Como carregar seu documento de identidade

Temos menos funcionários disponíveis para analisar documentos de identificação devido à pandemia de coronavírus (COVID-19). Estamos tentando priorizar as análises dos casos mais urgentes. Isso significa que talvez não seja possível analisar seu documento de identificação ou que o processo pode demorar mais do que o normal.
Se precisar confirmar seu nome no Facebook ou se perder o acesso à sua conta, talvez seja necessário nos enviar uma cópia de um documento que contenha seu nome. Temos várias opções diferentes para isso, incluindo documentos de identificação com foto emitidos pelo governo, documentos de identificação de organizações não governamentais, certificados ou licenças oficiais que mostrem seu nome ou outros itens físicos, como uma assinatura de revista ou correspondências.
Em alguns casos, como o de autorizações para anunciantes veicularem anúncios sobre temas sociais, eleições ou política, pode haver exigências especiais de identificação. Saiba mais em Requisitos de identificação para anúncios sobre temas sociais, eleições ou política abaixo.
Envie apenas os documentos exigidos. O envio de documentos desnecessários pode atrasar o processo de análise.
Também é possível saber mais sobre o que acontece com um documento de identificação depois que você o envia para o Facebook.
Não oculte digitalmente informações do documento de identificação
Para evitar documentos de identificação falsos e outros abusos, não aceitamos fotos digitalmente modificadas para ocultar informações.
Também é possível cobrir fisicamente as informações que não sejam essenciais antes de tirar uma foto do documento.
Documentos de identidade oficiais
Você pode enviar um documento de identidade oficial para confirmar seu nome ou para recuperar o acesso à sua conta. Qualquer documento enviado deverá conter seu nome e data de nascimento ou seu nome e uma foto.
  • Certidão de nascimento
  • Carteira de habilitação
  • Passaporte
  • Certidão de casamento
  • Documentos oficiais de alteração de nome
  • Documento de identidade oficial que não seja a carteira de habilitação (por exemplo, carteira de pessoa com deficiência, cartão do programa SNAP, documento de identidade nacional, cartão de pensionista)
  • Green card, autorização de residência ou documentos da imigração
  • Documento de status ou identificação tribal
  • Título de eleitor
  • Certificado de família
  • Visto
  • Cartão nacional de idade
  • Cartão de registro de imigração
  • Cartão de identificação fiscal
Documentos de identidade não oficiais
Se você não tiver um documento de identidade oficial, poderá enviar dois documentos de identidade não oficiais. Qualquer item que você nos enviar deve incluir seu nome. Pelo menos um dos dois documentos deve conter sua data de nascimento e/ou uma foto. O nome nos itens enviados deve ser igual ao nome que você deseja mostrar no seu perfil.
Se você perdeu o acesso à sua conta, talvez precise fornecer algo da lista que também mostre uma foto ou a data de nascimento que corresponda aos detalhes da sua conta do Facebook. Essa precaução adicional tem a finalidade de garantir que você seja a única pessoa com acesso à sua conta.
  • Extrato bancário
  • Cartão de transporte
  • Cheque
  • Cartão de crédito
  • Contrato de trabalho
  • Cartão da biblioteca
  • Correspondência
  • Comprovante de assinatura de revista
  • Prontuário médico
  • Carteira de associação (por exemplo, cartão de pensionista, sindicato ou de trabalho)
  • Contracheque
  • Licença
  • Cartão de identificação escolar
  • Histórico escolar
  • Conta de serviços
  • Foto do anuário (digitalizada ou foto da página de seu anuário)
  • Cartão de fidelidade
  • Contrato
  • Registro de família
  • Diploma
  • Documentos religiosos
  • Certificado de registro profissional ou de credenciamento
  • Carteira de licença profissional
  • Seguro de saúde
  • Cartão com comprovante de endereço
  • Cartão de seguro pessoal ou veicular
Requisitos de identificação para anúncios sobre temas sociais, eleições ou política
Se você quiser veicular anúncios sobre temas sociais, eleições ou política:
  • Seu documento de identificação deve ser do país em que deseja veicular anúncios. O nome do país em questão precisa constar no documento.
