Ако не можете да добавите карти за пътуване на iPhone или Apple Watch в континентален Китай

Ако ви е необходима помощ за добавянето на карта за пътуване на iPhone или Apple Watch, за да можете да използвате Express Transit с Apple Pay в континентален Китай, опитайте стъпките по-долу.

Уверете се, че можете да добавите карта за пътуване

Проверете Apple Pay на страницата за системно състояние. Ако има проблем, опитайте отново, след като бъде разрешен. Ако няма проблем, уверете се, че използвате iPhone 6s или по-нов модел или Apple Watch Series 3 или по-нов модел с най-новата версия на iOS илиwatchOS.* Можете да проверите при вашия доставчик на транспортни услуги кои устройства са съвместими с вашата карта за пътуване. Уверете се, че сте настроили Face ID, Touch ID или код за достъп на устройството си.

*В зависимост от местоположението ви може да е възможно използването на Apple Watch Series 1 или Apple Watch Series 2.

Опитайте да добавите карта за пътуване

След всяка стъпка вижте дали можете да добавите своята карта за пътуване към Apple Pay:**

  1. Проверете дали настройката Region (Регион) на устройството е зададена на China Mainland (Континентален Китай).
    • Отворете приложението Settings (Настройки) на вашия iPhone, докоснете General (Общи), Language & Region (Език и регион) и след това превъртете до Region (Регион).
    • За Apple Watch отворете приложението Watch на вашия iPhone. След това отворете раздела My Watch, докоснете General (Общи), Language & Region (Език и регион) и проверете Region (Регион).
  2. Актуализирайте до най-новата версия на iOS или най-новата версия на watchOS.
  3. Уверете се, че имате връзка с интернет.
  4. Уверете се, че сте влезли в iCloud с Apple ID.
  5. Рестартирайте вашия iPhone или Apple Watch.

Картите за пътуване в приложението Wallet не могат да се прехвърлят към различен Apple ID.

Опитайте да създадете карта за пътуване в Wallet

За да създадете нова карта за пътуване в Wallet, уверете се, че използвате кредитна или дебитна карта China UnionPay, която сте добавили в Wallet

Ако виждате отметка и Done (Готово), но не виждате картата за пътуване в Wallet:

  1. Докоснете бутона за добавяне в Wallet.
  2. Докоснете Continue (Продължаване).
  3. Докоснете [име на град] Transit Card (Карта за пътуване).
  4. Докоснете картата за пътуване, която показва датата, на която сте опитали да закупите картата.
  5. Докоснете Next (Напред).

Ако все още не виждате картата си за пътуване в Wallet, се свържете с издателя на картата за помощ и посочете ID на трансакцията.

Опитайте да прехвърлите баланса от вашата физическа карта за пътуване в Шанхай

За да прехвърлите баланса от физическата карта за пътуване в Wallet:

  • Уверете се, че използвате iPhone 7 или по-нов модел и Apple Watch Series 1 или по-нов модел. Ако използвате iPhone 6, iPhone 6 Plus или по-нов модел, следвайте стъпките за създаване на карта в Wallet.
  • Уверете се, че имате повече от 20 юана във вашата карта за пътуване в Шанхай.

След това поставете картата върху равна неметална повърхност. Поставете горната част на iPhone върху централната част на картата за пътуване. Оставете го върху картата, без да го местите, докато не видите Card Added (Картата е добавена). Този процес може да отнеме няколко минути. Друго, което може също да помогне, е да държите картата за пътуване и iPhone в ръка.

**Свържете се с издателя на картата ви, за да получите информация относно картите за пътуване, които можете да добавяте в Apple Pay.

Премахване на всички карти от устройството

Ако трябва да донесете устройството си за сервизно обслужване, или заменяте или подарявате старо устройство, можете да премахнете всички карти от него, така че да не може да се използва с Apple Pay за извършване на покупки.

На iPhone и Apple Watch

Когато вашият iPhone е свързан към интернет:

  1. Отворете приложението Settings (Настройки).
  2. Докоснете [вашето име].
  3. Докоснете това [устройство] (или изберете вашия часовник).
  4. Докоснете Remove All Cards (Премахване на всички карти).

Ако устройството ви е откраднато или изгубено или не реагира, можетеда премахнете всички карти от раздела Devices (Устройства) на страницата на вашия Apple ID акаунт. Ако изберете Remove All Cards (Премахване на всички карти), всички карти на вашето устройство ще бъдат премахнати.

Информацията за продукти, които не са произведени от Apple, или независими уебсайтове, които не са контролирани или тествани от Apple, се предоставя без препоръка или одобрение. Apple не поема никаква отговорност по отношение на подбора, производителността или използването на уебсайтове или продукти на трети страни. Apple не представя никакви становища относно точността или надеждността на уебсайтове на трети страни. Свържете се с доставчика за допълнителна информация.

Дата на публикуване: