Neue Trends: Schon heute die Zukunft von morgen prägen
Die Erwartungen der Menschen hinsichtlich Komfort, Teilhabe, Community und Unternehmertum entwickeln sich stetig weiter. Einige Pioniere in schnell wachsenden Märkten zeigen uns, was die Zukunft für uns bereithält.
INHALTE
Die Zukunft beginnt überall zu einem anderen Zeitpunkt. Von Bangkok bis Belo Horizonte können uns die Menschen in vielen der am schnellsten wachsenden Märkte der Welt schon heute einen Einblick ins Morgen geben.
Um besser zu verstehen, welche Umstände es den Menschen ermöglichen, heute schon die Zukunft zu gestalten, haben wir Ipsos beauftragt, im Zeitraum von August bis September 2020 12.500 Menschen im Alter von 18 bis 64 Jahren in 14 globalen Märkten1 zu befragen. Wir haben herausgefunden, dass Menschen auf der ganzen Welt neue Möglichkeiten suchen, wieder mehr Kontrolle über ihre eigene Zeit zu gewinnen, Freude am Online-Shopping zu finden, mit Marken zu interagieren und durch neue Technologien an globalen und lokalen Communitys teilzuhaben. In diesem Beitrag erfährst du, was all das für dich bedeutet.
Einen Überblick über lokale und globale Insights findest du in diesen Berichten:
Das Komfortgefälle
Die Menschen befinden sich in einer zunehmend paradoxen Situation: Sie suchen nach Möglichkeiten, wieder mehr Kontrolle über ihre eigene Zeit zu gewinnen, während ihre Aufmerksamkeit gleichzeitig immer stärker anderswo gefordert wird – sowohl persönlich als auch beruflich.
Weltweit suchen neun von zehn der von uns Befragten3 aktiv nach Möglichkeiten, Zeit zu sparen und ihr Leben zu vereinfachen. Das tun sie aber nicht, um ein zusätzliches Nickerchen machen zu können. Diese „Komfortsuchenden“ möchten die Dinge tun, die ihnen wirklich wichtig sind, z. B. mit geliebten Menschen zusammen sein, fit werden, zusätzliche Kompetenzen für einen neuen Berufsweg erlernen oder etwas für die Gemeinschaft tun. Für sie alle ist Zeit die wertvollste Währung auf dem Weg zur Selbstverwirklichung. Komfort gibt uns Raum zum Träumen. Und er gibt den Menschen die Zeit, die sie benötigen, um ihr wahres Potenzial zu entfalten.
Unter den weltweit befragten Komfortsuchenden4
Sind Menschen zunehmend bereit, für mehr Zeit zu zahlen
83 %Mexiko
80 %Argentinien
72 %USA
83 %Kolumbien
80 %Brasilien
77 %Vereinigtes Königreich
88 %Saudi-Arabien
93 %Nigeria
87 %Indien
89 %Thailand
93 %Vietnam
93 %Philippinen
89 %Indonesien
70 %Australien
Facebook IQ-Quelle: „Emerging Trends Research“ von Ipsos (von Facebook in Auftrag gegebene Studie unter 12.500 Online-Nutzern im Alter von 18 bis 64 Jahren in AR, AU, BR, CO, GB, ID, IN, MX, NG, PH, SA, TH, US, VN), August-September 2020.
Auf der Suche nach Komfort experimentieren die Menschen mit verschiedenen Funktionen und Diensten. Marken, die den Menschen ihre Zeit zurückgeben, können sich einen festen Platz in den Herzen und der Kaufbereitschaft der Verbraucher sichern. Sie können dazu beispielsweise mehr reibungslose Einkaufserlebnisse, zusätzliche mobile Zahlungsmöglichkeiten oder schnelleren Service über Messaging-Apps anbieten.
