iHerb 4+

アプリは、たまに？？？ってことはあるけど使えないことはあまりないけど、とにかくスタッフがガサツのようでクラッカーの箱の上に液体のボトル2本置いてあって、当然、箱は潰れていて食べたい時じゃないのに開けて確認してみたり、毎回、投げ入れた感じだし。
アメリカ発送の時は、瓶は縦に入っていたけど韓国の常識なのか横になってるし。
あと、届いた時点で箱から臭ってきたのか生臭く、干したらの匂いとか公衆便所の匂いみたいで、食品の袋が二つ折りになっていて開いて嗅いだらクッサくて、触ったらベトってしてカスタマーサービスに連絡したら結果、配送中に匂いがついた可能性あるそうで。
でも、袋のベタってクッサイのが配送中についたなら神業だわね！袋全体がクッセーわけじゃなかったし！
衛生管理出来てないし、不衛生な物流だわ！
その匂いの原因、何でついたかは、弊社にて匂いを確認することができかねますため、匂いの原因につきましてご案内することができかねますこと何卒ご理解とご了承いただけますようお願い申し上げます。
送料、立て替えてあげるから確認すればいいのに！！！

なので皆さん、商品受け取った場合、気をつけて箱開けて下さい！
取り扱っている商品は、素晴らしいだけに残念。

いただきましたお問合せは貴重な資料とし、今後の改善に繋げさせていただきたく存じます。 何かご質問等他にございましたら、いつでもお気軽に日本語カスタマーサービス[email protected] までお問合せください。

タイトル通りです。 経営陣が変わってから、別の会社になったかのよう。 アプリ版が出来て、日本語翻訳で日本のサイトと変わらない感覚で買えるようになったので、ここ数年で始めた人には違和感は無いでしょう。 けれど、何年も前から英語のPC版で購入していた者からするとガッカリさせられる事が多い。 まず長年扱っていた商品の販売中止や、メーカー自体の取扱い中止が多過ぎ。特に洗剤類やシャンプーなど、重いもので中止が増えたように感じるのは気のせいだろうか？ 韓国発送になり、やたら韓国コスメ推しをしているが、元々はアメリカのナチュラル製品のサイトとの認識で利用していたので、そちらは要らないから以前の良品を再販してもらいたい。 以前の紹介制度が、レビューでもキャッシュバックがもらえるようになったのは良いが、ここでも随分と自社の都合でレビュー削除を行うようになったため、他の製品との比較や専門的な詳細を記載して長文で書かれたような本当に役に立つレビューは過去のものでも次々と削除され、キャッシュバック目的の「良かったで〜す」レベルのレビューばかりが増えてしまった。 自分が見たものだと、調味料に虫が湧いたという写真入りのレビューは「参考になった」が多数だったのに削除されていた。(個人的には粉状の調味料は保管状態によっては虫が湧くとは思ったが) 見た目は高レビュー多数だが、以前の博識な方々のレビューに比べたら中身が無く、何の役にも立たない。いかにも今の経営陣アイハーブがやりそうな手法。 日本語カスタマーも、以前は日本人担当者が親切に対応してくれたが、今は何処の国の人か分からない名前の方ばかりで、ちゃんと伝えたい事が理解出来ているのか正直不安になるし、対応も以前よりはマニュアル的。 長年利用してきた商品が次々なくなってしまい、アイハーブの魅力も利用する目的も個人的には半減している。以前は買い物が楽しく、色々試してみたりしていたが、今は大きなセールの時に必要な物だけを購入している。

追記
レビューにBAD(下げ)ボタンが設けられたけど、あれ不要だと思う。
感想は人それぞれなのに、いちいちBADが押してあると人のレビューでも見ていて不快になる。
そもそも自社にとって不利益なレビューは削除してしまうのだから、BAD要らないよね？

レビューが削除されるのは、ガイドラインに違反している場合のみです。これは、多くの場合、根拠のない医療請求を意味し、法律により医療請求を投稿することも許可されていません。 また、韓国の新しい倉庫は、注文をできるだけ早く発送するためにのみ使用されており、韓国で製造されていることを意味するものではありません。 生産終了や需要がないなどの理由で生産終了となる場合がございます。

アップデートしたら、どこを探しても、今週のブランドがありません。また写真のようにトップページに出すにはどうすればいいのでしょうか？私のアプリでは、スーパーセールになっています。【追記】iHerbにメールで問い合わせたところ、最新のiOSでないと、今週のブランドに切り替えられないようです。それ以外の人は、わざわざモバイルページを開くしかないそう。以前はアプリを開いたら、普通に今週のブランドが見れたのに、だんだんダメになっていってますね。改善願います。【追記】カートのゴミ箱が消えました。謝って削除してしまった場合、また検索しなくてはならず、不便です。私の場合、気になった商品をどんどんカートに入れて、後から予算に合わせて取捨選択してたので、ゴミ箱がなくなって、めちゃくちゃ不便になりました。絶対復活させて欲しい。注文履歴も前は横にスライドしたら全て見れましたが、今は、「さらに○件の商品を表示」をタップして、別画面になるのを待たなくてはなりません。変えなくても充分使えてたのに、どうして変えていくんだろう？前のほうが使いやすかった。ホームの隣のカテゴリー別のページはほとんど使いません。ワード検索したほうが、早く自分の探したい商品にたどり着くので。このページにもなぜか？「今週のブランド」がありません。「スーパーセール」か、「今週のブランド」どちらかしか見れなくしている意味もよく分かりません。両方見れるようにすればいいのに。使いにくい。【追記】時々、強制的にアプリをアップデートさせられますが、今回のアップデートでは、何にも改善されてないのに、重くて、動きが遅くなって困っています。使い勝手が悪くなる一方なので、何とかして欲しい。【追記】前回から、日本語のレビューだけを表示させられなくなった。日本語を選んでも、全ての言語のレビューが表示されてしまう。他言語で書かれたレビューが自動で翻訳されるのは有り難いことで、日本人のレビューがない場合は、参考にするが、基本的には日本人が書いたレビューが読みたい。【追記】日本語のレビューだけ見れるようになりました。ですが、今週のブランドを見るために、ウェブブラウザでiHerbのサイトを見ようとしたら、リンクをタップすると自動でアプリが開くようになってしまっていました。これでは、スマホで今週のブランドを確認することができません。iphoneユーザーには、どうしても今週のブランドを確認させたくないのでしょうか？いつになったら、改善されるのでしょう。アプリを削除すれば良いのでしょうか？

【追記】
韓国発送になってから、在庫切れが多い。在庫切れが長い。韓国で在庫切れなら、本国から発送するとか臨機応変に対応して欲しい。

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