おおいた満喫クーポ‪ン‬ 4+

メンテナンスで使えなくなることがあるんですが、アプリは定期メンテナンスなどは実施されるんでしょうか？
いつ、何時間あるのか公表していただければ配布する側も配慮して紙クーポン渡せますが、旅割のページにも特に何も記載もないし、数時間前までは使えていたみたいな事もあったし、これでは利用者も配布側も困ると思います。
せめてアプリ内で事前通知をするとかしてほしい。

緊急メンテなら、これに変わる対策が必要になるかと思いますが、詳細な説明がアプリ内で確認できないのは問題だと思います。

まだ実用レベルではないものを運用中なのだと思われる。こういったものは広域でトライアンドエラーが繰り返して改善するしかないが、全国標準のregionと大分限定ではn数が違うので改善速度が数世代遅れ。
他の自治体や企業であれば、受領していない水準のアプリと思われる。
ただしコールセンターや対策窓口などは強化されている。人力で使えないシステムを無理矢理使っている印象で、抜本解決ではない方向に予算を使っていて本末転倒。地方の柵を垣間見た見た気がする。

最近はちょっと使い難いだけのアプリに不満を抱いていたが、感覚が贅沢になっていたのだと学んだ。
また、お金を使い、お金を配りながら、大量の不満を生み出しているという事実も教訓に満ちている。
これは旅行者への印象を考えると、かなりの損失だろう。

おそらく、上層部に正しく情報が伝わっていないか、失敗を認めていないから長くこの状態。
または情報伝達過程に過少なトラブルとして時間稼ぎをするような誤魔化しがある。
改善策など多数あるのに、何らかの理由で負けるものにしがみついて資源を浪費してしまう。コンコルドの誤謬。
失敗を認め、現状把握から改善に進む姿勢を大事にしないと、誰しもここに陥る。

アプリひとつから学ぶべき事例を実感できて非常に有意義だった。

3泊して平日クーポン2000円が2個、土日クーポン1000円が1個あったが、旅行最終日に有効期限切れと表示された。お土産を買おうと思っていたのに使えないと表示され怒り心頭でコールセンターに電話した。不具合の原因は不明とのことで、調査の上連絡するとのことだが帰りの飛行機の時間が迫っており、早く対応してくれないと困ると言ったら、30分以内に折り返しするとの事。しかし、30分過ぎても連絡来ず。イライラして電話したらフリーダイヤルが話中（おそらく受話器あげっぱなし。同じようなクレームが集中していた？）もう諦めていたが、それから1時間くらい経った頃に勝手に有効期限切れの表示が無くなり使えるようになった。私は運良く飛行機乗る前にクーポン使えたが気分も悪かったし、他にも同じように困る人もたくさんいるだろうと思いレビュー書かせていただきました。もう大分には旅行行きません。市役所の担当者は反省した方がいいと思います。他人事だと思ってるのかもしれませんが大分の価値を損なっていますよ。