Dacă metoda de plată este refuzată în App Store sau în iTunes Store

Pentru a finaliza achiziția, adaugă o altă metodă de plată, apoi elimin-o pe cea veche.

Cum se finalizează achiziția dacă o plată a eșuat sau a fost refuzată

Pe dispozitivul iPhone sau iPad, deschide aplicația Configurări.
Atinge numele tău.
Atinge Plată și expediere.
Adaugă altă metodă de plată și elimin-o pe cea veche.
Încearcă să finalizezi achiziția.

Dacă tot nu poți face o achiziție

Este posibil să ai o comandă neplătită. Află cum să plătești o comandă neplătită.
Contactează instituția financiară.
- Este posibil să trebuiască să ceri instituției financiare să permită achiziții internaționale de pe cardul tău de debit sau de credit.
- Dacă vrei să afli de ce a fost refuzat un card de debit, un card de credit sau altă metodă de plată, contactează instituția financiară. Apple nu deține informații despre motivul pentru care metoda de plată a fost refuzată.
În unele țări și regiuni, metoda ta de plată ar putea fi refuzată din cauza modificărilor aduse legislației locale. Află despre facturare și achiziții în Europa sau ce trebuie să faci dacă cardul tău este refuzat în India.
Ai nevoie în continuare de ajutor? Contactează Asistența Apple.

Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.

Data publicării: 23 noiembrie 2022