Отмена или изменение способа оплаты для программы AppleCare

Прежде чем обращаться в Apple, подготовьте следующую информацию.

• Номер соглашения AppleCare. Войдите в службу «Моя поддержка», чтобы найти номер соглашения.
• Серийный номер устройства, на которое распространяется действие программы. Узнайте, как найти серийный номер.
• Оригинальный товарный чек.

Обратитесь в службу поддержки Apple для отмены программы

В континентальном Китае, если вы приобрели соглашение у другого продавца, а не у Apple, свяжитесь с этим продавцом, чтобы аннулировать соглашение. Вам может потребоваться предоставить другую информацию.

Если программа AppleCare будет отменена в течение 30 дней с даты покупки, вы получите возмещение в полном объеме за вычетом стоимости уже предоставленных услуг.¹

Если с момента покупки программы AppleCare прошло более 30 дней, при ее отмене вы получите возмещение в объеме, пропорциональном оставшемуся сроку программы AppleCare, за вычетом стоимости уже предоставленных услуг.¹

1. Порядок возврата средств может отличаться в зависимости от страны, региона, штата или провинции. Подробности о порядке отмены программы и возмещения средств см. в соответствующих положениях программы AppleCare. Если вы оплачиваете программу AppleCare+ ежемесячно через оператора сотовой связи, возмещение запрашивается у этого оператора.

Вам нужно изменить способ оплаты для программы AppleCare? Измените способ оплаты в учетной записи Apple ID.

Хотите отменить программу? Вы можете отменить программу AppleCare в настройках учетной записи на устройстве. Если при попытке отмены эта программа не отображается, завершите настройку своей учетной записи. Если вы завершили настройку учетной записи, но программа по-прежнему не отображается, обратитесь в службу поддержки Apple.

В случае отмены программы AppleCare возобновить ежемесячные или ежегодные платежи² невозможно. Если на устройство больше не распространяется действие программы AppleCare, вы не сможете добавить эту программу снова.

2. В некоторых странах и регионах можно оплачивать программу AppleCare ежемесячно или ежегодно. Этот вариант доступен не для всех программ AppleCare и не во всех странах и регионах.

• Перенос программы AppleCare.
• В определенных странах и регионах вы можете ежемесячно или ежегодно продлевать действие программы AppleCare+ по истечении 24 или 36 месяцев.