Télécharger votre pièce d’identité

Nos équipes responsables de l’examen des pièces d’identité sont réduites en raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19). Nous nous efforçons d’examiner en priorité les cas les plus urgents. Il est donc possible que nous ne puissions pas examiner votre pièce d’identité ou que ce processus prenne plus de temps que d’habitude.
Si vous devez confirmer votre nom sur Facebook ou que vous n’avez plus accès à votre compte, nous pouvons vous demander de nous envoyer la copie d’un document à votre nom. Vous avez plusieurs possibilités : pièce d’identité officielle avec photo, pièce d’identité non officielle, certificat ou permis officiels à votre nom ou tout autre document papier (justificatif d’abonnement à un magazine ou courrier à votre nom).
Dans certains cas, par exemple pour autoriser les annonceurs à diffuser des publicités de nature sociale, électorale ou politique, votre pièce d’identité doit répondre à certaines conditions. Consultez la section Conditions relatives aux pièces d’identité demandées pour les publicités de nature sociale, électorale ou politique ci-dessous pour en savoir plus.
Veuillez n’envoyer que les documents requis. L’envoi de documents superflus risque d’allonger le délai de la procédure d’examen.
Découvrez ce que devient votre pièce d’identité une fois que vous l’avez envoyée à Facebook.
Ne divulguez aucune information d’identification numériquement
Pour nous aider à prévenir les fausses identités et autres abus, nous n’acceptons pas les photos qui ont été modifiées numériquement pour dissimuler des informations.
Vous pouvez également couvrir physiquement les informations non essentielles qui apparaissent sur votre pièce d’identité avant de prendre le document en photo.
Groupe 1
Vous pouvez nous envoyer un des documents figurant dans le groupe nº 1 pour confirmer votre nom ou pour récupérer l’accès à votre compte. Tout document envoyé doit contenir soit votre nom et votre date de naissance, soit votre nom et une photo de vous.
  • Acte de naissance
  • Permis de conduire
  • Passeport
  • Certificat de mariage
  • Confirmation officielle de changement de nom
  • Une carte d’assurance personnelle ou automobile
  • Pièce d’identité officielle autre que le permis de conduire (par exemple : carte de handicap, carte de programme d’aide alimentaire, carte nationale d’identité ou carte de retraite)
  • Carte verte, permis de séjour ou documents d’immigration
  • Carte d’appartenance ethnique ou carte de statut
  • Carte d’électeur
  • Extrait du livret de famille
  • Carte Visa
  • Carte nationale attestant de votre âge
  • Carte d’enregistrement auprès des services d’immigration
  • Numéro d’identification fiscale
Groupe 2
Si vous ne disposez d’aucun des documents référencés dans le groupe 1, vous pouvez nous faire parvenir deux documents distincts du groupe 2. Tout document envoyé doit inclure votre nom, et au moins l’un des deux documents doit contenir votre date de naissance et/ou votre photo. Le nom indiqué sur les documents envoyés doit être le même que celui que vous souhaitez afficher sur votre profil.
Souvenez-vous que si vous ne parvenez plus à accéder à votre compte, nous pouvons vous demander de nous envoyer un document de la liste comportant également une photo ou une date de naissance correspondant aux informations figurant sur votre compte Facebook. Ces précautions supplémentaires nous permettent de garantir que vous êtes la seule personne à avoir accès à votre compte.
  • Un relevé bancaire
  • Carte de transport
  • Chèque
  • Carte de crédit
  • Attestation d’emploi
  • Carte de bibliothèque
  • Courrier
  • Reçu d’abonnement à un magazine
  • Dossier médical
  • Carte d’adhérent (par exemple : carte de retraité, carte de syndicat ou carte professionnelle)
  • Souche de chéquier
  • Permis
  • Carte d’étudiant
  • Dossier scolaire
  • Carte de sécurité sociale
  • Facture d’électricité
  • Photo de votre album de promotion (version numérisée ou photographie de la page de l’album)
  • Carte de fidélité d’une entreprise
  • Contrat
  • Acte d’état civil
  • Diplôme
  • Documents religieux
  • Certificat d’immatriculation pour accréditation ou certificat professionnel
  • Carte de permis professionnel
  • Document électoral
  • Attestation d’assurance maladie
  • Carte attestant de votre adresse
  • Un document de l’aide sociale
Conditions relatives aux pièces d’identité demandées pour les publicités de nature sociale, électorale ou politique
Si vous souhaitez diffuser des publicités de nature sociale, électorale ou politique :
  • Votre pièce d’identité doit avoir été émise par le pays dans lequel vous souhaitez diffuser des publicités et le nom de ce pays doit y figurer.
