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So können Hersteller von Konsumgütern mit Influencer*innen-Marketing ihre Ergebnisse verbessern
Erfahre, welche Rolle Creator*innen bei der Entscheidung für Marken und bei Käufen in den Bereichen Beauty, Getränke und Lebensmittel spielen und warum qualitativ hochwertige Erlebnisse wichtiger sind denn je.
INHALTE
Der Einsatz von Influencer*innen-Marketing hat in den letzten Jahren stark zugenommen. Weltweit ist der Markt von 1,7 Milliarden USD im Jahr 2016 auf prognostizierte 9,7 Milliarden USD im Jahr 2020 gestiegen.1 Allein im Jahr 2019 wurden weltweit mehr als 380 neue, auf Influencer*innen-Marketing ausgerichtete Agenturen und Plattformen gegründet.2
Um Marketer*innen die globale Bedeutung des Influencer*innen-Marketings zu verdeutlichen, beauftragte Facebook im vierten Quartal 2019 Kantar mit der Durchführung einer Online-Umfrage unter 15.003 Konsument*innen aus der allgemeinen Bevölkerung ab 18 Jahren in Brasilien, Deutschland, Südkorea, den USA und Großbritannien. Zusammen mit anderen weltweit in Auftrag gegebenen Studien verdeutlicht die Umfrage, welche Vorteile Marken durch Influencer*innen-Marketinginhalte haben. So geben doppelt so viele Verbraucher*innen an, dass sie Influencer*innen-Werbung der traditionellen Werbung vorziehen.3
Vor allem in den Kategorien Beauty, Getränke und Lebensmittel zeigt sich, dass Creator*innen die Customer Journey verändern. Sie werden deshalb noch wichtiger, wenn es darum geht, Verbraucher*innen zu erreichen und den Verkauf anzukurbeln. Unter der Makeup-Kundschaft in den USA zwischen 18 und 34 Jahren gibt etwa 44 % an, dass Creator*innen ihre Kaufentscheidungen beeinflussen4 und mehr als ein Drittel der Konsument*innen von kohlensäurehaltigen Getränken im Alter von 18 bis 34 Jahren in Indonesien5 entdeckt laut eigener Aussage durch Creator*innen neue Produkte.6
In diesem Artikel untersuchen wir, wie Marketer*innen im Konsumgüterbereich Creator*innen – darunter verstehen wir Personen wie Influencer*innen, wichtige Meinungsführer*innen, Trendsetter*innen und Prominente – nutzen können, um die Markenergebnisse anzukurbeln. Wir wollten mit unseren globalen Studien vor allem herausfinden, welchen Einfluss Creator*innen auf die Erwägung und den Kauf von Beauty- sowie Getränke- und Lebensmittelprodukten haben und worauf die Zielgruppen bei Creator*innen-lnhalten wert legen. Unsere Forschung für die Bereiche Beauty, Lebensmittel und Getränke umfasste zwar neun Märkte, allerdings konzentrieren wir uns hier in erster Linie auf vier Länder – Australien, Brasilien, Indonesien und das Vereinigte Königreich – in vier verschiedenen Regionen. So möchten wir die Nuancen des Creator*innen-Marketings weltweit beleuchten.
Creator*innen können mit ihrem Content Verbraucher*innen dazu bringen, Produkte zu kaufen oder deren Kauf in Erwägung zu ziehen
Untersuchungen in den Kategorien Beauty, Getränke und Lebensmittel haben gezeigt, dass Creator*innen weltweit sowohl bei der Entdeckung von Produkten als auch bei der Förderung der Kaufentscheidung von Verbraucher*innen eine Schlüsselrolle spielen – insbesondere bei Personen im Alter von 18 bis 34 Jahren.
Die Fähigkeit von Creator*innen, neue Produkte vorzustellen und bekannt zu machen, ist weltweit offensichtlich. Creator*innen-Content beeinflusst die Zielgruppen zudem mit einer unglaublichen Effektivität. In einer globalen Analyse von Brand-Lift-Studien zeigte sich, dass Branded Content Ads auf Instagram, die das Produkt und den*die Creator*in deutlich zeigten, mehr zur Steigerung der Markenbeliebtheit beitrugen als Standard-Markenanzeigen – und das mit einer Zuverlässigkeit von 81 %.7
Creator*innen spielen auch bei der Umsatzsteigerung eine wichtige Rolle. Unter der Makeup-Kundschaft in den USA zwischen 18 und 34 Jahren gibt etwa 44 % an, dass Creator*innen ihre Kaufentscheidungen beeinflussen8, und 55 % sagen, dass sie wahrscheinlich ein Produkt aufgrund eines Social-Media-Beitrags kaufen würden.9 Darüber hinaus geben 73 % der Lebensmittelkund*innen im Alter von 18 bis 34 Jahren in Indonesien an, einen Kauf getätigt zu haben, nachdem sie eine*n Creator*in oder Prominente*n gesehen haben, wie er*sie ein Lebensmittel in sozialen Medien konsumiert oder zubereitet hat.10
Lade unsere Infografik herunter und erfahre mehr darüber, wie Konsumgütermarken das Influencer*innen-Marketing zum Erzielen besserer Ergebnisse nutzen können.
