向 Facebook 报告问题

报告问题
如果某项 Facebook 功能无法使用,请按照以下说明联系我们。
此流程用于报告某项 Facebook 功能无法正常使用的情况,例如出现功能失灵或支付问题。
Facebook 用户的报告有助于我们识别和解决功能无法正常使用的问题。请向我们提供详细信息(例如:添加截图和说明),帮助我们了解相关问题。及时报告发现的问题可以帮助我们改进 Facebook,非常感谢您花时间为我们提供相关信息。
要报告功能无法使用的问题:
  1. 在电脑上登录 Facebook。
  2. 点击 Facebook 右上方的
  3. 选择帮助与支持 > 报告问题并按照屏幕上的说明操作。

如果想要报告或解决其他方面的问题:
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如果 Facebook 上出现出错状况,我们希望立即解决问题。用户向我们发送有关功能损坏的报告后,我们将立即审核报告,有时还会收集更多信息以帮助解决问题。
如果所报告内容的帮助中心信箱状态显示已解决,但您仍然遇到这样的问题,请再次报告并谨记以下提示:
  • 请确保通过正确的渠道举报帐户问题或不良内容
  • 第一时间举报已损坏功能
  • 清楚地说明出现问题时您正在执行的操作,以及我们可以采取哪些步骤来重现问题
  • 附加截图(如有)
  • 此功能的计划运行可能正是如此,请访问帮助中心了解此功能是否正常运行
立即举报发生的问题有助于 Facebook 进行改善。感谢您花时间向我们提供此信息。
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在运行 Windows 7 或更新版 Windows 系统的电脑中
要截图:
  1. 打开 Snipping Tool,方法是点击开始,在搜索工具中输入 Snipping Tool,然后在应用程序出现时选择该应用程序。
  2. 注意:在 Windows 7 和 Windows 10 界面中,搜索工具位于屏幕的左下方。在 Windows 8 和 8.1 界面中,搜索工具位于右上方。
  3. 点击新建。屏幕将变为白色,您可以用光标选取您需要截图的区域。
  4. 您选取的区域现在将出现在 Snipping Tool 中。如果需要,可以用光标设置高亮部分。
  5. 选择文件 > 另存为
  6. 在弹出对话框的另存为菜单中,选择 PNG
  7. 为图片键入文件名,选择存储设备上的保存位置,然后点击保存
在运行 Windows XP 的电脑中
要截图:
  1. 点击 Print Screen 按钮。此按钮的位置不尽相同。对于大多数电脑的键盘,此按钮位于右上角。
  2. 打开 Microsoft 画图工具:选择 Start(开始)> All Programs(所有程序)> Accessories(附件)> Paint(画图)。
  3. 点击屏幕的任意空白处。
  4. 在屏幕顶部的编辑菜单中选择粘贴
  5. 选择文件 > 另存为
  6. 另存为菜单的弹出对话框中选择 JPG
  7. 为图片键入文件名,选择存储设备上的保存位置,然后点击保存
在 Mac 中
要截图:
  1. 同时按下列三个键:Shift4
  2. 点击、按住并拖动鼠标高亮您想要截取的屏幕区域。
  3. 松开鼠标,选取图片。在您的桌面会显示文件名为“屏幕截图”的文件,并显示日期和时间。
在 iPhone 或 iPad 中
要截图:
  1. 长按电源和主页按钮。
  2. 听见快门声音或看见屏幕闪光后松开。
  3. 截图将被保存至手机的相机胶卷(照片 > 相机胶卷)。
在三星盖乐世设备中
要截图:
  1. 长按电源和主页按钮。
  2. 听见快门声音或看见屏幕闪光后松开。
  3. 截图将被保存至手机的图库中。
在大多数 Android 设备中(三星盖乐世设备除外)
要截图:
  1. 长按电源和音量降低按钮。在某些手机上,您需要长按音量降低和主页按钮。
  2. 听见快门声音或看见屏幕闪光后松开。
  3. 截图将被保存至手机的图库中。
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举报违规内容

Facebook 收到举报后,将会对其进行审核,并删除违反 Facebook 社群守则的内容。了解如何报告问题,以及为什么 Facebook 可能要求您 提供相关反馈。

向我们提供反馈

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注意:所有建议受 Facebook 条款约束(参见第 2.5 节)。