Nu mă pot conecta la Facebook.

Dacă nu reușești să te conectezi la contul tău de Facebook, iată câteva soluții pe care le poți încerca.

Încearcă să-ți recuperezi contul de Facebook
  1. Accesează facebook.com/login/identify și urmează instrucțiunile. Asigură-te că folosești un computer sau un telefon mobil pe care l-ai mai folosit pentru a te conecta la contul tău de Facebook.
  2. Caută contul pe care vrei să-l recuperezi. Poți să cauți contul după nume, adresă de e-mail sau număr de telefon.
  3. Urmează pașii de pe ecran pentru a reseta parola contului.
Recuperează-ți contul de Facebook folosind contul unui prieten sau al unui membru al familiei
  1. Pe un computer, deschide profilul contului pe care vrei să-l recuperezi.
  2. Apasă pe sub fotografia de copertă.
  3. Selectează Primește ajutor sau raportează profilul.
  4. Alege Un alt tip de problemă, apoi apasă pe Continuare.
  5. Apasă pe Recuperează acest cont și urmează pașii.
Dacă parola este incorectă sau nu ți-o amintești
încearcă să o resetezi.
Schimbarea parolei
Pentru a-ți schimba parola pe Facebook dacă te-ai conectat deja:
  1. Apasă pe în dreapta sus în Facebook.
  2. Selectează Setări și confidențialitate > Setări.
  3. Apasă pe Securitate și conectare.
  4. Apasă pe Editează lângă Schimbă parola.
  5. Introdu parola actuală și pe cea nouă.
  6. Apasă pe Salvează modificările.
Dacă ești conectat, dar ai uitat parola, urmează pașii din secțiunea Schimbă-ți parola și apasă pe Ți-ai uitat parola? și urmează pașii pentru a reseta parola. Nu uita că vei avea nevoie de acces la adresa de e-mail asociată contului tău.
Resetează parola
Pentru a-ți reseta parola dacă nu ești conectat la Facebook:
  1. Mergi la pagina Găsește-ți contul.
  2. Introdu adresa de e-mail, numărul de telefon mobil, numele complet sau numele de utilizator asociate contului tău, apoi apasă pe Caută.
  3. Urmează instrucțiunile de pe ecran.
Din motive de securitate, nu vei putea folosi pentru a te ajuta să-ți resetezi parola același număr de telefon mobil pe care-l utilizezi pentru autentificare cu doi factori. Va trebui să ai în cont un alt număr de telefon mobil sau o altă adresă de e-mail pentru a-ți reseta parola, dacă vreodată ai nevoie de acest lucru.
Dacă ai în continuare probleme, te putem ajuta să-ți recuperezi contul.
Au fost utile aceste informaţii?

Dacă ai probleme cu adresa de e-mail, numărul de telefon sau numele de utilizator
află ce să faci dacă nu-ți poți reseta parola deoarece nu ai acces la adresa de e-mail sau la numărul de telefon mobil menționat în contul tău.
Iată câteva lucruri pe care le poți încerca pentru a intra din nou în cont, de unde să-ți poți reseta parola.

Încearcă să te conectezi cu o altă adresă de e-mail sau un alt număr de telefon.
Uneori poți intra din nou în contul tău de Facebook folosind o adresă de e-mail alternativă sau numărul de telefon mobil menționat în contul tău.
Dacă nu știi ce informații alternative ai:
  1. Accesează facebook.com/login/identify și urmează instrucțiunile.
  2. Asigură-te că folosești un computer sau un telefon mobil pe care l-ai mai folosit pentru a te conecta la contul tău de Facebook.
  3. Află cum să-ți resetezi parola după ce-ți recapeți accesul la cont.

Încearcă să-ți recuperezi contul de e-mail
  • Dacă te-ai înscris pe Facebook folosind adresa de e-mail, contactează furnizorul serviciului de e-mail pentru a obține din nou acces la adresa de e-mail din contul tău de Facebook. De exemplu, mulți furnizori de servicii de e-mail au pe ecranul de conectare o opțiune care te ajută în cazul în care ai probleme la conectare.
  • Dacă-ți recuperezi accesul la adresa de e-mail, poți finaliza pașii pentru resetarea parolei.