  • Se o documento de identificação tiver data de validade, é necessário que ele ainda esteja válido.
  • Os tipos de documentos de identificação aceitos são diferentes em cada país. Verifique se os formulários de identificação são aceitos no país em que deseja veicular anúncios.
Visite a Central de Ajuda para Empresas para saber mais sobre anúncios com conteúdo político.
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Devido à pandemia do coronavírus (COVID-19), estamos com número reduzido de pessoas para realizar a análise dos documentos de identificação. Estamos tentando priorizar as análises dos casos mais urgentes. Isso significa que talvez não seja possível analisar seu documento de identificação ou que o processo pode demorar mais do que o normal.
Envie somente os documentos necessários. Enviar mais documentos do que o necessário pode atrasar o processo de análise.
Para carregar uma cópia do seu documento de identificação:
  1. Com a câmera no dispositivo móvel, tire uma foto do documento de identificação em um local com boa luminosidade.
  2. Salve a foto no dispositivo móvel ou no computador.
  3. Siga as instruções na tela para carregar o documento de identificação.
Se não tiver certeza de quais tipos de documento o Facebook pode usar para confirmar sua identidade, confira a lista de documentos de identidade.
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Há alguns motivos para que você receba um pedido para carregar uma cópia de seu documento de identificação no Facebook. Veja alguns exemplos:
  • Para confirmar se a conta que está tentando acessar pertence a você: sua segurança é muito importante para nós. Solicitamos um documento de identificação para impedir que outras pessoas entrem na sua conta.
  • Para confirmar seu nome: pedimos que todos no Facebook coloquem os nomes usados no dia a dia. Isso ajuda a manter você e nossa comunidade protegidos contra imitação.
Alguns outros motivos que podem levar ao pedido de confirmação de identidade:
  • Prevenção de abusos, como fraudes, phishing e influência em política estrangeira.
  • As publicações do seu perfil, da sua Página ou do seu grupo alcançam uma grande quantidade de pessoas muito rapidamente e seu perfil do Facebook demonstra sinais de não autenticidade.
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Temos menos funcionários disponíveis para analisar identificações devido à pandemia de coronavírus (COVID-19). Estamos tentando priorizar as análises dos casos mais urgentes. Isso significa que talvez não seja possível analisar sua identificação ou poderá levar mais tempo do que o normal.
Depois que você nos enviar uma cópia de seu documento de identidade, ela será criptografada e armazenada de maneira segura. Seu documento de identidade não ficará visível em seu perfil, para amigos ou outras pessoas no Facebook.
Para ajudar a garantir que os documentos de identidade usados para confirmação de identificação são reais, usamos análise manual e sistemas automatizados. Isso ajuda a detectar e evitar riscos como imitação ou roubo de identidade, mantendo sua segurança e a da nossa comunidade do Facebook.
Para ajudar a aumentar a capacidade que nossos sistemas têm de detectar documentos de identidade falsos e abusos relacionados a isso, poderemos armazenar seu documento de identidade com segurança por até um ano. Sempre informaremos no momento que fizermos isso. Você poderá alterar essa definição a qualquer momento em suas configurações de confirmação de identidade.
Se você carregar um documento de identidade para ser autorizado a veicular anúncios sobre temas sociais, eleições ou política, poderemos armazenar seu nome, data de nascimento ou data de expiração do documento por mais do que um ano. Isso se deve a motivos jurídicos e para manter os anúncios no Facebook seguros.
Quando você tira uma foto do seu documento de identidade, a foto pode ficar armazenada no seu dispositivo. Por motivos de segurança, é melhor excluir essa foto da galeria do seu dispositivo depois de concluir o processo de carregamento do documento de identidade.
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