Разрешете JavaScript в браузъра, за да изпратите тази информация.
Промяната на тази контрола ще презареди тази страница
iPhone 6s iPhone 6s Plus

Програма за сервизно обслужване на iPhone 6s и iPhone 6s Plus за проблеми с липса на захранване

Apple установи, че някои устройства iPhone 6s и iPhone 6s Plus може да не се захранват поради неизправен компонент. Този брой засяга само устройства в ограничен диапазон от серийни номера, които са произведени между октомври 2018 г. и август 2019 г.

Ако смятате, че сте се сблъскали с този проблем, използвайте проверката на серийния номер по-долу, за да видите дали вашият iPhone 6s или iPhone 6s Plus отговаря на условията за безплатен ремонт.

Valid Input Invalid Input

Серийният номер, който сте въвели, може да отговаря на изискванията за тази програма. Изберете опция за сервизно обслужване по-долу.

Серийният номер, който сте въвели, не отговаря на изискванията по тази програма поради една от следните причини:
– Не попада в диапазона от серийни номера на засегнати устройства.
– Според нашите архиви устройството ви вече е ремонтирано като част от тази програма.
– Архивите ни показват, че устройството ви вече не отговаря на изискванията за безплатно сервизно обслужване по тази програма. Ако имате въпроси, се свържете с нас.

За съжаление, възникна проблем с обработката на заявката. Опитайте отново след няколко минути.

Въведете серийния си номер.

Това не е валиден сериен номер на продукт на Apple. Въведете отново номера. В случай че все още срещате проблеми, се свържете с нас.

За съжаление, възникна проблем с обработката на заявката. Опитайте отново след няколко минути.

Лесно е да намерите серийния номер. Вижте как.

Забележка: другите модели на iPhone не са част от тази програма.

Процес за сервизно обслужване

Открийте оторизиран сервиз на Apple за сервизно обслужване на iPhone 6s или iPhone 6s Plus. Вашият iPhone ще бъде тестван, преди да бъде извършено каквото и да е сервизно обслужване, за да се провери дали отговаря на изискванията за тази програма.

Ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, се свържете с поддръжката на Apple.

Преди сервизното обслужване архивирайте своя iPhone в iTunes или iCloud. Научете повече за подготовката на iPhone за сервизно обслужване.

Ако вашият iPhone има някаква повреда, която възпрепятства ремонта, като например напукване на екрана, повредата ще трябва да бъде отстранена преди сервизното обслужване. В някои случаи може да се изисква плащане, свързано с допълнителния ремонт.

Допълнителна информация

Apple има право да ограничи ремонта до страната или региона на първоначалната покупка. За устройства iPhone 6s или iPhone 6s Plus, закупени в страни от Европейската икономическа зона (ЕИЗ), сервизно обслужване е достъпно и в другите страни членки от ЕИЗ.

Ако смятате, че вашият iPhone 6s или iPhone 6s Plus е бил засегнат от този проблем, и сте платили за ремонт на устройството си, можете да се свържете с Apple за възстановяване на средствата.

Тази международна програма на Apple не удължава покритието на стандартната гаранция на iPhone 6s и iPhone 6s Plus.

Програмата обхваща засегнатите устройства iPhone 6s и iPhone 6s Plus в продължение на 2 години след първата продажба на дребно на устройството.

Информацията е актуална към 04.10.2019 г.