Как сообщать о нарушениях

У вас нет аккаунта на Facebook?

Подробнее о том, как сообщить о потенциальном нарушении на Facebook.

Лучший способ сообщить об оскорбительном контенте или спаме на Facebook — перейти по ссылке Оставить отзыв или пожаловаться рядом с контентом. Чтобы пожаловаться на компанию, у которой вы что-то купили на Facebook, вы можете заполнить эту форму.

Ниже приведены примеры того, как вы можете пожаловаться на контент:

Чтобы пожаловаться на профиль:

  1. Перейдите к профилю, на который хотите пожаловаться.
  2. В нижнем правом углу фото обложки нажмите и выберите Пожаловаться.
  3. Следуйте инструкциям на экране.
Была ли эта информация полезной?
Чтобы пожаловаться на публикацию:
  1. Нажмите значок в правом верхнем углу публикации.
  2. Выберите Получить поддержку или пожаловаться на публикацию.
  3. Чтобы отправить отзыв, выберите вариант, наиболее точно описывающий нарушение Норм сообщества. Нажмите Далее.
  4. В зависимости от содержания отзыва вам может быть предложено отправить в Facebook жалобу. Это распространяется не на все типы контента, однако мы используем ваш отзыв для обучения наших систем. Нажмите Готово.
Была ли эта информация полезной?
  1. В правом верхнем углу публикации нажмите значок .
  2. Нажмите Получить поддержку или пожаловаться на публикацию и выберите вариант, наиболее точно описывающий нарушение Норм сообщества.

Вы также можете заблокировать человека, опубликовавшего этот контент в вашей хронике.

Была ли эта информация полезной?

Чтобы пожаловаться на фото или видео:

  1. Нажмите на фото или видео, чтобы развернуть его. Если профиль закрыт и посмотреть полноразмерное фото невозможно, нажмите Отправить отзыв или пожаловаться на фото.
  2. Наведите курсор на фото или видео и нажмите Параметры в нижнем правом углу.
  3. Нажмите Оставить отзыв об этом фото или видео.
  4. Выберите вариант, который точнее всего описывает проблему, и следуйте инструкциям на экране.

Если у вас возникли проблемы с сообщением о чем-либо, войдите с компьютера и воспользуйтесь ссылками "Пожаловаться".

Была ли эта информация полезной?
Примечание. Если вы хотите пожаловаться на секретную переписку, не заполняйте форму ниже. Вместо этого следуйте данным инструкциям.
Если вы считаете, что полученное вами сообщение противоречит нашим Нормам сообщества, вы можете пожаловаться на него, заполнив эту форму.
Мы не сообщим этому человеку, кто на него пожаловался. Обратите внимание, что не все материалы, которые могут быть вам неприятны, нарушают наши Нормы сообщества.
Подробнее об инструментах и ресурсах Facebook для обеспечения безопасности. Если вам покажется, что вы или ваш знакомый находитесь в непосредственной опасности, обратитесь в местные правоохранительные органы.
Была ли эта информация полезной?
  1. Откройте нужную Страницу.
  2. Нажмите под фото обложки Страницы.
  3. Выберите Получить поддержку или пожаловаться на Страницу.
  4. Чтобы отправить отзыв, нажмите подходящий вариант, наиболее точно описывающий нарушение Норм сообщества.
  5. В зависимости от содержания отзыва вам может быть предложено отправить жалобу Facebook. Это распространяется не на все типы контента, однако мы используем ваш отзыв для обучения наших систем.

Если у вас нет доступа к Странице, на которую хотите пожаловаться, попросите друга сделать это.

Была ли эта информация полезной?
  1. Перейдите к группе, на которую хотите пожаловаться.
  2. Нажмите значок под фото обложки группы.
  3. Выберите Пожаловаться на группу.
Была ли эта информация полезной?

Чтобы пожаловаться на рекламу, размещенную на Facebook:

  1. Нажмите рядом с рекламой, на которую хотите пожаловаться.
  2. Нажмите Пожаловаться на рекламу и следуйте инструкциям на экране.

Когда на объявление поступает жалоба, оно попадает в нашу систему проверки. В проверке на соответствие нашим Правилам рекламной деятельности задействуются автоматические инструменты (иногда — ручная проверка). В случае нарушения правил мы удаляем рекламу. Мы следим за правомерностью и актуальностью рекламы на Facebook, поэтому постоянно проверяем объявления на нашей платформе на основании множества сигналов, таких как отзывы пользователей.

Была ли эта информация полезной?

