ギフトモール-人気のプレゼント&ギフトの専門店アプ‪リ‬ 4+

何を送ったらいいか、さえも色々ヒントを与えてくれるのですぐ決められました!

誰すぐギフトでLINEしか知らない友達にプレゼントを渡せたし、対応も簡単なのが素晴らしいと思う！相手もとても喜んで届くまで楽しみに過ごせたそうです。気の利いた方法でプレゼントできるので、評価は倍増と喜ばれました！

これからはこういう探し方、選び方、贈りかたの時代だと思う。

ギフトモールアプリをご利用いただき誠にありがとうございます。さらに使いやすく、ぴったりのプレゼントが見つかるアプリにするよう改善に努めて参ります。この度はコメントをいただきましてありがとうございました。引き続きギフトモールをよろしくお願いいたします。

沢山のショップが入っているのでどんな商品を扱っているか細かいところはまではチェックできないとは思いますが、今回購入した名前の刺繍を入れてもらえるトートバッグが本当に酷かった。
レビューは星4つとか5つの¥3500のバッグでしたがどうみても¥1000くらいの安っぽさで、刺繍を入れるサービスを込みにしても楽天辺りで買えばいいとこ¥1500程度の品物でした。
有料のギフト包装もお粗末で、正直なレビューを書いたところ反映されず。
悪いレビューを書いたのは私だけではないと思いますが、そういうのは全て削除？しているのでしょう。
そういった悪質なショップも紛れ込んでいるのはアプリそのものの信頼を損ねます。
少なくとも私はもう２度とこのアプリは使いません。

ギフトモール佐久間と申します。この度はご満足頂ける商品をお届けできず大変残念に思います。どの商品をお買い上げ頂いたのかAPPストアレビューでは特定ができず、これ以上のご案内ができかねる次第でございます。重ねてお詫び申し上げます。ギフト専門店として商品品質は非常に重要だと認識しております。弊社カスタマーサポートへご連絡頂きましたら、適切に販売店舗へ伝え改善に努めさせて頂きます。またマイナスなご意見のレビューを全て削除しているという事実はございません。レビュー規約に則り承認をさせて頂いておりますので、商品ページ反映には約1か月程度のお時間を要しております。即時反映ではございませんので何卒ご了承下さいませ。重ね重ねお客様のご不信感を募らせてしまう結果になってしまったことは非常に残念でございます。貴重なご意見を投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

とある午前中に注文後　間違いに気付き10分弱ほどでキャンセルの手続きをしましたが　夜まで連絡がなく、ようやくきた連絡が発送手配完了したとの通知。その後も何度かキャンセルの手続きをしたので確認してくださいと連絡をしたのに　とうとう商品が発送されて届いてしまいました。
その後　問い合わせフォームの「その他」の項目で問い合わせたら、問い合わせフォームのカテゴリを「キャンセル変更」から問い合わせたものは　直接店舗に届き　店舗対応であるので店舗に対応依頼をしたとの連絡が管理者からきました。
しかしその後もその店舗からも全く連絡もなく放置されたままでいます。
結局　誰に問い合わせして対処してもらったらいいのでしょうか…

ギフトモール佐久間と申します。この度は大変ご不快な念をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。大変失礼ではございますが、注文番号12190354のご注文者様でいらっしゃいますでしょうか。（レビューからはご注文特定ができないため、投稿内容から推察した状況でございます）確認致しましたところ、販売店舗がお客様のご連絡見落としていたことが判明いたしました。大変申し訳ございません。販売店舗へ運営指導を既に実施しており、対応改善に努める所存でございます。販売店舗と弊社の連携方法にも問題があったことを認識しておりますので、こちらについても早急に見直しを図ります。大切な贈り物のためにご利用いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。尚、注文番号12190354のご注文者様でいらっしゃらない場合、大変申し訳ございませんがが、改めて https://giftmall.co.jp/contact/ から佐久間宛にご連絡頂戴できますでしょうか。責任をもって確認対応させて頂きます。何卒宜しくお願い申し上げます。