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Influencer Marketing: como ele pode contribuir para as marcas de bens de consumo (CPG)

Descubra o papel dos criadores de conteúdo ao impulsionar a consideração e as compras de marca nas categorias de beleza, bebidas e alimentos, e saiba por que o desenvolvimento de experiências de alta qualidade é mais importante do que nunca.

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CONTEÚDO

    O uso de influencer marketing, globalmente, vem crescendo rapidamente nos últimos anos, aumentando de US$ 1,7 bilhão em 2016 para US$ 9,7 bilhões em 2020, segundo previsões.1 Só em 2019, mais de 380 novas agências e plataformas focadas em marketing de influenciadores, foram criadas em todo o mundo.2

    Para ajudar os profissionais de marketing a entender a importância global do influencer marketing, o Facebook encomendou à Kantar uma pesquisa online, no quarto trimestre de 2019, com 15.003 consumidores a partir de 18 anos, no Brasil, Alemanha, Coreia do Sul, Estados Unidos e Reino Unido. Esta iniciativa, combinada com outras pesquisas globais encomendadas, destaca que as marcas têm boas razões para adotar o conteúdo de influencer marketing, já que o dobro de consumidores afirma preferir a publicidade influenciadora à publicidade tradicional.3

    Ao analisar as categorias de beleza, bebidas e alimentos em particular, fica claro que os criadores estão transformando a jornada do cliente e se tornando ainda mais importantes para alcançar os consumidores e impulsionar as vendas. Considerando os compradores de maquiagem dos EUA entre 18 e 34 anos, cerca de 44% dizem que os criadores afetam suas decisões de compra,4 e mais de um terço dos consumidores de bebidas gaseificadas com idades entre 18 e 345 na Indonésia, dizem que os criadores os ajudam a descobrir novos produtos.6

    Neste artigo, exploramos como os profissionais de marketing de bens de consumo (CPG) podem aproveitar os criadores – que nós definimos como o espectro holístico de influenciadores, porta-vozes, líderes e formadores de opinião -, para gerar resultados de marca. Especificamente, com a ajuda da pesquisa global, procuramos entender o impacto desses criadores de conteúdo na compra e na consideração de produtos de beleza, bebidas e alimentos, bem como o que o público valoriza ao se envolver com seu conteúdo criativo. Enquanto a pesquisa de beleza, alimentos e bebidas abrangeu nove mercados, neste artigo, focamos principalmente quatro regiões diferentes do mundo e quatro países - Austrália, Brasil, Indonésia e Reino Unido -, a fim de explorar as nuances globais do marketing de criadores.

    O conteúdo de criadores pode efetivamente gerar considerações e compras.

    O conteúdo de criadores pode efetivamente gerar considerações e compras.

    Nas categorias de beleza, bebidas e alimentos, a pesquisa mostra que os criadores de conteúdo desempenham um papel fundamental na descoberta de produtos e no direcionamento global da consideração de compra - especialmente entre os consumidores de 18 a 34 anos.

    Share of consumers in the US, Brazil, UK, and Indonesia who say creators play a role in product discovery

    Globalmente, está claro que os criadores têm a capacidade de apresentar novos produtos e que o conteúdo que produzem pode ser especialmente eficaz para influenciar o público. De fato, em uma análise global dos estudos de crescimento de marca, os Anúncios de Conteúdo de Marca do Instagram, onde aparecem o produto e o criativo juntos, tiveram um desempenho superior ao dos anúncios tradicionais, impulsionando a preferência de marca, com 81% de confiança do consumidor.7

    E os criadores também desempenham um papel importante impulsionando compras. Dentre os compradores de maquiagem dos EUA, de 18 a 34 anos, cerca de 44% dizem que os criadores afetam suas decisões,8 55% dizem que provavelmente comprarão um produto com base em uma publicação de mídia social.9 Na Indonésia, 73% dos compradores de alimentos, com idades entre 18 e 34 anos, dizem que fizeram uma compra depois de ver um criador ou celebridade consumir ou preparar um prato nas mídias sociais.10

    Baixe o infográfico e saiba mais sobre como as marcas de bens de consumo (CPG) podem alavancar o influencer marketing para gerar resultados.