Nützliche und transparente Inhalte von vertrauten Creator*innen finden beim Publikum Anklang
Untersuchungen zeigen, dass Verbraucher*innen sich häufig von Creator*innen zeigen lassen, wie Produkte am besten zu verwenden sind – insbesondere in den Kategorien Beauty und Lebensmittel.
Die Zielgruppen schätzen außerdem transparente Partnerschaften zwischen Marken und Creator*innen: Drei Viertel der Verbraucher*innen weltweit geben an, dass sie eine positive markenspezifische Handlung durchführen würden11, wenn der Inhalt eine klare kommerzielle Absicht hat, und mehr Verbraucher*innen sagen, dass sie eine Marke ausprobieren wollen, nachdem sie Inhalte mit klarer kommerzieller Absicht gesehen haben, als nachdem sie Inhalte ohne klare kommerzielle Absicht gesehen haben.1213 Darüber hinaus wenden sich Verbraucher*innen für Tipps und Ratschläge an Creator*innen, die ihre Werte teilen und mit denen sie sich identifizieren: Drei Viertel der Verbraucher*innen weltweit sagen, dass sie wahrscheinlich ein Produkt oder eine Dienstleistung ausprobieren würden, wenn sie das Gefühl haben, dass der*die Creator*in ihre Werte und Interessen teilt.14
Qualitativ hochwertige Creator*innen-Inhalte sind der Schlüssel zum Erfolg
Erfolgreiche Creator*innen-Kampagnen liefern hochwertige Inhalte für das richtige Publikum an den richtigen Stellen. Soziale Plattformen sind zu einem besonders wichtigen Schlüssel zum Erfolg geworden, da viele Verbraucher*innen genau dort mit Inhalten von Creator*innen interagieren möchten. Tatsächlich geben etwa 68 % der Instagram-Nutzer*innen weltweit an, dass sie gerade wegen der Interaktion mit den Creator*innen eine bestimmte Plattform verwenden.15
Beauty-, Getränke- und Lebensmittelmarken haben den Vorteil, dass das Publikum auf Social-Media-Plattformen oft sehr interessiert an Inhalten in diesen Kategorien ist. Beispielsweise sagen 81 % der Verbraucher*innen in den USA im Alter von 18 bis 34 Jahren16, dass sie gerne mehr Inhalte zum Thema Essen in ihren Facebook- und Instagram-Feeds sehen würden.17
Die Verbraucher*innen suchen zudem in allen Märkten nach Inhalten, die nicht nur von Creator*innen stammen. Etwa 60 % der Konsument*innen weltweit würden einer Marke folgen, die von einem*einer Creator*in vorgestellt wird, der*die ihre Werte und Interessen teilt.18 Wie bei Influencer*innen-Content im Allgemeinen sind das Gefühl der Vertrautheit und Sachkenntnis wichtige Faktoren für den Erfolg von Creator*innen-Kampagnen in den sozialen Medien: Etwa 60 % der Verbraucher*innen weltweit geben an, dass sie einer Marke/einem Produkt/einer Dienstleistung auf Instagram folgen würden, nachdem sie gesehen haben, dass ein*e Creator*in dafür wirbt – vorausgesetzt, diese*r Creator*in teilt ihre Werte und Interessen. Mehr als drei Viertel der Instagram-Nutzer*innen sagen außerdem, dass Vertrauenswürdigkeit und Authentizität einen Beitrag bzw. ein Konto attraktiv machen.19
Was bedeutet das für Marketer*innen?
Baue Partnerschaften mit den richtigen Creator*innen auf
Wenn Konsumgütermarken strategisch mit sympathischen und authentischen Creator*innen zusammenarbeiten, ist es wahrscheinlicher, dass sie ihre gewünschten Geschäftsziele über die gesamte Customer Journey hinweg erreichen. Finde im Brand Collabs Manager von Facebook die richtigen Creator*innen.
Sei hilfsbereit, offen und zugänglich
Der Marketing-Erfolg von Influencer*innen hängt häufig davon ab, dass Inhalte für die Verbraucher*innen nützlich sind. Gleichzeitig sollten Absichten transparent dargestellt werden. Denke auch daran, dass das Publikum besonders auf Creator*innen reagiert, die ihre Werte und Interessen teilen.
Erziele mit qualitativ hochwertigem Content bessere Ergebnisse
Auf Social-Media-Plattformen suchen die Menschen gezielt nach Inhalten von Creator*innen. Sprich dein Publikum mit qualitativ hochwertigen Kampagnen an, in der sympathische, authentische Influencer*innen gezeigt werden, die das Produkt oder die Dienstleistung informativ präsentieren.
Begriffsbestimmungen:
- Creator*innen: Für die Zwecke dieses Artikels definieren wir Creator*innen als Personen wie Influencer*innen, wichtige Meinungsführer*innen, Trendsetter*innen und Prominente.
- Positive markenspezifische Handlungen sind folgende: Das Produkt oder die Dienstleistung kaufen, das Produkt oder die Dienstleistung empfehlen, das Produkt oder die Dienstleistung ausprobieren, dem Instagram-Konto der Marke folgen, sich mehr darüber bewusst sein, was die Marke tut, und sich mehr für die Marke interessieren.
So können Hersteller von Konsumgütern mit Influencer*innen-Marketing ihre Ergebnisse verbessern
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