Hacemos que resulte más sencillo mostrar en páginas de Facebook cambios temporales en el servicio

Para ayudar a las empresas a reaccionar ante el brote de COVID-19, les estamos dando la posibilidad de anunciar cambios temporales en el servicio en su página de Facebook y en las búsquedas de la plataforma. Las empresas que hayan modificado su forma de operar —por ejemplo, estudios de fitness que ofrezcan clases virtuales o restaurantes que ofrezcan un servicio de entrega a domicilio— pueden comunicar fácilmente dichos cambios a sus clientes. Las empresas que hayan tenido que cerrar temporalmente también pueden comunicarlo a través de su página.

Informar de cambios temporales en el servicio en la configuración de la página

Para acceder a esta función, las empresas deben ir a Configuración de la página > Información de la página > Horario > Cambios temporales en el servicio. Una vez allí, pueden indicar que un establecimiento está cerrado temporalmente marcando la opción correspondiente, o bien seleccionar una de las opciones disponibles en “Abierto con cambios en el servicio”:

  • Servicios en internet
  • Entrega
  • Recogida
  • Otros cambios

En el caso de las empresas que elijan “Otros cambios”, se recomienda publicar información sobre horarios especiales para personas mayores, acceso a compra de tarjetas de regalo u opciones similares. Obtén más información sobre cómo compartir en una página de Facebook cambios temporales en el servicio.

Cómo pueden mostrarse los cambios temporales en el servicio

Cuando una empresa actualiza su información para reflejar cambios temporales en su servicio, dichos cambios pueden aparecer en la página, en la vista previa de la página, en las búsquedas y en listas seleccionadas de recursos locales de Facebook. Por ejemplo, si alguien consulta en “Eventos” una lista destacada de lugares que ofrecen entrega a domicilio, verá las empresas que indican esta opción entre sus servicios. Si alguien busca un negocio local en Facebook, puede ver fácilmente los servicios disponibles, por ejemplo solo entrega a domicilio o recogida, o bien si está cerrado temporalmente.

Seguimos explorando nuevas formas de apoyar a las empresas durante estos tiempos tan difíciles. Obtén información sobre nuestro programa de subvenciones para pequeñas empresas o accede a nuestro centro de recursos para empresas para consultar otras oportunidades que ofrecemos y medidas que recomendamos. Permanece al tanto de todas las novedades relacionadas con la respuesta de Facebook al brote de coronavirus.

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