Hilfebereich für Unternehmen
Top-Hilfeartikel während der COVID-19-Pandemie
Da die Nachfrage nach Artikeln zu COVID-19 weiterhin anhält, haben wir eine Liste der häufigsten Suchanfragen in unseren Hilfeinhalten zusammengestellt. Ob du ein Business-Konto in unseren Apps erstellen, Anzeigen pausieren oder stornieren, eine Facebook Live-Übertragung einrichten oder Ressourcen für lokale Unternehmen benötigst – diese Seite unterstützt dich bei der Suche.
Anzeigen deaktivieren
Du kannst Anzeigen, die du geschaltet hast, z. B. für Veranstaltungen, die nicht mehr stattfinden, jederzeit aussetzen oder deaktivieren.
Anzeigen, die du im Werbeanzeigenmanager erstellt hast:
Anzeigen, die du über deine Seite erstellt hast:
Anzeigen, die du in der Werbeanzeigenmanager-App erstellt hast oder verwaltest:
Promotions, die du auf Instagram erstellt hast:
Werberichtlinien für COVID-19
Um die Sicherheit der Facebook-Community während der COVID-19-Pandemie zu gewährleisten, wenden wir unsere Werberichtlinien auf neue Arten von Missbrauch an, die wir auf der Plattform feststellen.
Verzögerungen bei Anzeigenprüfungen
Wegen der globalen Auswirkungen von COVID-19 rechnen wir mit Verzögerungen bei angeforderten Anzeigenprüfungen.
Dein Unternehmen auf Facebook präsentieren
Ob du deine Facebook-Seite bereits zur Kommunikation mit deinen Kunden verwendest oder gerade erst mit Facebook-Seiten beginnst – hier findest du einige Ressourcen, die dich unterstützen.
Eine Facebook-Seite einrichten:
Verbindung mit Kunden schaffen
Über deine Facebook-Seite kannst du deine Öffnungszeiten aktualisieren, deinen Kunden die neuen Geschäftszeiten mitteilen, sie über eine vorübergehende Schließung informieren oder temporäre neue Dienste anbieten, z. B. Abholung und Zustellung.
- Best Practices für Funktionen im Postfach (Tipps zur Verbesserung der Kommunikation)
Dein Unternehmen auf Instagram präsentieren
Du kannst ein vorhandenes Instagram-Konto in ein Instagram Business-Profil umwandeln oder direkt ein Instagram Business-Konto einrichten. Über ein Instagram Business-Profil kannst du Kontaktinformationen bekannt geben, damit deine Kunden Kontakt aufnehmen können. Darüber hinaus erhältst du die Möglichkeit, Instagram-Insights anzusehen, Promotions zu erstellen und vieles mehr. Außerdem kannst du Geschenkgutscheine auf Instagram einrichten, damit Nutzer dein Unternehmen unterstützen können.
Ausgabenlimit für dein Konto einrichten
Ein Ausgabenlimit ist hilfreich, um deine Werbekosten zu kontrollieren und sicherzustellen, dass du nicht mehr als geplant für deine Anzeigen ausgibst.
Erwartete Verzögerungen bei Genehmigungen von Inseraten im Marketplace
Wegen der globalen Auswirkungen von COVID-19 rechnen wir mit Verzögerungen bei der Genehmigung von Inseraten im Marketplace.
Auswirkungen von COVID-19 auf Store Traffic Ads
Prüfe die Änderungen für Store Traffic Ads und ob sich daraus mögliche Auswirkungen auf dein Unternehmen ergeben.
Wahlwerbung bzw. Werbung zu politisch oder gesellschaftlich relevanten Themen
Derzeit sind weniger Mitarbeiter und Ressourcen verfügbar. Das kann in einigen Ländern Folgen für neue Autorisierungen für Wahlwerbung bzw. Werbung zu politisch oder gesellschaftlich relevanten Themen haben.
In ausgewählten Märkten müssen sich Werbetreibende autorisieren lassen, wenn sie Wahlwerbung bzw. Werbung zu politisch oder gesellschaftlich relevanten Themen mit COVID-19-Inhalten schalten möchten. Aktuelle und weiterführende Informationen dazu, für welche Anzeigen Autorisierungen und Disclaimer erforderlich sind, findest du unter den folgenden Links.
Video Ads mit neuen Vorlagen erstellen
Das Video Creation Kit im Werbeanzeigenmanager enthält jetzt neue Vorlagen, um Geschenkgutscheine zu bewerben und Kunden über Liefer- und Abholservices zu informieren.
Facebook Live-Übertragung
Facebook Live-Veranstaltungen können dich dabei unterstützen, den Kontakt zu deiner Community aufzubauen, dein Publikum zu vergrößern und dein Business online weiterzuführen.
So verwendest du Videos anstelle von Veranstaltungen:
Streame deine Veranstaltungen, Aufführungen und Versammlungen live, um mit deinen Zuschauern in Verbindung zu bleiben. Plane deine Live-Übertragungen im Voraus und füge den Tab „Live“ zu deiner Seite hinzu, damit deine Zuschauer deine Inhalte in Echtzeit leichter finden. So geht’s:
Im Gespräch und in Verbindung bleiben, wenn Großveranstaltungen abgesagt oder verschoben wurden:
Mehr zu Monetarisierungsprodukten, die dir zur Verfügung stehen
Die Monetarisierungsprodukte von Facebook helfen dir, mit deinen Inhalten Geld zu verdienen.
Richtlinien und Monetarisierung von Videos:
Mehr zu unseren Monetarisierungsrichtlinien für Partner und Content:
Du kannst prüfen, ob deine Seite die Zulassungskriterien erfüllt:
Monetarisierungsprodukte:
Die wichtigsten Monetarisierungsprodukte für Facebook und Instagram:
Mit Facebook Live-Videos Spenden sammeln und Geld verdienen:
Nachdem du deine Veranstaltung per Livestream übertragen hast, kannst du deinen Content hochladen und mit In-Stream Ads weitere Umsatzmöglichkeiten schaffen.
Du fragst dich, warum deine Inhaltsprüfung länger dauert? Lies unser Update zum Coronavirus (COVID-19) und die Auswirkungen auf die Monetarisierung.
Über Serien und Playlists den Kontakt zu deinem Publikum halten
Mithilfe einer Serie oder einer Playlist für deine Inhalte kannst du mit deinen Fans in Verbindung bleiben und dein Publikum vergrößern. Mit Serien und Playlists hältst du das Interesse deiner Fans an deinem Content wach.
Gutes tun
Wie du unsere Plattform für etwas Gutes nutzen und Geld für einen guten Zweck sammeln kannst.
Paywalls und Online-Shopping
So verbindest du dich mit Käufern über Facebook Live:
Weitere Ressourcen und Unterstützung für Kleinunternehmen
COVID-19-Ressourcen: Wir unterstützen dein Unternehmen während der Corona-Krise. 
Facebook kann das Wachstum von kleinen, mittelgroßen und großen Unternehmen unterstützen. Aktuelle News für Werbetreibende und vieles mehr erhältst du auf unserer Seite Facebook for Business.Facebook for Business Page.