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Facebook for Business

Verwalte deine Facebook-Seite

Verwalte deine Seite und erfahre, welche Inhalte am besten funktionieren.

Verbinde dich mit Kunden und pflege deine Kundenbeziehungen.

Deine Seite ist deine Unternehmenspräsenz auf Facebook. Und genau wie auch in einem Ladengeschäft sind ein freundlicher Service und ein positives Erlebnis das A und O für deinen Erfolg. Du kannst deine bestehenden Kunden betreuen und neue Kunden finden, wenn du jede Woche ein wenig Zeit in die Verwaltung deiner Seite investierst. Die Seiten sind so konzipiert, dass sie es dir ermöglichen, schnell auf Kommentare und Nachrichten zu reagieren. Mit der Seitenmanager-App kannst du deine Seite sogar von deinem Smartphone aus verwalten.

Mehr als 1,6 Milliarden

Menschen weltweit sind auf Facebook mit einem Kleinunternehmen verbunden.1.

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Facebook IQ-Studie zur Optimierung von Direct Response-Kampagnen auf Facebook, Instagram und im Audience Network

Eine sorgfältige Verwaltung deiner Facebook-Seite zahlt sich aus.

Kundenpflege leicht gemacht: verwalte die folgenden Aspekte deiner Seite.

Messaging

Wenn du Nachrichten mit Besuchern deiner Seite austauschst, kannst du das Gespräch persönlich gestalten, indem du frühere Interaktionen dieser Person mit deiner Seite beachtest und Informationen heranziehst, die diese Person öffentlich auf ihrem Profil geteilt hat, z. B. ihren aktuellen Wohnort.

Benachrichtigungen

Benachrichtigungen zeigen dir, wie Besucher mit deiner Seite interagieren, z. B. durch Kommentare, die sie zu deinen Beiträgen geschrieben haben. So weißt du, wann Kunden mit deiner Seite interagieren, und kannst zeitnah reagieren.

Erfahre, wie du Seitenbenachrichtigungen verwaltest

Einstellungen

Du kannst steuern, wer deine Seite und deine Beiträge sieht, und du kannst die Liste deiner Administratoren aufrufen und bearbeiten, um die Personen auszuwählen, die Änderungen auf deiner Seite vornehmen dürfen. Du kannst auch Apps genehmigen, die mit deiner Seite verwendet werden dürfen, und du kannst die Möglichkeit einrichten, Beiträge per E-Mail zu verfassen und sogar Vorschläge von deinen Abonnenten einzuholen.

Erfahre mehr zu den Seiteneinstellungen

Info

Im Bereich „Info“ kannst du wichtige Informationen zu deinem Unternehmen angeben, z. B. Adresse, Telefonnummer, Webseite und vieles mehr. Hier kannst du auch weitere Angaben machen, etwa deine Leistungen und Produkte, deine Speisekarte, Preise, Veranstaltungen und Sonderangebote.

Füge allgemeine Informationen zu deiner Seite hinzu

Beispiel der Admin-Ansicht einer Facebook-Unternehmensseite auf einem Desktop

Verwalte deine Seiten von einem Mobilgerät aus

Mit der Seitenmanager-App für iOS und Android bleibst du ständig auf dem Laufenden und kannst Kunden sofort antworten.

Die Statistiken unter dem Tab „Insights“ zeigen dir, wie erfolgreich deine Seite ist und wie du sie noch besser machen kannst.

Seitenstatistiken verraten dir, mit welchen Beiträgen die Besucher am meisten interagieren, sodass du fundierte Entscheidungen darüber treffen kannst, welche Art von Beiträgen du künftig verstärkt auf deiner Seite posten möchtest. Mithilfe dieser Ergebnisse kannst du deine Zielgruppe aufbauen und mehr Personen dazu bewegen, über deine Facebook-Seite mit deinem Unternehmen zu interagieren.

Screenshot auf Mobilgerät: Facebook-Seiten-Insights mit Berichterstellung zur Reichweite
Screenshot auf Mobilgerät: Facebook-Seiten-Insights mit Berichterstellung zu Handlungen
Screenshot auf Mobilgerät: Facebook-Seiten-Insights mit Berichterstellung zu Personen
Screenshot auf Mobilgerät: Facebook-Seiten-Insights mit Berichterstellung zu Seitenaufrufen
Screenshot auf Mobilgerät: Facebook-Seiten-Insights mit Berichterstellung zu Beiträgen

Reichweite und Interaktion

Du siehst, wie viele Personen deine Beiträge gesehen haben und wie viele sie mit „Gefällt mir“ markiert, geteilt oder kommentiert haben. So erkennst du, welche Beiträge die meiste Aufmerksamkeit erhalten, und kannst mehr Beiträge erstellen, die für Menschen relevant sind.

Handlungen

Du erfährst, welche Handlungen Besucher auf deiner Seite vornehmen, z. B. ob sie deine Webseite besuchen oder auf den Call to Action-Button klicken. Mit diesen Informationen kannst du deine Seite anpassen, um Personen zu den gewünschten Handlungen zu motivieren.

Personen

Demografische Daten wie Alter, Geschlecht oder Standort helfen dir, deine Zielgruppe zu verstehen. Du erfährst außerdem, wann deine Seite besucht wird und wie die Besucher sie gefunden haben. Entsprechend kannst du zukünftige Posts anpassen.

Aufrufe

Du erfährst, wie viele Personen deine Seite besuchen und welche Bereiche sie sich ansehen. Anhand dieser Informationen kannst du verschiedene Zielgruppen mit beworbenen Beiträgen und Werbeanzeigen ansprechen und deinen Content auf ihre Interessen ausrichten.

Beiträge

Du erhältst eine Aufschlüsselung der Performance deiner einzelnen Facebook-Seitenbeiträge im Laufe der Zeit. Du erfährst, wie viele Personen die Beiträge jeweils erreicht haben, wie viele Personen sie angeklickt oder darauf reagiert haben. So kannst du schnell analysieren, was am besten ankommt.

Im Hilfebereich erfährst du, wie du mithilfe der Insights nachvollziehst, wie die Besucher mit deiner Seite interagieren.

Schritt-für-Schritt-Anleitung
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