Cómo hacer denuncias

¿No dispones de una cuenta de Facebook?

Obtén más información sobre cómo denunciar posibles usos indebidos en Facebook.

La forma más eficaz de denunciar contenido ofensivo o spam en Facebook es utilizar el enlace Enviar comentarios o denunciar que aparece junto al contenido. Para denunciar una empresa de la que has comprado algo desde Facebook, puedes cumplimentar este formulario.

A continuación mostramos ejemplos de cómo denunciar contenido.

Para denunciar un perfil:

  1. Ve al perfil que deseas denunciar.
  2. En la parte inferior derecha de la foto de portada, haz clic en y selecciona Denunciar.
  3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
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Para denunciar una publicación:
  1. Haz clic en en la parte superior derecha de la publicación.
  2. Haz clic en Obtener ayuda o denunciar publicación.
  3. Para enviar comentarios, haz clic en la opción que mejor describa cómo infringe esta publicación nuestras Normas comunitarias. Haz clic en Siguiente.
  4. Según tus comentarios, es posible que después puedas enviar una denuncia a Facebook. En el caso de algunos tipos de contenido, no te pedimos que envíes una denuncia, pero utilizamos tus comentarios para ayudar a nuestros sistemas a aprender. Haz clic en Listo.
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  1. En la parte superior derecha de la publicación, haz clic en .
  2. Haz clic en Buscar ayuda o denunciar publicación y luego en la opción que mejor describa la forma en que esta publicación infringe nuestras Normas comunitarias.

También puedes bloquear a la persona que ha publicado el contenido en tu biografía.

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Para denunciar una foto o un vídeo:

  1. Haz clic en la foto o el vídeo para ampliarlos. Si el perfil está bloqueado y no puedes ver la foto en tamaño completo, haz clic en Enviar comentarios o denunciar foto.
  2. Pasa el cursor sobre la foto o el vídeo y haz clic en Opciones en la esquina inferior derecha.
  3. Haz clic en Envía tus comentarios sobre esta foto en el caso de las fotos o en Enviar comentarios sobre este vídeo en el caso de los vídeos.
  4. Selecciona la opción que mejor describa el problema y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Si tienes dificultades para denunciar algo, inicia sesión en un ordenador y usa los enlaces de denuncia.

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Nota: Si quieres denunciar una conversación secreta, no rellenes el siguiente formulario. En su lugar, sigue estas otras instrucciones.
Si crees que un mensaje que has recibido infringe nuestras Normas comunitarias, puedes rellenar y presentar este formulario para denunciarlo.
La persona a la que denuncies no sabrá quién ha presentado la denuncia. Ten en cuenta que puede haber contenido que te resulte ofensivo pero no infrinja nuestras Normas comunitarias.
Obtén más información sobre las herramientas y los recursos de seguridad de Facebook. Si en alguna ocasión tú o alguien que conoces estáis en situación de peligro inminente, ponte en contacto con la policía.
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  1. Accede a la página que quieras denunciar.
  2. Haz clic en  debajo de la foto de portada de la página.
  3. Selecciona Buscar ayuda o denunciar página.
  4. Para enviar comentarios, haz clic en la opción que mejor describa cómo infringe esta página nuestras Normas comunitarias.
  5. Según tus comentarios, es posible que después puedas enviar una denuncia a Facebook. En el caso de algunos tipos de contenido, no te pedimos que envíes una denuncia, pero utilizamos tus comentarios para ayudar a nuestros sistemas a aprender.

Si no puedes acceder a la página que quieres denunciar, pídele a un amigo que la denuncie.

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Para denunciar un grupo:
  1. Ve al grupo que quieres denunciar.
  2. Haz clic en debajo de la foto de portada del grupo.
  3. Selecciona Denunciar grupo.
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Para denunciar un anuncio que aparece en Facebook:

  1. Haz clic en junto al anuncio que quieras denunciar.
  2. Haz clic en Denunciar anuncio y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Cuando denuncias un anuncio, se dirige a nuestro sistema de revisión de anuncios. Ese proceso cuenta con herramientas automatizadas y, en algunos casos, con una revisión manual para comprobar si los anuncios siguen nuestras Políticas de publicidad. Si detectamos una infracción de nuestras políticas, eliminaremos el anuncio. Revisamos continuamente los anuncios de nuestra plataforma en función de muchas señales, como los comentarios de los usuarios, para mejorar la integridad y la relevancia de la publicidad en Facebook.

