CNN Coronavirus Video Informs Millions of Viewers

قبل أسبوع من إعلان منظمة الصحة العالمية فيروس كورونا كحالة طوارئ صحية عالمية، استعرض برنامج شبكة CNN على Facebook Watch بعنوان "Go There" الأزمة بتفاصيل مثيرة. وثّق المراسل الدولي ديفيد كولفير محاولته لمغادرة ووهان قبل إعلان السلطات إغلاق المدينة بشكل جزئي. سجل ديفيد كل شيء، مثل الركض عبر محطات القطار وإجراء مقابلات مع الأشخاص طوال الطريق في حلقة مدتها 10 دقائق وهو أمر يختلف عن حلقات الاستاند أب المباشرة التي صورها للتلفزيون. وهذه الحلقة الآن هي الأعلى مشاهدة بين مقاطع فيديو شبكة CNN على منصة فيسبوك. فيما يلي، تحدثنا مع كولين دالي، المنتج التنفيذي لـ CNN Digital Productions، حول استراتيجية فريقها في إنتاج الحلقات.

يقدم برنامج "Go There" نظرة أكثر عمقًا على تغطية الأخبار الثقافية والسياسية والاقتصادية التي تقوم بها CNN. أكثر من 60 مراسلاً عالميًا قاموا بنشر قصص فيديو أصلية مصممة للعرض على الهاتف المحمول أولاً منذ بدأ البرنامج في صيف عام 2019. قالت دالي: "عنوان البرنامج "Go There" (الذهاب إلى هناك) يوضح هدفنا من البرنامج". "نحن نرغب في مخاطبة جميع الحواس بحيث تشعر وكأنك هناك ترى وتسمع كل شيء في المكان. نحن نرغب في أن يخوض جمهورنا هذه التجربة الحسية بشكل كامل."

تسجيل اللحظات الأكثر إثارة باستخدام الهاتف. بينما كان كولفير واقفًا الساعة الرابعة صباحًا في طابور طويل لشراء تذاكر القطار من أجل مغادرة المدينة، التقط هاتفه وبدأ في التصوير. قالت دالي مفسرة: "هناك لحظات لا نراها عادة في نشرات الأخبار التلفزيونية. وقد أعتاد المستخدمون على مشاهدة مقاطع فيديو تتضمن لقطات عالية ومنخفضة الجودة على فيسبوك". "نحن لا نحتاج دائمًا إلى استخدام كاميرات عالية الجودة لتسجيل مثل هذه الأحداث".

مقاطع الفيديو المصممة للعرض على الهاتف المحمول أولاً أكثر تشويقًا. لاحظ شريط التحميل الأحمر الرفيع الموجود في أعلى الفيديو: قالت دالي: "إنه أمر في غاية البساطة، لكنه عامل بصري يوضح للمشاهد مقدار الوقت المتبقي من الفيديو. وهذا يخلق جوًا من الإثارة".

يستخدم الفريق مزيجًا من العناوين الرئيسية المباشرة والصور المصغرة. بالنسبة إلى عنوان هذه الحلقة ("الخوف والقلق في بؤرة اندلاع فيروس كورونا في مدينة ووهان")، اختار الفريق صورة لطفلين يرتديان الكمامات. قبل 24 ساعة من نشر ميزة ما، تفضل دالي بدء دردشة جماعية مع فريق التحرير للقيام بجلسة عصف ذهني من أجل اختيار العناوين الرئيسية. قالت دالي: "لقد وجدت نفسي أقول "أين الفعل في هذه الجملة؟“ وأفكر في هذا الأمر بجدية".

كما تشجع دالي فريقها على استخدام صورة مصغرة لا تقل قوة عن العنوان. "بدلاً من استخدام لقطات الشاشة، كما تفعل العديد من المؤسسات الإخبارية عندما تكون في عجلة من أمرها، نحاول نحن اكتشاف عامل بصري قادر على جذب انتباه المشاهد إلى الفيديو ويساعده على فهم المحتوي الذي يوشك على مشاهدته".

تم نشر الفيديو يوم جمعة. تنشر CNN أهم مقاطع الفيديو الواعدة أيام الخميس أو الجمعة لتشجيع الأشخاص على المشاهدة خلال عطلة نهاية الأسبوع. قالت دالي: "لقد لاحظنا زيادة ثابتة في المشاهدات خلال عطلة نهاية الأسبوع عند إعادة مشاركة أحد مقاطع الفيديو من خلال حسابنا". بعد نشر حلقة فيروس كورونا "خلال أول 24 ساعة حققنا 30 مليون مشاهدة والعدد في ازدياد. لقد لاحظنا على الفور أننا نمتلك فيديو مميزًا، ثم لاحظنا انتشاره بشكل واسع بحلول يوم الاثنين".

بعد أسبوعين من نشر الفيديو، اجتذبت صفحة CNN على فيسبوك 750 ألف متابع جديد. وقد حققت بعض حلقات "Go There" الأخيرة عشراتالملايين من المشاهدات. كما استضاف المراسلون حلقات "أسئلة وإجابات" أسبوعية على Facebook Live من فندق بكين تحت الحجر الصحي (1.2 مليون مشاهدة و40 ألف مشاهد للبث الحي في وقت الذروة)، في موقع مركز مكافحة الأمراض والوقاية منها (2.6 مليون مشاهدة)، ومن مطار نيو أرك الدولي (مليونا مشاهدة). منذ منتصف مارس ركز برنامج "Go There" بشكل شبه حصري على تغطية أخبار فيروس كورونا.

وتراوحت مدة هذه الفيديوهات من 10 إلى 15 دقيقة. قالت دالي: "كان الهدف من مقاطع الفيديو الطويلة تكوين قاعدة جماهير وقاعدة متابعين ويتضح من المقاييس أن هذا تم بالفعل". "نحن نرغب في الاحتفاظ بالمتابعين وتشجيعهم على التفاعل مع المحتوى الخاص بنا، ونحن نرى أن مقاطع الفيديو الطويلة ومقاطع الفيديو السياقية هي مستقبل نشاطنا التجاري".