Problembehebung: Fehlermeldungen in Diagrammen

In diesem Artikel erfährst du Folgendes:

  • Bedeutung von Fehlermeldungen, die in Facebook Analytics-Diagrammen erscheinen, zum Beispiel Unbekannt oder Alle weiteren
  • Möglichkeiten, diese Fehler zu beheben

Folgende Fehlermeldungen können in Facebook Analytics erscheinen:

FehlermeldungMögliche Gründe

Alle weiteren

Der Filter oder die Zielgruppe, die du über einen bestimmten Zeitraum aufrufst, sind möglicherweise nicht umfassend genug.

Empfehlung: Passe deinen Filter an, um die Zielgruppe in der gefilterten Ansicht zu vergrößern. Du kannst auch einen längeren Zeitraum aufrufen.

Unbekannt

In folgenden Fällen erscheint die Fehlermeldung Unbekannt:

  • Die Informationen wurden möglicherweise nicht überprüft, z. B. wenn Personen nicht auf Facebook angemeldet sind.
  • Es gibt nicht genügend Personen, deren Informationen sich anonymisieren und zusammenfassen lassen.
  • Die betreffenden Personen haben bestimmte Informationen, wie etwa ihr Geschlecht, nicht angegeben.
  • Die betreffenden Personen haben ein Geschlecht gewählt, das von Facebook Analytics noch nicht unterstützt wird.

Empfehlung: Erweitere den Zeitraum oder stelle deine Filter weniger spezifisch ein.

Daten sind vorübergehend nicht verfügbar. Versuche es später erneut.

Dieser Fehler kann aufgrund eines Problems mit Facebook Analytics entstehen.

Empfehlung: Bitte wende dich an den Support und teile uns mit, wo genau in Facebook Analytics der Fehler aufgetreten ist.

Keine Daten verfügbar

Deine Events werden eventuell nicht richtig protokolliert.

Empfehlung: Überprüfe die Protokollierung deiner Events.

Sonstige Werte

Möglicherweise wird dir Sonstige Werte angezeigt. Das bedeutet, dass wir Ergebnisse gruppiert haben, die wir nicht erkennen. Es kann auch sein, dass die Anzahl der Ergebnisse zu klein ist, um sie anzuzeigen.

Diese Fehlermeldung kann angezeigt werden, wenn du ein Diagramm nach Browser aufschlüsselst. Möglicherweise wurden Events in Browsern ausgelöst, die wir noch nicht unterstützen. Oder es wurden nicht genügend Events in einem bestimmten Browser oder in einer Gruppe von Browsern ausgelöst, um Ergebnisse in deinen Diagrammen anzuzeigen.

Empfehlung: Stelle deine Aufschlüsselung etwas gröber ein, verwende weniger Parameter oder Filter und vergrößere den Datumsbereich.

Limit der App erreicht

Wenn du die Fehlermeldung Limit der App erreicht siehst, kann das an einem momentan hohen Anforderungsvolumen liegen.

Empfehlung: Warte idealerweise mindestens 24 Stunden und versuche es dann noch einmal, wenn der Zugriff wieder freigegeben ist.

Du hast eine andere Frage oder benötigst weitere Hilfe? Hier geht’s zum Hilfebereich.

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