Besondere Anfrage für ein Konto einer medizinisch stark beeinträchtigten oder verstorbenen Person

Verwende dieses Formular, wenn du die Schließung des Kontos einer erkrankten oder verstorbenen Person beantragen möchtest, oder wenn du ein Konto in den Gedenkzustand versetzen möchtest.
Wir sprechen dir unser Beileid aus und bedanken uns für dein Verständnis und deine Geduld für die Bearbeitung deines Antrags. Bitte beachte, dass wir in der Regel nicht auf Berichte zu anderen Themen als der Versetzung eines Kontos in den Gedenkzustand reagieren können.
Zum Schutz der Privatsphäre von Facebook-Nutzern können wir keine Anmeldeinformationen für ein Konto zur Verfügung stellen.
Hinweis: Wenn du ein gehacktes Konto für jemanden melden möchtest, der nicht verstorben ist, fülle nicht das unten stehende Formular aus. Hier erfährst du, was du stattdessen tun solltest

Beachte bitte, dass wir einen Nachweis benötigen, dass du ein direktes Familienmitglied oder ein Nachlassverwalter bist, um das Konto entfernen oder besonderen Anfragen nachkommen zu können.

Hinweis: Die URL findest du in der Adresszeile deines Browsers:
Wie du eine URL für ein Profil erhältst, erfährst du im Hilfebereich.
Wir können nur bei Problemen helfen, wenn das Konto in den Gedenkzustand versetzt oder nach dem Tod des Kontoinhabers entfernt wurde. Wenn das Konto, zu dem du Hilfe benötigst, nicht bereits in den Gedenkzustand versetzt oder entfernt wurde, müssen wir das Konto im Zuge der Behebung des Problems möglicherweise in den Gedenkzustand versetzen.
Wenn du beantragst, das Konto einer geliebten Person in den Gedenkzustand zu versetzen, stelle einen Scan oder ein Foto der Todesanzeige, der Sterbeurkunde, der Trauerkarte oder eines anderen Dokuments des/der Verstorbenen zur Verfügung, das dessen/deren Ableben bestätigt.
Bitte beachte, dass die Angaben in den von dir eingereichten Dokumenten mit den Informationen im Konto des/der Verstorbenen übereinstimmen müssen.
Um das Konto des/der Verstorbenen zu entfernen, benötigen wir von dir einen Scan oder ein Foto ihrer Sterbeurkunde.
Wenn du die Sterbeurkunde des/der Verstorbenen nicht besitzt, findest du im Hilfebereich andere Arten von Unterlagen, die wir akzeptieren.
Folgendes ist zu beachten, wenn für das Konto ein Nachlasskontakt eingerichtet ist:
  • Nur der Nachlasskontakt kann einen Antrag stellen, um das Profil entfernen zu lassen.
  • Das Profil kann in den Gedenkzustand versetzt werden und verbleibt in diesem Gedenkzustand, es sei denn, der Nachlasskontakt stellt einen Antrag, um das Profil entfernen zu lassen.
Um die Privatsphäre dieser Person zu schützen, müssen wir alle folgenden Unterlagen zur Identifikation von dir anfordern:
  • - Deinen Vormundschaftsnachweis, z. B. eine Vollmacht, einen Gerichtsbeschluss
  • - Ein offizielles ärztliches Zeugnis mit der Darstellung des gesundheitlichen Zustands der Person
Du kannst alle persönlichen Informationen schwärzen, die wir zur Bestätigung deiner Identität nicht benötigen, z. B. deine Privatanschrift, deine Krankenversicherungsnummer usw.
Wenn deine Dokumentation online ist, kannst du einen Screenshot davon anhängen. Im Hilfebereich erfährst du, wie du einen Screenshot aufnimmst.
Nachdem wir deine Informationen überprüft haben, entfernen wir dieses Konto aus Facebook. Falls der Zustand der Person reversibel ist, können wir das Konto deaktivieren, anstatt es zu löschen. Auf diese Weise kann sich die Person, wenn sie sich erholt halt, erneut anmelden und das Konto wieder öffnen.