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Información sobre el centro de clientes potenciales

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Última actualización: 7 oct. 2020

Información sobre el centro de clientes potenciales

Nota: Es posible que aún no tengas disponible esta función.

El centro de clientes potenciales de Facebook es una herramienta de administración de clientes potenciales que facilita a tu negocio la organización y el almacenamiento de la información de contacto de tus clientes. En él puedes organizar, administrar y volver a captar la atención de tus clientes potenciales con facilidad y directamente desde la página de Facebook de tu empresa. Aún no se admiten los clientes potenciales generados en Messenger.

Nota: Actualmente, el centro de clientes potenciales solo está disponible en ordenadores para aquellos negocios que hayan tenido en circulación campañas con el objetivo de generación de clientes potenciales. Puedes ver el centro de clientes potenciales desde la página de Facebook de tu empresa, junto a la bandeja de entrada, o desde Facebook Business Suite, en la pestaña “Contactos”.

Las herramientas del centro de clientes potenciales te permiten hacer un seguimiento de estos clientes y clasificarlos por categorías, con funciones organizativas con las que puedes:

  • Administrar tus clientes potenciales estableciendo recordatorios de seguimiento, asignarles un propietario o añadir notas a su información de contacto.
  • Filtrar tus clientes potenciales por categoría, propietario, etiqueta o fecha.
  • Crear audiencias personalizadas o similares basadas en las categorías de clientes.
  • Enviar mensajes de correo electrónico a los clientes potenciales directamente desde el centro de clientes potenciales.

Quizás hayas estado administrando la información de contacto de los clientes potenciales obtenidos a partir de tus anuncios en una hoja de cálculo que has guardado en el ordenador. Ahora, los clientes potenciales obtenidos a partir de tus anuncios se añadirán automáticamente al centro de clientes potenciales. También tienes la posibilidad de importar tus propios clientes potenciales a partir de una hoja de cálculo, o añadirlos manualmente uno a uno.

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