チケジャム 安心安全のチケット売買フリマアプ‪リ‬ 4+

売り手側としてチケットを出品し、そのチケットを購入していただけたのですが、その後購入者からお取引をキャンセルしたいとの申し出がありました。（この方の申し出には非常に困りましたが:/）
運営にお問い合わせしたところ、すぐ対応して頂きスムーズにお取引をキャンセルすることができました。
質問にも答えていただき、お詫びとしてポイントもプレゼントしていただき、お取引がキャンセルになり少しショックでしたが、運営スタッフさんのお気遣いがとても嬉しかったです。
その他のことでも意見を送ったことがあるのですが、すぐお返事+ばっちり対応してくれました。

他のユーザーのレビューも拝見させて頂きましたが、そもそも定価の倍以上でチケットを「売らない」「買わない」が大事ですよね。
それは私たち出品者、購入者が気をつけることです。
運営スタッフさん達もそういう方々を規制、排除する範囲の限界はあります。
安全にチケット売買できる場を提供して頂いているのですから、まずは私たちユーザー自身が気をつけるべきだと思います。

お世話になります。チケットジャム運営事務局の綾瀬です。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。この度はチケットジャムをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お取引がキャンセルとなってしまった事大変心苦しく感じております。今後も万全のサポート体制でお客様の満足度向上に取り組んで参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。

セットで電子チケットを出品したところ、分配に必須となる情報が送られてこず、結局1枚分しか分配できなかった。開演時間ギリギリまで買い手に向けメッセージを送り続けたが無視され、公演後に未着通知を出された。「開演後も対応してほしかった。1枚しか受け取ってないので1枚分しか払いません。部分返金を求めます。」とのこと。一切情報を送ってこず、こちらからの再三のメッセージも無視してこの有様。チケジャム運営に問い合わせるも、待てども待てども返事は来ず、ようやく来たかと思えば、どう考えてもこちらに非はないにも関わらず、運営は「個人間でやり取りを」の一点張り。セット販売のシステムが成り立っていないため介入を、と申し出ても「個人間でやり取りを」。あちらは部分返金、こちらは部分返金はしませんの平行線なので、やり取りもなにもないんですが。そのための運営では？今はチケジャムがこちらのお金を手にしている状況。個人間でやり取りするのでお金をこちらに返していただけませんか？
手数料が安い分、万が一のトラブルへの対応が酷いのでこちらの会社は使わない方が良いです。
まとめるとこちらの会社では、チケットを受け取り、使用しても未着通知を出してしまえば売り手に代金を渡さなくて済むようです。買い手の自分のとこにもお金は戻ってこず、チケジャムのお金となるのでそうするんでしょうかね。

チケジャム運営事務局の綾瀬です。本サービスの利用に際し、ご不快の念をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。今回賜りましたご意見につきましては全社で深く受け止め、一層の改善に邁進してまいります。この度は貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。引き続きお気付きの点などございましたらお気軽にお知らせいただけますと幸いです。何卒ご確認のほどお願い申し上げます。

やるべきこと、がその都度表示されるので
初めての利用でもわかりやすかった。
また、チケット発送は追跡可能なシステムしか使えないし、
お互いに確認がとれるまではチケジャム側がお金を預かっているので安心。
リアルタイムで取引を確認できるのは良い。
売上の引き出しも、申請の翌日に行うことができた。
もしかしたら、引き出し申請混雑時は遅延してしまうのでは？と推測。
SNSで行うにはリスクがあるので、また機会があればこちらを利用しようと思う。

お世話になります。チケットジャム運営事務局の綾瀬です。
ご満足を頂けたようで運営一同、大変嬉しく思います。
今後とも皆様にとって安心安全に使用できるアプリを目指していきます。
どうぞよろしくお願い致します。