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chevron-downFacebook-Seite verwalten
Verwalte deine Seite und erfahre, welche Inhalte am besten funktionieren.
Verbinde dich mit Kunden und pflege deine Kundenbeziehungen.
Deine Seite ist deine Unternehmenspräsenz auf Facebook. Und genau wie in einem Ladengeschäft auch, sind ein freundlicher Service und ein positives Erlebnis das A und O des Erfolgs. Du kannst deine bestehenden Kunden betreuen und neue Kunden finden, wenn du jede Woche nur ein bisschen Zeit in die Verwaltung deiner Seite investierst. Seiten sind so konzipiert, dass sie es dir ermöglichen, schnell auf Kommentare und Nachrichten zu reagieren. Mit der Seitenmanager-App kannst du deine Seite sogar von deinem Smartphone aus verwalten.
Im Hilfebereich für Werbetreibende findest du Ideen für Beiträge auf deiner Facebook-Seite.
Über 1,6 Milliarden
Menschen sind weltweit auf Facebook mit einem Kleinunternehmen verbunden.1.
Erfahre bei Insights to Go von Facebook IQ, wie du deine Marketingstrategie wirkungsvoller machst.
Eine sorgfältige Verwaltung deiner Facebook-Seite zahlt sich aus.
Kundenpflege leicht gemacht: Verwalte die folgenden Aspekte deiner Seite.
Messaging-Nachrichten
Wenn du Nachrichten mit Besuchern deiner Seite austauschst, kannst du das Gespräch persönlich gestalten, indem du frühere Interaktionen dieser Person mit deiner Seite heranziehst oder Informationen, die diese Person öffentlich auf ihrem Profil geteilt hat (z. B. ihren aktuellen Wohnort).
Benachrichtigungen
Benachrichtigungen zeigen dir, wie Besucher mit deiner Seite interagieren, z. B. Kommentare, die sie zu deinen Beiträgen geschrieben haben. So weißt du, wann Kunden mit deiner Seite interagieren, und kannst zeitnah reagieren.
Einstellungen
Du kannst steuern, wer deine Seite und deine Beiträge sieht, und du kannst die Liste deiner Administratoren, d. h. die Personen, die Änderungen auf deiner Seite vornehmen dürfen, aufrufen und bearbeiten. Du kannst auch Apps genehmigen, die mit deiner Seite verwendet werden dürfen. Du kannst die Möglichkeit einrichten, Beiträge per E-Mail zu verfassen. Und du kannst sogar Vorschläge von deinen Followern einholen.
Info
Im „Info“-Bereich kannst du wichtige Informationen zu deinem Unternehmen angeben, z. B. Adresse, Telefonnummer, Website und vieles mehr. Hier kannst du auch weitere Details zur Verfügung stellen, etwa deine Speisekarte oder Infos zu deinen Leistungen und Produkten, Preisen, Veranstaltungen und Sonderangeboten.
Die Statistiken unter dem Tab „Insights“ zeigen dir, wie erfolgreich deine Seite ist und wie du sie noch besser machen kannst.
Seitenstatistiken verraten dir, mit welchen Beiträgen die Besucher interagieren (oder nicht interagieren), sodass du fundierte Entscheidungen darüber treffen kannst, welche Art von Beiträgen du künftig verstärkt auf deiner Seite posten solltest. Mithilfe dieser Ergebnisse kannst du deine Zielgruppe aufbauen und mehr Personen dazu bewegen, über deine Facebook-Seite mit deinem Unternehmen zu interagieren.
Reichweite und Interaktion
Du siehst, wie viele Personen deine Beiträge gesehen haben und wie viele sie mit „Gefällt mir“ markiert, geteilt oder kommentiert haben. So erkennst du, welche Beiträge die meiste Aufmerksamkeit erhalten und kannst mehr ähnliche Beiträge erstellen.
Handlungen
Du erfährst, welche Handlungen Besucher auf deiner Seite vornehmen, z. B. ob sie deine Website besuchen oder auf den Call to Action-Button klicken. Mit diesen Informationen kannst du deine Seite anpassen, um Personen zu den gewünschten Handlungen zu motivieren.
Personen
Demografische Daten wie Alter, Geschlecht oder Standort helfen dir, deine Zielgruppe zu verstehen. Du erfährst außerdem, wann deine Seite besucht wird und wie die Besucher sie gefunden haben. Entsprechend kannst du zukünftige Posts anpassen.
Aufrufe
Du erfährst, wie viele Personen deine Seite besuchen und welche Bereiche sie sich ansehen. Anhand dieser Informationen kannst du verschiedene Zielgruppen mit beworbenen Beiträgen und Werbeanzeigen ansprechen und deinen Content auf ihre Interessen ausrichten.
Beiträge
Du erhältst eine Aufschlüsselung der Performance deiner einzelnen Facebook-Seitenbeiträge im Laufe der Zeit. Du erfährst, wie viele Personen die Beiträge jeweils erreicht haben, wie viele Personen sie angeklickt oder darauf reagiert haben. So kannst du schnell analysieren, was am besten ankommt.
Im Hilfebereich erfährst du, wie du mithilfe der Insights nachvollziehst, wie die Besucher mit deiner Seite interagieren.