    How CPG Brands Can Leverage Influencer Marketing to Drive Results
    O conteúdo útil e transparente de criadores respeitados, repercute junto ao público.

    O conteúdo útil e transparente de criadores respeitados, repercute junto ao público.

    Pesquisas mostram que os consumidores geralmente procuram criadores de conteúdo para ajudá-los a entender a melhor forma de usar os produtos, especialmente nas categorias de beleza e alimentos.

    Share of consumers in the US, Brazil, UK, and Indonesia who say creators play a role in learning how to use a makeup or food product

    O público também valoriza parcerias entre marcas e criadores que sejam transparentes: três quartos dos consumidores globais, dizem que tomariam uma ação positiva em relação à marca11 se o conteúdo deixasse claramente sua intenção comercial, e mais consumidores dizem que experimentariam uma marca depois de ver um conteúdo com clara intenção comercial, do que se o conteúdo não estivesse claramente identificado em sua intenção comercial.1213 Além disso, consumidores buscam por criadores que compartilhem seus mesmos valores e sejam respeitados, para obter dicas e conselhos. Três quartos dos consumidores globais, afirmam que provavelmente experimentariam um produto ou serviço indicado se sentissem que o criativo compartilha seus valores e interesses.14

    High-quality creator content is key to driving results

    Conteúdo de criativo de alta qualidade, é essencial para gerar resultados

    As campanhas de criadores que geram resultados, oferecem conteúdo de alta qualidade para o público certo nos lugares certos. As plataformas sociais tornaram-se essenciais para o sucesso, pois agora é para onde muitos consumidores se dirigem quando desejam se envolver com o conteúdo de criadores. De fato, cerca de 68% dos usuários globais do Instagram, dizem recorrer à plataforma especialmente para interagir com os criadores.15

    Marcas de beleza, bebidas e alimentos, possuem uma vantagem, pois o público de mídia social geralmente está ansioso pelo conteúdo dessas categorias. Por exemplo, 81% dos consumidores americanos entre 18 e 34 anos, 16 dizem que gostariam de ver mais conteúdos relacionados a alimentos em seus feeds de notícias do Facebook e Instagram.17

    E em todos os mercados, os consumidores procuram conteúdo que não seja apenas dos criadores. Assim como no conteúdo de influenciadores em geral, qualidades como relacionamento e experiência dos criadores, são fatores importantes para o sucesso das campanhas nas mídias sociais. Cerca de 60% dos consumidores globais, dizem que seguiriam uma marca, produto ou serviço no Instagram depois que este fosse promovido por um criador se ele compartilhasse seus mesmos valores e interesses. E mais de três quartos dos usuários do Instagram, disseram que confiabilidade e autenticidade tornam uma publicação/conta interessante.19

    Top responses to what makes enjoyable Instagram post or account
    What it means for marketers

    O que isso significa para os profissionais de marketing

    • Crie parcerias com os criadores certos.

      Quando as marcas CPG fazem parceria estratégica com criadores respeitados e com autenticidade, é mais provável que atinjam os objetivos de negócios desejados ao longo da jornada do cliente. Confira a solução do Gerenciador de Colaboradores da Marca para encontrar o criativo certo.

    • Seja útil, honesto e respeitável

      O sucesso do influencer marketing, geralmente é impulsionado por um conteúdo que seja útil para os consumidores e transparente quanto à sua intenção. Além disso, lembre-se de que o público tende a responder fortemente aos criadores que compartilham seus valores e interesses.

    • Gere resultados com conteúdo de alta qualidade

      É nas plataformas de mídia social que as pessoas recorrem ao conteúdo do criativo. Envolva o público com campanhas de alta qualidade, feitas por influenciadores respeitáveis, autênticos e atualizados..

    Definições:

    • Criadores: para os fins deste artigo, definimos criadores como o espectro holístico de influenciadores, líderes de opinião, formadores de opinião e porta-vozes.
    • As ações positivas da marca, incluem o seguinte: comprar o produto ou serviço, recomendar o produto ou serviço, experimentar o produto ou serviço, seguir a conta da marca no Instagram, ter conhecimento do que a marca faz e estar mais interessado pela marca.
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