Das Prinzip der Teilhabe
Obwohl das Online-Shopping zahlreiche Vorteile wie Schnelligkeit, Komfort und Transparenz bietet, sehnen sich viele Verbraucher immer noch nach dem gemeinschaftlichen und beschwingten Erlebnis des persönlichen Einkaufs. Mit dem Aufstieg neuer Technologien wie AR (Augmented Reality) und Live-Shopping nutzen die Menschen digitale Tools, die es ihnen ermöglichen, sich intensiver mit Marken, Produkten und anderen Kunden zu verbinden. Weltweit sind 73 % der Befragten daran interessiert, neue und andere Einkaufsmöglichkeiten auszuprobieren, und 82 % sagen, dass soziale Medien ihre Erwartungen an die Interaktion mit Marken erhöht haben.3 Allerdings sollten Marken beachten: Diese Erwartungen an spannende neue Technologien bedeuten nicht, dass sie nur um der Neuheit willen neue Tools nutzen sollten. Verbraucher wünschen sich ansprechende Erlebnisse, die zur aktiven Teilnahme anregen, die Verbindungen fördern und die die Entscheidungsfindung unterstützen, wie z. B. virtuelle Anproben und 3D-Details.
Befragte Personen weltweit zeigen ein wachsendes Interesse an immersiven Online-Shopping-Erlebnissen
Augmented Reality
78 %finden, dass AR eine unterhaltsame Möglichkeit ist, mit Marken zu interagieren
61 %sagen, dass AR noch weiterentwickelt werden muss, um wirklich nützlich zu sein
Live-Shopping
14 %haben letztes Jahr Live-Shopping ausprobiert
86 %der Live-Shopper gehen davon aus, Live-Shopping im kommenden Jahr häufiger zu nutzen
Käufer nehmen Veränderungen bereitwillig an, und Marken können stärkere Verbindungen aufbauen, indem sie innovative und nützliche digitale Erlebnisse entwickeln. Egal, ob du die Menschen durch Live-Shopping, AR oder interaktive Umfragen in Stories zur Interaktion anregst – das Ziel sollte immer der Mehrwert sein und nicht der Einsatz der Technologie an sich.
Die digitale Zusammenkunft
Communitys sind so wichtig wie jeher, aber die Art und Weise, wie Menschen sie aufbauen, entwickelt sich rasant weiter. Dadurch entsteht ein neues Gefühl der Zugehörigkeit. Neue Technologien ermöglichen bedeutsame digitale Zusammenkünfte und erweitern die Möglichkeiten für Menschen, sich jenseits von Grenzen und Kulturen über Interessen und relevante Themen auszutauschen.
Weltweit nutzen mehr als 1,8 Mrd. Menschen jeden Monat Facebook-Gruppen.2 50 % der Facebook-Nutzer sind Mitglied in fünf oder mehr aktiven Gruppen.2 Von den Befragten sind fast zwei Drittel (64 %) Mitglied einer Online-Community. Die Mehrheit von ihnen (74 %) erwartet, sich in Zukunft noch stärker in Online-Communitys zu engagieren.3
Menschen engagieren sich in Online-Communitys, um Informationen zu sammeln, sich weiterzubilden, mit Marken zu interagieren, verschiedene Perspektiven zu erhalten und sich mit Gleichgesinnten auf der ganzen Welt zu verbinden (von Landwirten bis hin zu Lehrern, die online ihr Wissen austauschen). Sie verbinden sich auch mit Personen in ihrer Nähe, um nachbarschaftliche Kontakte zu knüpfen, Produkte zu verkaufen und lokale Herausforderungen zu bewältigen.
Von den weltweit Befragten
sind 64 % Mitglied einer Online-Community
wollen 74 % sich in Zukunft noch stärker engagieren
sind 83 % offen für die Teilnahme von Marken in ihren Online-Communitys
Die Menschen nutzen zunehmend Online-Kanäle, um sich mit anderen zu verbinden – egal, ob nah oder fern. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, die kreative Kraft der modernen Community zu nutzen. Wo kannst du hier Inspiration schöpfen? Vielleicht inspiriert dich der Community-Gedanke, dich für eine Sache einzusetzen, einen Beitrag zu einer Gruppe zu leisten oder eine innovative Zusammenarbeit anzustoßen?
