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Business Resource Hub

Wir möchten dir helfen, dein Unternehmen sicher durch die Krise zu führen.

Unternehmen wie deines müssen in dieser schwierigen Zeit immer neue Herausforderungen meistern. Wir möchten dir mit Rat und Tat zur Seite stehen. Hier findest du Tipps, Schulungsangebote und vieles mehr, damit du dein Geschäft auch während der Corona-Pandemie (COVID-19) betreiben und mit deinen Kunden in Kontakt bleiben kannst.

Programme

Führe dein Unternehmen sicher durch schwierige Zeiten.

Hier findest du Informationen über Programme und Produkte, die speziell für Unternehmen wie deines entwickelt wurden.

Tipps

Diese 5 Schritte kannst du sofort umsetzen:

Schütze dich, dein Unternehmen und deine Mitarbeiter und halte sie auf dem Laufenden.

Bleibe auf dem Laufenden, indem du glaubwürdigen offiziellen Quellen folgst.

Teile Aktualisierungen proaktiv.

Informiere deine Kunden proaktiv, zum Beispiel per E-Mail, über deine Website, auf deiner Facebook-Seite, in deinem Instagram Business-Profil, über WhatsApp Business oder über andere Kanäle, die du üblicherweise zur Kommunikation mit Kunden nutzt.

Fixiere deine wichtigsten Beiträge oben auf deiner Seite.

Du kannst beispielsweise Informationen darüber fixieren, welche Maßnahmen du ergreifst, um deine Standorte oder Produkte zu schützen, oder wie du mit Kundenanfragen zu verzögerten Lieferungen umgehst.

Aktualisiere deine Öffnungszeiten.

Benachrichtige deine Kunden über alle Änderungen deiner Öffnungszeiten oder deines Serviceangebots, indem du deine Seiteninformationen aktualisierst.

Erstelle eine Liste mit FAQs.

Erstelle eine Liste mit Antworten zu Fragen, die deine Kunden wahrscheinlich stellen. Erstelle Antwortvorlagen für E-Mails oder richte auf deiner Facebook-Seite Sofortantworten ein.

Tritt mit deinen Kunden in Kontakt.

Bleibe mit deinen Kunden in Verbindung – kostenlos und in Echtzeit über Instagram Direct-Nachrichten, Messenger oder die WhatsApp Business-App.

Verkaufe Produkte online.

Wenn möglich, versuche deine Produkte auf deiner Website oder über eine E-Commerce-Plattform zu verkaufen.

Biete Geschenkgutscheine an.

Richte digitale Geschenkgutscheine auf Facebook oder Instagram ein, damit Menschen dein Unternehmen schnell finden und dich unterstützen können.

Halte deine Veranstaltungen virtuell ab.

Mit virtuellem Unterricht, Workshops oder Live-Events bleibst du mit deiner Community in Kontakt – auch während der Ausgangsbeschränkungen. Auf Facebook oder Instagram kannst du kostenlos live senden.

Informiere dich über finanzielle Hilfen.

Prüfe, ob dein Unternehmen für das Zuschussprogramm für Kleinunternehmen von Facebook infrage kommt. Erfahre mehr über COVID-19-Darlehen und das SBA Paycheck Protection Program (nur USA).

Starte eine Spendenaktion für dein Unternehmen.

Erfahre, wie du eine Spendenaktion für dein Unternehmen, deine Mitarbeiter oder einen anderen guten Zweck startest und Spenden direkt über dein Facebook- oder Instagram-Profil entgegennehmen kannst. Im Facebook Hilfebereich kannst du nachsehen, ob du in deinem Land eine persönliche Spendenaktion erstellen kannst.

Bitte um Unterstützung oder biete Hilfe an.

Hilf anderen oder bitte um Unterstützung über unsere Initiative Community-Hilfe. Ziel dieses neuen öffentlichen Forums ist es, dringende Bedürfnisse in der Gemeinschaft abzudecken und so die Solidarität zu stärken.

Leitfäden

Leitfäden speziell für deine Branche.

Partnerressourcen

Tools, mit denen dein Unternehmen sich auf unvorhersehbare Notsituationen vorbereiten und auf diese reagieren kann.

Intuit Aid Assist

Prüfe dein Recht auf staatliche Hilfsprogramme, berechne potenzielle Darlehensbeträge und schätze, welcher Anteil des Darlehens dir möglicherweise erlassen werden kann.

American Express „Stand for Small“

Auf der benutzerfreundlichen digitalen Plattform von American Express findest du wertvolle Ressourcen und Unterstützung für Kleinunternehmen.

Tools

Weitere Tools, die dir helfen, diese Krise zu meistern.

Die aktuelle unsichere Lage macht es schwieriger, ein Unternehmen stabil zu halten. Diese Ressourcen helfen dir, deine Kunden und Mitarbeiter effektiv zu unterstützen.

Frauensolidarität

Kostenlose Tools, die dir helfen, in Verbindung zu bleiben.

Diese kostenlosen Tools von Facebook helfen dir, in Verbindung zu bleiben. Alles, was du mitbringen musst, sind 5 Minuten Zeit für eine erste Schulung.

Teammeetings im Homeoffice

Tools für die Arbeit im Homeoffice.

So arbeiten deine Mitarbeiter sicher und produktiv im Homeoffice.

Eine Person, die ein Foto aufnimmt

Suche mit der Jobs-Funktion nach dem passenden Mitarbeiter.

Finde qualifizierte Mitarbeiter in deiner Nähe, damit dein Unternehmen reibungslos weiterlaufen kann.

Gruppen

Vernetze dich mit anderen Kleinunternehmen in einer Facebook-Gruppe.

Die Gruppen von Digital Durchstarten mit Facebook dienen als Verbindungsplattform, um Support für die Community bereitzustellen und fortlaufende Lernangebote für Kleinunternehmen und Digital Marketer anzubieten, die die verschiedenen Tools von Facebook nutzen, um ihr Business zu stärken.

In Ausnahmesituationen wie dieser können diese Gruppen dazu genutzt werden, Tipps und Best Practices zur Vorbereitung auf Notfälle auszutauschen.

Du kannst auch unserer Business-Community auf Facebook beitreten

Neuigkeiten

Lies Neues von Facebook.

Bleibe über aktuelle Ankündigungen, Best Practices und Insights für dein Unternehmen auf dem Laufenden.

Ressourcen
Weitere Ressourcen

Behördliche Ressourcen

Leitfäden zum Herunterladen