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Para denunciar un evento:

  1. Ve al evento que quieres denunciar.
  2. Haz clic en y selecciona Denunciar evento.
  3. Para enviar comentarios, haz clic en la opción que mejor describa cómo infringe este perfil nuestras Normas comunitarias.
  4. Según tus comentarios, es posible que después puedas enviar una denuncia a Facebook. En el caso de algunos tipos de contenido, no te pedimos que envíes una denuncia, pero utilizamos tus comentarios para ayudar a nuestros sistemas a aprender.
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Para denunciar una recaudación de fondos:

  1. En la recaudación de fondos, haz clic en .
  2. Selecciona Denunciar recaudación de fondos.
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Para denunciar una pregunta:

  1. Haz clic en en la parte superior derecha de la pregunta.
  2. Selecciona Denunciar al administrador o Denunciar/Marcar como spam.

Para denunciar una respuesta a una pregunta, haz clic en la X y, a continuación, en Denunciar.

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Para denunciar un comentario en tu página o en la página o el perfil de otra persona:

  1. Ve al comentario que quieras denunciar.
  2. Haz clic en junto al comentario.
  3. Haz clic en Enviar comentarios o denunciar este comentario.
  4. Para enviar comentarios, haz clic en la opción que mejor describa cómo infringe este comentario nuestras Normas comunitarias. Si no ves ninguna opción que encaje, haz clic en Otro motivo para buscar más.
  5. Según tus comentarios, es posible que después puedas enviar una denuncia a Facebook. En el caso de algunos tipos de contenido, no te pedimos que envíes una denuncia, pero utilizamos tus comentarios para ayudar a nuestros sistemas a aprender.

Actualmente, no puedes denunciar un comentario en tu perfil, pero puedes ocultarlo o eliminarlo. Asimismo, puedes bloquear a alguien para que no pueda ver tu perfil si esa persona publica comentarios ofensivos.

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¿Cómo puedo denunciar a una persona en Marketplace?

Denunciar a un vendedor
Descubre qué puedes hacer si tienes un problema con tu pedido de Marketplace o cómo ponerte en contacto con Facebook si el vendedor no ha respondido a tu mensaje.
Si crees que un vendedor o un producto infringen nuestras Políticas de comercio, puedes denunciarlos:
  1. En la sección de noticias, haz clic en Marketplace.
  2. Haz clic en un anuncio del vendedor al que quieras denunciar.
  3. Haz clic en el nombre del vendedor.
  4. Haz clic en Denunciar.
  5. Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Ten en cuenta que podemos suspender a los vendedores si infringen nuestras Políticas de comercio, o bien prohibirles la participación en la plataforma. Los compradores que envíen solicitudes fraudulentas también pueden verse expuestos a consecuencias que se indican en nuestras Políticas de protección de las compras.
Denunciar a un comprador
  1. En la sección de noticias, haz clic en Marketplace.
  2. Haz clic en Tu cuenta.
  3. Haz clic en Tus publicaciones.
  4. Haz clic en un anuncio que haya comprado el comprador.
  5. Haz clic en el mensaje que has intercambiado con el comprador. Si no encuentras el mensaje, haz clic en Ver más.
  6. Haz clic en .
  7. Haz clic en Denunciar al comprador.
  8. Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

¿Cómo puedo denunciar u ocultar un anuncio en Marketplace?

Denunciar u ocultar un anuncio
  1. En la sección de noticias, haz clic en Marketplace.
  2. Haz clic en el anuncio que quieras denunciar u ocultar.
  3. Haz clic en .
  4. Haz clic en Ocultar artículo o en Denunciar publicación. Para enviar la denuncia, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si esa persona te ha bloqueado, obtén información sobre cómo denunciar algo que no puedes ver.
No olvides estos consejos para proteger tu seguridad en Marketplace.
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