Чтобы пожаловаться на мероприятие:

  1. Перейдите к нужному мероприятию.
  2. Нажмите значок и выберите Пожаловаться на мероприятие.
  3. Чтобы отправить отзыв, выберите вариант, наиболее точно описывающий нарушение Норм сообщества.
  4. В зависимости от содержания отзыва вам может быть предложено отправить в Facebook жалобу. Это распространяется не на все типы контента, однако мы используем ваш отзыв для обучения наших систем.
Была ли эта информация полезной?

Чтобы пожаловаться на сбор пожертвований:

  1. В разделе сбора пожертвований нажмите .
  2. Выберите Пожаловаться на сбор пожертвований.
Была ли эта информация полезной?

To report a question:

  1. Click in the top right of the question.
  2. Select Report to Admin or Report/Mark as Spam.

To report a reply to a question, click X, then click Report to report it.

Была ли эта информация полезной?

Чтобы пожаловаться на комментарий на своей Странице либо на Странице или в профиле другого человека:

  1. Перейдите к комментарию, на который хотите пожаловаться.
  2. Нажмите значок рядом с комментарием.
  3. Выберите Отправить отзыв или пожаловаться на комментарий.
  4. Чтобы отправить отзыв, выберите вариант, наиболее точно описывающий нарушение Норм сообщества. Если вы не видите такой вариант, нажмите Другое.
  5. В зависимости от содержания отзыва вам может быть предложено отправить в Facebook жалобу. Это распространяется не на все типы контента, однако мы используем ваш отзыв для обучения наших систем.

Жаловаться на комментарии в своем профиле пока нельзя. Однако вы можете скрыть или удалить такой комментарий. Вы также можете заблокировать человека, чтобы он не мог видеть ваш профиль и оставлять оскорбительные комментарии.

Была ли эта информация полезной?
В ближайшие несколько месяцев мы будем обновлять интерфейс сайта www.facebook.com (подробнее о переходе с классической версии Facebook на новую). Выберите подходящий вариант:
Инструкции для новой версии Facebook
Как пожаловаться на человека в Marketplace?
Жалоба на продавца
  1. В Ленте новостей нажмите Marketplace .
  2. Выберите объявление продавца, на которого хотите пожаловаться.
  3. Нажмите на имя продавца.
  4. Нажмите Пожаловаться.
  5. Следуйте инструкциям на экране.
Жалоба на покупателя
  1. В Ленте новостей нажмите Marketplace .
  2. Нажмите Ваш аккаунт.
  3. Нажмите Ваши объявления.
  4. Выберите объявление, по которому покупатель совершил покупку.
  5. Откройте переписку с покупателем. Если вы не можете найти ее, нажмите Ещё.
  6. Нажмите значок .
  7. Нажмите Пожаловаться на покупателя.
  8. Следуйте инструкциям на экране.
Как пожаловаться на объявление в Marketplace или скрыть его?
Жалоба на объявление или его скрытие
  1. В Ленте новостей нажмите Marketplace .
  2. Выберите нужное объявление.
  3. Нажмите значок .
  4. Нажмите Скрыть товар или Пожаловаться на публикацию. Чтобы отправить жалобу, следуйте инструкциям на экране.

Инструкции для классической версии Facebook
Как пожаловаться на человека в Marketplace?
Жалоба на продавца
  1. В Ленте новостей выберите Marketplace .
  2. Выберите объявление продавца, на которого хотите пожаловаться.
  3. Нажмите значок в правом верхнем углу, а затем — Пожаловаться на продавца.
  4. Следуйте инструкциям на экране.
Жалоба на покупателя
  1. В Ленте новостей выберите Marketplace .
  2. Выберите Продажа.
  3. Откройте переписку с покупателем. Если вы уже отметили объявление как проданное, нажмите Показать объявления, а затем откройте нужную переписку.
  4. Нажмите значок в правом верхнем углу сообщения.
  5. Нажмите Пожаловаться на покупателя.
  6. Следуйте инструкциям на экране.
Как пожаловаться на объявление в Marketplace или скрыть его?
Жалоба на объявление или его скрытие
  1. В Ленте новостей выберите Marketplace .
  2. Выберите нужное объявление.
  3. Нажмите значок в правом верхнем углу, а затем выберите Пожаловаться на объявление или Скрыть объявление.
  4. Следуйте инструкциям на экране.
Если вас заблокировали, узнайте, как пожаловаться на то, чего вы не видите.
Рекомендуем ознакомиться с нашими советами по безопасности в Marketplace.
Была ли эта информация полезной?