Încearcă să rezolvi problemele legate de numărul de telefon mobil
Au fost utile aceste informaţii?
Află ce să faci dacă nu-ți poți găsi contul în pagina Găsește-ți contul.
Dacă ai probleme când încerci să te conectezi din pagina Găsește-ți contul (Find Your Account), încearcă aceste soluții:
  • Roagă-l pe unul dintre prietenii tăi de pe Facebook să se uite în secțiunea Despre din profilul tău și să îți trimită adresa de e-mail sau numărul de telefon mobil menționat în secțiunea Informații de contact.
  • Încearcă să introduci fiecare adresă de e-mail sau număr de telefon mobil pe care le-ai avut (câte o adresă sau un număr odată). Este posibil să fi adăugat o adresă de e-mail veche sau un număr de telefon mobil vechi în contul tău și să fi uitat acest lucru.
  • Introdu numele tău de utilizator, dacă ai creat unul. Numele de utilizator este adresa ta web personalizată de Facebook:
    Dacă nu știi care este numele tău de utilizator, roagă un prieten să deschidă profilul tău și să îți trimită numele de utilizator din cadrul URL-ului.
  • Încearcă să introduci versiuni ale numelui tău, în cazul în care te-ai înscris folosind o poreclă.
  • În cazul în care ți se cere să introduci numele unui prieten, încearcă diverși prieteni, dacă primul prieten pe care îl încerci nu găsește un cont. Nu uita să introduci numele complet al prietenului, nu doar prenumele său.
În cazul în care crezi că altcineva a preluat controlul asupra contului tău, anunță-ne.
Au fost utile aceste informaţii?

Află dacă contul tău este dezactivat
Dacă ți-a fost dezactivat contul de Facebook, vei vedea un mesaj cu privire la acest lucru când încerci să te conectezi.
Cum îmi dau seama dacă mi-a fost dezactivat contul de Facebook?
Dacă ți-a fost dezactivat contul de Facebook, vei vedea un mesaj cu privire la acest lucru când încerci să te conectezi. Dacă nu vezi un mesaj cu privire la dezactivare când încerci să te conectezi, este posibil să ai o altă problemă de conectare. Află cum să remediezi problemele legate de conectare.

De ce mi-a fost dezactivat contul?
Dezactivăm conturile de Facebook care nu respectă Condițiile de utilizare Facebook. Iată câteva exemple de astfel de conturi:
  • postează conținut care nu respectă Condițiile de utilizare Facebook;
  • folosește un nume fals;
  • își asumă identitatea altcuiva;
  • are constant un comportament nepermis pe Facebook, încălcând Standardele comunității noastre;
  • contactează fără solicitare alte persoane în scopul de le hărțui, de a le promova sau a le face reclamă la un produs sau un alt comportament nepermis.

Ce pot face dacă am contul dezactivat?
Crezi că ți-a fost dezactivat contul din greșeală? Folosește acest formular pentru a solicita o revizuire.
Reține că, în anumite cazuri, este posibil să nu îți trimitem o avertizare înainte să îți dezactivăm contul. Nu putem restabili conturile care au fost dezactivate din cauza unor încălcări grave ale Standardelor comunității Facebook.
Au fost utile aceste informaţii?

Află ce să faci dacă crezi că ți-a fost spart contul
Cred că mi-a fost spart contul sau cineva îl folosește fără permisiunea mea.
În cazul în care crezi că ți-a fost spart contul sau că este folosit de altcineva, trebuie să vizitezi această pagină pentru a-ți securiza contul. Îți vom cere să-ți schimbi parola și să revizuiești activitatea de conectare recentă.
Contul tău ar putea fi spart dacă observi că:
  • Adresa ta de e-mail sau parola a fost schimbată.
  • Numele sau data nașterii a fost schimbată.
  • S-au trimis cereri de prietenie către persoane pe care nu le cunoști.
  • S-au trimis mesaje pe care nu le-ai scris tu.
  • S-au creat postări care nu-ți aparțin.
Poți și să consulți aceste instrumente și sfaturi, care te pot ajuta să păstrezi siguranța contului. Mai poate fi util să afli cum să te protejezi împotriva software rău intenționat care îți poate compromite contul.
Notă: dacă adresa de e-mail asociată cu contul tău de Facebook a fost schimbată, poți anula această schimbare. Când este schimbată o adresă de e-mail, trimitem un mesaj cu un link special la contul de e-mail anterior. Poți să apeși pe acest link ca să anulezi schimbarea adresei de e-mail și să-ți securizezi contul.
Au fost utile aceste informaţii?
Au fost utile aceste informaţii?