los grupos de trabajo relacionados con el coronavirus de Singapur, Lawrence Wong.

La semana anterior a la grabación en directo, cada una de las salas de redacción recopiló preguntas de su audiencia en Facebook. A continuación, los productores seleccionaron nueve preguntas para darle forma al segmento de 30 minutos "Respondemos tus preguntas" de la transmisión, que comenzó con preguntas básicas para adentrarse luego en otras más complejas:

– ¿Qué enfermedad es más letal, la gripe estacional o el COVID-19?
– ¿En cuánto tiempo se prevé que habrá un tratamiento y vacunas eficaces?
– ¿Por qué, según parece, prácticamente no afecta a los niños pequeños?
– ¿Durante cuánto tiempo puede sobrevivir el virus en el aire y en las distintas superficies?
– ¿Todas las personas que se recuperan se vuelven inmunes?
– ¿Qué se sabe acerca de las mutaciones del virus?
– ¿Existe fundamento científico para afirmar que algunos grupos sanguíneos son más susceptibles que otros?
– ¿Los casos asintomáticos pueden recuperarse sin más y no llegar a saber nunca que han pasado la enfermedad?
– ¿Nuestras mascotas pueden contagiarse de COVID-19?

Expertos en epidemiología, patología y virología de todo el mundo (muchos de los cuales ocuparon puestos de liderazgo en la lucha contra el SARS) se unieron a la transmisión para responder estas preguntas y las preguntas de seguimiento de los presentadores, además de analizar las últimas novedades acerca del coronavirus.

Desde Hong Kong, Rachel Blundy, editora sénior de AFP Fact Check, explicó ejemplos recientes de información errónea acerca del COVID-19, como una afirmación falsa atribuida a la CNN que indicaba que el té puede eliminar o aliviar los síntomas de la enfermedad. También habló sobre la metodología de la AFP para la verificación de información. Obtén más información aquí sobre el programa de verificación de información independiente de Facebook.

Para cerrar la transmisión, cada uno de los presentadores homenajeó a los "héroes de las comunidades" que ayudan a luchar contra el COVID-19 en sus países. Agradecieron a algunas personas, como a un profesor que inventó una mascarilla sanitaria reutilizable con un filtro hecho con toallas de papel y el responsable de un programa de amigos por correspondencia, en el que los niños pueden escribir cartas a pacientes mayores.

El marco colaborativo de "Covid Frontline" refleja la creatividad y predisposición de las tres salas de redacción que han trabajado juntas para producirlo. La idea surgió tras varios encuentros en eventos del sector. A finales del año pasado, el productor ejecutivo de 7News Phil Goyen y el director de vídeo de SCMP Mat Booth se encontraron mientras participaban en una exposición en el evento Digital Media Asia de WAN-IFRA. Aproximadamente en la misma época, Booth trabajó con The Straits Time durante el programa Video Accelerator en Singapur de Facebook Journalism Project de Asia-Pacífico.

"Esta colaboración entre varias salas de redacción fue una primicia de Facebook. La experiencia de trabajar con profesionales de toda la región para producir un programa creíble y exitoso que pudiera gustarle a millones de espectadores fue increíble. Se trata de un ejemplo asombroso de lo que los medios de noticias independientes pueden hacer junto con los medios sociales en pro del interés público", indicó el editor principal de noticias de SCMP, Yonden Lhatoo.

Goyen, productor ejecutivo de 7News, alentó a otras salas de redacción a asociarse en un evento en directo para comprender la cultura y el tono de los demás, y elegir un mensaje compartido para una transmisión conjunta. "Descubrid qué os une y qué tenéis en común con los distintos socios, en lugar de centraros en las diferencias", expresó.

Para "Covid Frontline", el equipo adoptó una actitud de solidaridad: Estamos asustados, pero superaremos esta situación. "Todas las personas pueden identificarse con esto", agregó Goyen. Usaron ese mensaje central para escribir el guion.

"The Straits Times constantemente busca formas innovadoras de generar y distribuir contenido", afirmó Eugene Leow, director de estrategia digital en el English Malay Tamil Media Group de Singapore Press Holdings. "Nos complace habernos asociado con Facebook, 7News y SCMP para poder compartir nuestros conocimientos acerca del COVID-19 con personas de todo el mundo".

"El éxito de 'Covid Frontline' puede atribuirse al espíritu colaborativo que reina entre nuestros socios", señaló Andrew Hunter, líder de asociaciones de noticias de Facebook Australia y Nueva Zelanda. Él dirigió el evento de Watch con los colegas de Facebook Alex Fenby (Asia Sudoriental) y Chiman Ng (Gran China). "En colaboración, estas tres salas de redacción pudieron acceder inmediatamente a la pericia y el equipo de expertos necesarios para avanzar y preparar este programa de streaming en tan poco tiempo", expresó Hunter. "Sin la voluntad de colaboración de todos los socios, no hubiéramos podido concretar esta visión compartida. La colaboración agilizó el proceso y, como resultado, se logró un programa de noticias atractivo y oportuno que siguen viendo personas de todo el mundo".