Facebook para empresas

Centro de recursos para empresas

Estamos aquí para ayudarte a que tu empresa retome su actividad.

Nos comprometemos a brindar apoyo a empresas como la tuya que siguen enfrentándose a nuevos desafíos. Descubre sugerencias, recursos de formación y mucho más para lograr que tu empresa mantenga su actividad comercial y siga conectada con los clientes durante el brote de coronavirus (COVID-19).

Programas

Consigue que tu empresa siga adelante

Encuentra información sobre programas y productos diseñados para empresas como la tuya.

Sugerencias

Te ofrecemos cinco sugerencias que puedes empezar a aplicar hoy mismo:

Preserva tu seguridad, la de tu empresa y la de tus empleados, y manteneos informados.

Sigue fuentes oficiales y fiables para mantenerte al día de la situación.

Comparte novedades de forma proactiva.

Comparte información importante con tus clientes por correo electrónico o a través de tu sitio web, página de Facebook, perfil de Instagram para empresas, cuenta de WhatsApp Business o cualquier otro medio que uses habitualmente para conectar con ellos.

Fija las publicaciones importantes en la parte superior de la página.

Te recomendamos que fijes información sobre las medidas que has adoptado para proteger tus instalaciones o productos, o que expliques cómo vas a gestionar las consultas de los clientes si se producen retrasos en los envíos.

Actualiza tu horario comercial.

Actualiza la información de tu página para mantener informados a los clientes sobre los cambios en tu disponibilidad o tus servicios.

Prepara una lista de preguntas frecuentes.

Prepara una lista de respuestas a las preguntas que es más probable que recibas por parte de los clientes. Define plantillas de respuestas para contestar correos electrónicos o configura mensajes de respuesta instantánea para tu página de Facebook.

Conecta con los clientes.

Mantén el contacto en tiempo real y de manera gratuita con los mensajes directos de Instagram, Messenger o la aplicación de WhatsApp Business.

Vende productos en internet.

Si puedes, vende productos en tu sitio web o plataforma de comercio electrónico.

Ofrece tarjetas de regalo.

Ofrece tarjetas de regalo digitales en Facebook o Instagram para que las personas puedan descubrir tu empresa fácilmente y mostrarte su apoyo.

Convierte los eventos presenciales en eventos virtuales.

Organiza clases, lecciones o eventos virtuales en directo para mantener a tu comunidad activa, incluso desde casa. Transmite en directo en Facebook o Instagram de manera gratuita.

Explora las opciones de ayuda financiera.

Averigua si reúnes los requisitos para recibir subvenciones para pequeñas empresas de Facebook. Obtén más información sobre los préstamos de ayuda para hacer frente al COVID-19 y el Programa de protección de pagos de la SBA.

Crea una recaudación de fondos para tu empresa.

Descubre cómo crear una recaudación de fondos (para tu empresa, tus empleados o cualquier otra buena causa) y recibe donaciones directamente a través de tu perfil de Facebook o Instagram. Ve al servicio de ayuda de Facebook para consultar si la opción de crear una recaudación de fondos personal está disponible en tu país.

Solicita u ofrece ayuda.

Ayuda a quienes tienes cerca o solicita ayuda a través de nuestra iniciativa de ayuda comunitaria, un nuevo foro público cuyo fin es impulsar la solidaridad abordando las necesidades urgentes de la comunidad.

Guías

Explora guías adaptadas a tu sector

Recursos para socios

Herramientas para reforzar tu plan empresarial ante situaciones de emergencia imprevistas e indicaciones para afrontar este tipo de desafíos.

Intuit Aid Assist

Comprueba si cumples los requisitos para optar a los programas federales de ayuda, calcula el importe potencial del préstamo y qué parte de su valor podría ser condonable.

American Express Stand for Small

Ayuda y recursos útiles para pequeñas empresas en una plataforma digital y fácil de usar de American Express.

Herramientas

Más herramientas para ayudarte a hacer frente a la interrupción de la actividad comercial

Somos conscientes de que gestionar tu empresa en situaciones de incertidumbre puede ser más complicado de lo habitual. Hemos recopilado estos recursos para que puedas ofrecer a tus clientes y empleados la ayuda que necesitan.

Una mujer ayudando a otra

Herramientas gratuitas para mantenerte conectado

Descubre cómo pueden ayudarte las herramientas gratuitas de Facebook a mantenerte conectado en una formación de cinco minutos de duración.

Videoconferencia

Herramientas de Workplace para trabajar desde casa

Obtén información sobre cómo proteger a tus empleados y mantener su productividad mientras teletrabajan.

Persona haciendo una foto

Busca a las personas que tienen las habilidades que necesitas con la función de empleos.

Encuentra a candidatos cualificados en tu zona de manera gratuita para garantizar el correcto funcionamiento de tu empresa.

Grupos

Conecta con pequeñas empresas como la tuya en un grupo de Facebook.

Gracias al conjunto de soluciones de Facebook, los grupos de Boost with Facebook constituyen un centro de ayuda a las comunidades y un espacio que ofrece oportunidades de aprendizaje constante a pequeñas empresas y personas que se dedican al marketing digital.

En la situación de emergencia en la que nos encontramos, estos grupos pueden servir para compartir sugerencias y prácticas recomendadas sobre cómo preparar nuestra empresa ante los desafíos actuales.

O únete a nuestra comunidad empresarial en Facebook

Puedes conocer más detalles sobre cómo mantiene Facebook seguras e informadas a las personas aquí.

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