Der Vorteil des Entrepreneurs
In vielen der am schnellsten wachsenden Märkte der Welt entspringt der Unternehmergeist der Menschen einer Mischung aus Kreativität, Einfallsreichtum, Notwendigkeit und Ehrgeiz.
Dadurch entsteht eine starke Verbindung zwischen Unternehmern und den lokalen Communitys, die sie aktiv unterstützen. Viele Käufer sehen lokale Unternehmer als wichtige Creator, die sich durch Ausdauer und Aufopferung auszeichnen. Das Bild ist eher das von kleinen, hart arbeitenden Familienbetrieben als von großen, schwer zu fassenden Unternehmen. Diese Wahrnehmung führt häufig zu dem Wunsch, Solidarität zu zeigen: 91 % der befragten Verbraucher geben an, dass sie aktiv lokale Unternehmen und Unternehmer unterstützen und bei ihnen einkaufen.3
Dieses tiefe Gefühl der Verbundenheit bedeutet nicht, dass die Menschen lokalen Unternehmern blind folgen. Es deutet aber darauf hin, dass sie bereit sind, einen Aufpreis zu zahlen, solange die Produkte und Dienstleistungen mindestens so gut sind wie die Alternativen. Marken aller Art können davon profitieren, indem sie diesen unternehmerischen Aufschwung durch Partnerschaften und Inklusion fördern und so den Innovationsgeist der Menschen entfachen, sowohl global als auch lokal.
Die Befragten sind der Meinung, dass das lokale Unternehmertum durch neue digitale und soziale Technologien gestärkt wird3
91 % unterstützen lokale Unternehmen und Unternehmer aktiv und kaufen bei ihnen ein
34 % dieser „Entrepreneur-Aktivisten“ 4
sind selbst Unternehmer
94 % glauben, dass Technologien und soziale Medien die Gründung eines Unternehmens erleichtern
Dank neuer digitaler Tools und sozialer Plattformen, die die unternehmerischen Möglichkeiten erweitern, ergreifen viele die Chance, ihr eigenes Unternehmen zu gründen. 79 % geben an, dass die Apps und Dienste von Facebook Unternehmern zum Erfolg verhelfen. 60 % glauben, dass es noch immer zahlreiche Möglichkeiten für Entrepreneure gibt, traditionelle Unternehmensstrukturen zu durchbrechen. Damit blickt die Mehrheit der Befragten optimistisch in die Zukunft.3
In allen Märkten fühlen sich Verbraucher stark mit lokalen Entrepreneuren und Unternehmen verbunden. Lass dich von den Pionieren weltweit inspirieren und denke über Partnerschaften mit lokalen Unternehmen nach, die sich nicht nur positiv auf deine eigene Relevanz auswirken, sondern auch dazu beitragen, lokale Communitys zu fördern.
Einen Überblick über lokale und globale Insights findest du in diesen Berichten: Weltweit, Argentinien, Australien, Brasilien, Kolumbien, Indien, Indonesien, Mexiko, Nigeria, Philippinen, Saudi-Arabien, Thailand, Vereinigtes Königreich, USA, Vietnam
Quelle, sofern nicht anders angegeben: „Emerging Trends Research“ von Ipsos (von Facebook in Auftrag gegebene Studie unter 12.500 Online-Nutzern im Alter von 18 bis 64 Jahren in AR, AU, BR, CO, GB, ID, IN, MX, NG, PH, SA, TH, US, VN), August-September 2020. In allen Märkten ist N=1.000, außer in den Benchmark-Märkten (AU, GB, US), wo N=500 ist. Facebook-Daten, global, September 2020.
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