  • Votre pièce d’identité doit être en cours de validité (si elle comporte une date d’expiration).
  • Les types de pièces d’identité acceptés varient selon le pays. Vérifiez quels types de pièces d’identité sont acceptés dans le pays dans lequel vous souhaitez diffuser des publicités.
Pour en savoir plus sur les publicités de nature politique, consultez les pages d’aide pour les entreprises.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Nos équipes responsables de l’examen des pièces d’identité sont réduites en raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19). Nous nous efforçons d’examiner en priorité les cas les plus urgents. Il est donc possible que nous ne puissions pas examiner votre pièce d’identité ou que ce processus prenne plus de temps que d’habitude.
Veuillez n’envoyer que les documents requis. L’envoi de documents superflus risque d’allonger le délai d’examen.
Pour importer une copie de votre pièce d’identité :
  1. À l’aide d’un appareil photo ou d’un appareil mobile, prenez une photo en gros plan de votre pièce d’identité dans une pièce bien éclairée.
  2. Enregistrez la photo sur votre appareil mobile ou sur votre ordinateur.
  3. Suivez les instructions à l’écran pour importer votre pièce d’identité.
Si vous ne savez pas exactement quelles pièces d’identité Facebook utilise pour confirmer votre identité, consultez notre liste de pièces d’identité.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Nous pouvons vous demander d’envoyer une copie de votre pièce d’identité à Facebook pour plusieurs raisons. En voici quelques exemples :
  • Pour confirmer que le compte auquel vous essayez d’accéder vous appartient. Votre sécurité nous tient à cœur. En nous fournissant une pièce d’identité, vous nous aidez à veiller à ce que personne d’autre que vous ne puisse accéder à votre compte.
  • Pour confirmer votre nom. Nous demandons aux utilisateurs de Facebook d’utiliser le nom dont ils se servent au quotidien. Cela permet de vous protéger, vous et la communauté, contre les tentatives d’usurpation d’identité.
Nous pouvons demander aux membres de confirmer leur identité pour d’autres raisons, notamment les suivantes :
  • Cela nous permet d’éviter les abus tels que les arnaques, l’hameçonnage et les influences politiques étrangères.
  • Les publications de votre profil, de votre Page ou au sein d’un groupe touchent rapidement un nombre important de personnes, et nous avons identifié un comportement non authentique sur votre profil Facebook.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
En raison de l’épidémie de coronavirus (COVID-19), le personnel disponible pour vérifier les pièces d’identité est réduit. Nous nous efforçons d’examiner en priorité les cas les plus urgents. Il est donc possible que nous ne puissions pas vérifier votre pièce d’identité ou que cela prenne plus de temps que d’habitude.
Dès que vous nous envoyez une copie de votre pièce d’identité, elle est chiffrée et stockée de manière sécurisée. Votre pièce d’identité ne sera visible sur votre profil ni par vos amis ni par les autres utilisateurs de Facebook.
Afin de nous assurer que les pièces d’identité utilisées pour la confirmation d’identité sont authentiques, nous faisons appel à des systèmes d’examen manuels et automatiques. Cela permet de détecter et de prévenir les risques tels que l’usurpation ou le vol d’identité, afin de garantir votre sécurité et celle de la communauté Facebook.
Dans le but d’améliorer nos systèmes de détection des fausses pièces d’identité et des abus connexes, nous pouvons conserver votre pièce d’identité en lieu sûr pendant une durée pouvant aller jusqu’à un an. Le cas échéant, vous en serez systématiquement informé(e) et vous pourrez modifier ce paramètre à tout moment dans vos paramètres de confirmation d’identité.
Si vous importez une pièce d’identité en vue d’obtenir l’autorisation de diffuser des publicités portant sur un enjeu social, électoral ou politique, nous pouvons conserver votre nom, votre date de naissance ou la date d’expiration de votre pièce d’identité pendant plus d’un an. Cette mesure a été prise pour des raisons juridiques et pour veiller à ce que les publicités sur Facebook restent sans danger.
Lorsque vous prenez une photo de votre pièce d’identité, celle-ci peut être stockée sur votre appareil. Pour des raisons de sécurité, il est souvent préférable de supprimer cette photo de la galerie photo de votre appareil une fois que vous avez terminé le processus d’importation de votre pièce d’identité.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?