被盗用帐户和虚假帐户

您的帐户应该代表您,只有您才有权访问您自己的帐户。如果某人能够访问您的帐户,或创建帐户假冒您或他人,我们愿意提供相关帮助。如果您发现有代表不存在或虚拟用户、宠物、名人或组织的帐户,欢迎联系我们。

被盗用帐户
如果您认为自己的帐户被黑客攻击或被盗用,应该访问此页面保护帐户安全。我们将让您更改密码并审核近期的登录活动。
如果出现以下情况,您的帐户就可能已被盗用:
  • 您的邮箱或密码已更改。
  • 您的姓名或生日已更改。
  • 向陌生人发送了加好友请求。
  • 发送了您不知情的消息。
  • 发布了您未创建的帖子。
您还可以阅读这些工具和方法,帮助保持帐户的安全性。您还可以了解如何保护自己不受可能危害您帐户的恶意软件的攻击。
注意:即使与您的 Facebook 帐户关联的邮箱被更改,您也可以撤销更改。邮箱被更改时,我们会向之前的邮箱发送邮件,提供一个专门的链接。您点击此链接即可撤销对邮箱的更改,并保护帐户安全。
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如果好友的帐户因被他人控制而无法登录,请向他们提供帮助中心被盗用帐户版块的内容,为他们提供帮助。他们也可访问此页面,开始保护帐户安全。
如果您的好友经医学判定丧失行为能力,无法使用 Facebook,我们可以帮助您删除他们的帐户。如果您好友的健康状况能够好转,我们可以停用他们的帐户,而不是删除帐户。这样,用户康复时可以重新登录,重新启用帐户。
如果您的好友已去世,请报告他/她作为纪念的帐户。悼念帐户可以防止他人登录,有助于确保帐户安全。
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冒充帐户
如果您有 Facebook 帐户,且想要举报有人在 Facebook 冒充您或您的熟人:
  1. 前往假冒帐户的个人主页
    • 如果您找不到,尝试搜索个人主页所用的名称,或请好友发送其链接。
  2. 点击封面照片上的 并选择举报
  3. 按照屏幕说明填写举报信息
如果您没有 Facebook 帐户,但想要举报有人在 Facebook 冒充您或您的熟人,请填写此表单
如果您认为自己的帐户被盗用,请了解如何保护您的帐户
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冒充他人的帐户和公共主页违反了社群守则,将被 Facebook 禁用。如果您看到某个帐户假冒您、您认识的人或公众人物(例如:名人、政界人士),建议您联系我们。即使您没有 Facebook 帐户,也可以向我们举报假冒帐户。
要举报假冒您或他人的用户,首先需确定您要举报个人主页还是公共主页
如何举报个人主页或公共主页
如果您拥有 Facebook 帐户且想举报个人主页或公共主页:
  1. 前往假冒帐户的个人主页或公共主页。
    • 如果找不到,尝试搜索个人主页或公共主页所用的名称,或请好友发送相关链接。
  2. 点击封面照片下方的
  3. 如要举报公共主页,请选择寻求帮助或举报公共主页。如要举报个人主页,请选择寻求帮助或举报个人主页
  4. 按照屏幕说明填写举报信息。
您可以通过填写表单举报假冒的 Facebook 帐户。
注意:您还可以举报 Messenger 上的假冒帐户。了解如何举报在 Messenger 上冒充您或他人的用户
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如果想获得假冒您身份的帐户的发帖数据记录副本,请首先联系律师或当地的执法机构,并就此问题与他们讨论。
如果您决定采取法律措施,我们建议您让律师或执法人员查看我们的操作指南,并按照其中的说明联系我们。与我们联系后,我们会就此问题与他们沟通。请注意,由于技术限制,有时我们可能无法获取您请求的信息。
详细了解如何举报冒充您的帐户
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虚假帐户
虚假帐户指冒充不存在的人或事物的帐户。虚假帐户包括以下人或物的帐户:虚假或杜撰的人、宠物、名人或组织。要举报虚假帐户:
  1. 前往虚假帐户的个人主页。
    • 如果找不到该个人主页,尝试搜索个人主页所用的名称,或请好友发送该个人主页链接。
  2. 点击封面照片下的 并选择寻求帮助或举报个人主页
  3. 按照屏幕说明填写举报信息。
如果某个帐户假冒您或您的熟人,您可以详细了解如何举报冒充行为。
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