AirPods サポート

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さあ始めよう

AirPods や AirPods Pro の初期設定

AirPods や AirPods Pro を iPhone に接続する方法をご案内します。

AirPods Max の初期設定

AirPods Max を iPhone、iPad、Mac、または他社製の Bluetooth 対応デバイスに接続する方法や、AirPods Max の使い方をご案内します。

AirPods のお手入れ

AirPods、充電ケース、イヤーチップのお手入れ方法をご案内します。

イヤーチップの装着ぐあいを調べる

自分の耳にぴったり合うイヤーチップを選べば、音質やノイズキャンセリングの効果が上がります。

こんな問題でお困りのときは

左右どちらかの AirPods から音が聞こえない

左右いずれかの AirPods から音が聞こえない場合や、音量が小さすぎる場合の対処法をご案内します。

AirPods Pro から異音 (「パチパチ」という音など) がする

音質の問題を解決するためのチェック項目をいくつかご紹介します。

AirPods が充電されない

接続状況を確認する方法や、AirPods の充電方法をご案内します。

AirPods に接続できない

iPhone、iPad、iPod touch、Mac に接続できない場合の対処法をご案内します。

リソース

ユーザガイド

AirPods の機能や使い方を詳しく解説したマニュアルです。

iPhone

iPhone の設定方法、使い方、新機能などのお役立ち情報。

Apple Music

サブスクリプションの登録・変更方法や、Apple Music のいろいろな楽しみ方・使い方などの情報をご案内します。

万一のときも
AppleCare+ があれば安心

過失や事故による損傷に対する修理などのサービス (利用回数の制限なし) や、テクニカルサポートへの優先アクセスなど、AppleCare+ にはさまざまな特典が付いています。

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Apple サポートコミュニティ

わからないことがあるときは、Apple サポートコミュニティで検索したり他のユーザに聞いてみましょう。

お問い合わせ

どんなことでお困りなのかを教えていただければ、最適な解決策をご案内します。

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Apple の製品やサービスのことなら、どんなお困り事でもこれ一つで解決。ご自分に合わせてサポートがカスタマイズされます。